أعزائي زوار المدونة: ذكرنا في مقال سابق ان التسويق الإلكتروني يشمل كل طرق الإعلان المرئية والمسموعة باستخدام كافة الطرق التسويقية للترويج لخدمة أو منتج، وهذه الطرق تشمل: (التسويق عبر الإنترنت، إعلانات التلفزيون، إذاعة الراديو، اللافتات الدعائية الرقمية، تطبيقات الموبايل، الرسائل عبر الموبايل….)
وسنركز في مدونتنا على التسويق عبر الإنترنت Online Marketing: كأحد طرق التسويق الإلكتروني والذي ويعني استخدام طرق الإعلان المتاحة عبر الإنترنت للترويج لخدمة أو منتجات سواء كانت ملموسة أو رقمية.
ولا يعتمد التسويق الإلكتروني عبر الانترنت على قناة واحدة، وإنما يعتمد على قنوات كثيرة ومتنوعة، والقنوات التسويقية على الإنترنت للمنتجات تتميز بأنها متشابكة ومرتبطة ارتباطاً وثيقاً فيما بينها، وقد صنفناها الى خمسة أنواع منها التسويق عبر البريد الالكتروني:
يعرف البريد الإلكتروني بأنه عملية تبادل رسائل تم تخزينها بأجهزة الحاسوب سواء كانت على شبكة الإنترنت أو على أي نوع من الشبكات، ويستخدم في إرسال واستقبال الرسائل الإلكترونية بين الأفراد والمجموعات ويشبه البريد الإلكتروني البريد العادي من الناحية الوظيفية ولكن يمتاز البريد الإلكتروني بالسرعة والمرونة وسهولة الاستخدام.
ويقصد بالتسويق الإلكتروني للمنتجات عبر البريد الإلكتروني: إرسال رسائل إلكترونية تحتوي على مواد دعائية وإعلانية لتسويق المنتجات (سلع أو خدمات) للعملاء أو الشرائح المستهدفة بالبرنامج التسويقي.
يعتبر التسويق الإلكتروني عبر البريد الإلكتروني من أقدم قنوات التسويق الإلكتروني، واستخدمته الكثير من المنظمات كوسيلة فعالة للتسويق والإعلان، وتعود الأسباب الرئيسة في ذلك إلى ما يلي:
- غنى المحتوى، حيث تكون رسائل البريد الإلكتروني عادةً مصحوبة مع صوت أو صورة من أجل ترويج المنتجات وقد يحتوي النص روابط يستطيع المستخدمون النقر عليها لتعبئة طلب الشراء.
- تطور بروتوكولات البريد الإلكتروني القادرة على العمل في بيئة الاتصالات اللاسلكية والأجهزة الخلوية وكوابل التلفاز التفاعلية، حيث يمكن إرسال البريد الإلكتروني إلى أجهزة الهواتف المحمولة لاستهداف الأفراد في مواقعهم وفي أي وقت من الأوقات.
- التكلفة القليلة نسبياً إذا ما قورنت بأساليب التسويق الكلاسيكية.
- القدرة على استهداف مجموعة واسعة من الزبائن المهتمين في المنتجات والخدمات المراد ترويجها.
نشير هنا إلى أن هذه القناة التسويقية لا تعمل بشكل منفرد ومستقل في الغالب، ولكنها تعمل تحت مظلة الموقع أو المدونة الإلكترونية التابعة للمنظمة المسوقة، ولبدء حملة تسويقية عبر البريد الإلكتروني أتبع الخطوات الآتية:
أولاً: كوّن قائمة من عناوين البريد الإلكتروني التي يمكن الحصول عليها وجمعها في قاعدة بيانات من عدة وسائل نذكر أهمها:
- عند تسجيل عملائك بالموقع الإلكتروني الذي تديره أو عن طريق تشجيعهم على كتابة عناوينهم البريدية عند الحصول على عرض أو تحميل كتاب أو قبل بدء الدردشة مع خدمة العملاء على الموقع.
- من خلال نماذج يقوم بتعبئتها الزبائن بشكل مباشر.
- الاستعانة بشركات أخرى (مثل worldta.com وListserv)، والتي تقوم بإرسال الرسائل التسويقية إلى ملايين مستخدمي الإنترنت يومياً.
- من خلال برمجيات متخصصة تقوم باستخلاص عناوين البريد الإلكتروني من صفحات المواقع الإلكترونية.
ثانياً: أنشئ قالب بريد إلكتروني احترافي لمنظمتك، يتضمن علامتك التجارية وعنوانك وشعار المنظمة.
ثالثاً: استخدم عروضك الترويجية ومنتجاتك الجديدة وروابط تدويناتك كمحتوى للرسائل.
رابعاً: أسأل مشتركي نشرتك البريدية عن معدل تلقي الرسائل الذي يفضلونه والتزم به، لأن إرسال بريد إلكتروني مزعج أو غير ذي صلة يعرضك لإمكانية إلغاءهم الاشتراك.
خامساً: صنف مشتركي نشرتك البريدية طبقاً للمعلومات المتوفرة عنهم مثل تاريخهم وسلوكهم الشرائي إلى فئات لتخصص رسائل لكل فئة.
أعزائي القراء أتمنى أن تكون هذه التدوينة قد أفادتكم وإلى لقاءات قادمة ومتجددة على مدونتكم مدونة النائب للعلوم والتكنلوجيا.
وأريد أن أطلب منك ألا تتردد أبداً في طرح أي سؤال علينا في التعليقات أو من خلال صفحتنا الرسمية على الفيس بوك حيث نتواجد هناك باستمرار. إلى لقاءٍ قريب.
مدونة النائب للعلوم والتكنلوجيا 