أنواع المخدمات واستخداماتها الأساسية في الويب

عزيزي القارئ في مقال سابق عرفنا الويب من الناحية التقنية هو مجموعة من بروتوكولات الاتصالات تنتقل بين أجهزة الحواسيب الخاصة بمستخدمي الإنترنت (الزبون Client) وبين الأجهزة التي تستضيف صفحات المواقع على الإنترنت (المخدم Server) وذلك من أجل إتاحة تلك الصفحات لجميع مستخدمي الشبكة.

المخدم (السيرفر – الخادم) Server أو الحاسوب المخدم هو عبارة عن حاسوب يتمتع بمواصفات عالية من حيث سعة التخزين وسرعة المعالجة وتوفير البرامج الخدمية التي تدير عمليات الاتصال بين حواسيب الشبكة، وكل مخدم يقوم بمهام معينة، وتكون تابعة لجهة معينة تؤدي الخدمات مقابل تكاليف معينة حسب طبيعة الخدمة المقدمة.

يُعتبر المخدم Server هو الأساس لتكوين الإستضافة فالمخدم هو المنزل أو المبنى الذي توجد به المواقع وبالتالي وظيفته توفير المكان لهذه المواقع الذي يتم استضافتها به، وتقديم البيانات إلى زوار الموقع (المُستخدمين) حسب احتياجاتهم.

ميزات المخدم مقارنة بالحواسيب الأخرى

ولا يختلف المخدم كثيراً عن أجهزة الحاسوب العادية فهو يحتوي على كل مكونات الحاسوب تقريباً لكنه يختلف في أن مكوناته تكون غالباً أكبر، وإمكانياته أقوى، واستخدامه متنوع، وبشكل عام يتميز:

أولاً: من حيث الإمكانيات:

  • سعة التخزين كبيرة.
  • سرعة المعالجة فائقة.
  • اتصال بالإنترنت بسرعة فائقة.
  •  ووجود مصدر كهرباء مستمر.
  •  وجود نظام تبريد قوي لأنه سوف يعمل 24 ساعة يومياً طوال أيام السنة، وتوقفه ولو لدقيقة واحده يعنى توقف جميع المواقع المستضافة عليه.

ثانياً: من حيث المكونات: يتكون السيرفر من الأجزاء التالية:

  • صندوق الحاسوب Case: وهو الحافظة أو الصندوق الذي يوضع فيه مكونات السيرفر.
  • اللوحة الأم Mother Board: هي عبارة عن لوحة إلكترونية يتم توصيل كل مكونات السيرفر بها.
  • المعالج CPU: هو أشبه بعقل المخدم وهو المسؤول عن القيام بأغلب المهام وعن التحكم في السيرفر.
  • الذاكرة العشوائية RAM: هي أحد أنواع وسائط التخزين وتكون سريعة جداً وفيها يتم تخزين البرامج والملفات التي تعمل حالياً.
  • وسيط تخزين Storage Device: هو المكان الذي يتم تخزين الملفات فيه ويوجد نوعين رئيسيين هما HDD وSSD.
  • نظام التشغيل Operating System: هو البرنامج المسؤول تحويل السيرفر من مجرد آلة إلى جهاز متجاوب وينفذ لأوامر مثل Windows