مفهوم التسويق الإلكتروني وبيئته

التسويق الإلكتروني E-Marketing هو عملية استخدام شبكة الإنترنت لعمليات البيع أو الترويج لمنتجات، وتُستخدَم فيه مجموعة من التقنيات مثل الحواسيب والهواتف المحمولة لمساعدة في ربط الشركات بعملائها، مما يساعد الشركات على بيع منتجاتها وخدماتها عبر الإنترنت وإدارة التفاعل مع عملائها.
التسوق الإلكتروني E-Shopping: هو عبارة عن كل الجهود التي يبذلها المشتري عبر الإنترنت في البحث عن منتجات محددة أو غير محددة مسبقا (وهنا تكمن قوة التسويق الإلكتروني) من بين ما يتم عرضه في المتاجر الإلكترونية بغرض تلبية حاجاته ورغباته وعملية المفاضلة بينها.

السوق الإلكتروني E-Market: هو عبارة عن المكان الذي يقوم فيه البائعون (الذين يمارسون التسويق الإلكتروني E-Marketing) والمشترون (الذين يمارسون التسوق الإلكتروني E-Shopping) بتبادل المنتجات والمعلومات والأموال بطريقة إلكترونية.

الآثار الصحية لاستخدام الحواسيب وتقاناتها على المستخدمين في بيئة الادارة الإلكترونية

وتعد أجهزة الحواسيب وتقاناتها الأساس في العمل الإداري المؤتمت، وعلى الرغم من المزايا الايجابية له وفوائده، إلا أن هذا الجهاز لا يخلو من السلبيات والأضرار الصحية التي يمكن أن يلحقها بمن يجهل الطرق الصحيحة لكيفية استخدامه، والأوضاع الصحيحة للجلوس أمامه.

البنية التحتية للأتمتة الإدارية

إنّ مشروع تحويل إدارة المنظمة من نمط إداري تقليدي إلى نمط اداري إلكتروني شأنه شأن أي مشروع يحتاج إلى تهيئة البيئة المناسبة والمؤاتية لطبيعة عمله والتي تبدأ في تأمين البنية التحتية كي يتمكن المشروع من تنفيذ ما هو مطلوب منه وبالتالي يحقق النجاح والديمومة وإلا سيكون مصيره الفشل وسيسبب ذلك خسارة في الوقت والمال والجهد، ونعود عندها إلى نقطة الصفر،

تعتبر البنية التحتية المكون الطبيعي الملموس للأتمتة الإدارية، وتتمثل في مجموعة من المكونات المادية والبرمجية والبشرية والشبكات، والشكل التالي يوضح العلاقة بين هذه المكونات.

متطلبات الأتمتة الإدارية للتحول إلى إدارة المنظمة إلكترونياً

إنّ مشروع تحويل إدارة المنظمة من نمط إداري تقليدي إلى نمط اداري إلكتروني شأنه شأن أي مشروع يحتاج إلى تهيئة البيئة المناسبة والمؤاتية لطبيعة عمله كي يتمكن من تنفيذ ما هو مطلوب منه وبالتالي يحقق النجاح والديمومة وإلا سيكون مصيره الفشل وسيسبب ذلك خسارة في الوقت والمال والجهد، ونعود عندها إلى نقطة الصفر، فالإدارة هي ابنة بيئتها تؤثر وتتأثر بكافة عناصر البيئة المحيطة بها وتتفاعل مع كافة العناصر السياسية والاقتصادية والاجتماعية والثقافية والتكنولوجية لذلك فانه لتطبيق عملية الأتمتة لابد الاخذ بعين الاعتبار المتطلبات التالية:

محددات الأتمتة الإدارية وآليات التغلب عليها

هنالك صعوبات كثيرة تقف في طريق تطوير عملية الأتمتة الإدارية وتحول دون التمكن من الحصول والاستفادة من المزايا التي توفرها، يمكن تصنيف هذه المحددات بما يلي: محددات تنظيمية وإدارية – محددات بشرية – محددات مالية – محددات تقنية وفنية.

الأتمتة الإدارية كأول خطوة في مرحلة بناء البنية التحتية للإدارة الإلكترونية

مهما يكن نوع المنظمة (سواء منظمة حكومية أو منظمة خاصة أو مشروع) المراد تحويلها من نمط إداري تقليدي إلى نمط اداري إلكتروني، فإن أول خطوة يجب القيام بها في مرحلة بناء البنية التحتية للإدارة الإلكترونية تتمثل في أتمتة الأنشطة الإدارية المختلفة في المنظمة وتحويل جميع المعلومات والبيانات فيها إلى معلومات إلكترونية، لذلك سنتناول في هذا المقال مفهوم الأتمتة الإدارية وأهدافها ومزاياها وعيوبها.

التعلم الإلكتروني E-Learning والمصطلحات المرتبطة به

رافق تطور مفهوم التعلم الإلكتروني نشوء بعض المصطلحات الإلكترونية متعلقة بالتعلم والتعليم و منسجمة مع النمط التعليمي الجديد، هذه المصطلحات هي: المقرر الإلكتروني – الفصول الافتراضية – الحضور الإلكتروني – الأنشطة الإلكترونية – المخابر الافتراضية – المكتبات الإلكترونية – المنصة التعليمية الإلكترونية

نماذج التعلم الإلكتروني

يمكن تقسيم نماذج التعلم الإلكتروني في المؤسسات التعليمية (جامعة، معهد، مدرسة) إلى ثلاثة نماذج حسب نسبة استخدام التقانات الحاسوبية:

تختلف أنواع التعلم الإلكتروني سواء أكان مدمجاً أو كاملاً باختلاف الأنشطة والأهداف المرجوة منه، فلكل نوع أسلوب وهدف مختلف يمكن من خلاله توصيل المعلومات بعدة طرق، ويعتمد ذلك في الأساس على الأهداف التعليمية الخاصة بالمؤسسة التعليمية أو الطالب.

ويمكن تصنيف التعلم الإلكتروني إما من حيث تزامن العملية التعليمية بين المعلم والمتعلم إلى نوعين: التعلم الإلكتروني المتزامن والتعلم الإلكتروني الغير متزامن، أو من حيث المحتوى والتفاعل بين المعلم والمتعلم إلى أربعة أنواع: التعلم الإلكتروني الثابت – التعلم الإلكتروني التكيّفي – التعلم الإلكتروني التفاعلي – التعلم الإلكتروني القائم على التعاون.

التعلم الإلكتروني E-Learningهل هو بديل عن التعلم التقليدي أم داعم له

التعلم الإلكتروني E-Learning: هو نمط تعليمي يعتمد على توظيف تقانات المعلومات وأدواتها ووسائطها الإلكترونية في عملية التعليم والتعلم، وإدارة التفاعل بها [تقديم المحتوى العلمي والمهارات والمعلومات بشكل يتيح المتعلم التواصل والتفاعل النشط بينه وبين معلمه وبين زملائه والمحتوى ووسائطه بشكل متزامن وغير متزامن في أي وقت وفي أي مكان]

تصنيف المعاملات في ظل مفهوم الإدارة الإلكترونية

عزيزي القارئ في مقالات سابقة تناولنا الكثير من المفاهيم المتعلقة ببيئة الإدارة الإلكترونية، سنتعرف في هذه المقالة على أنشطة إدارية تقوم بها المنظمة لتأمين خدمة معينة للمتعاملين معها تدعى هذه الأنشطة بالتعاملات أو المعاملات Transactions يقصد بالمعاملة سلسلة من الإجراءات التي يقوم بها المتعاملين مع المنظمة (مراجع، زبون، مورد، موظف …) بمساعدة وإشراف الموظفين للحصولمتابعة قراءة “تصنيف المعاملات في ظل مفهوم الإدارة الإلكترونية”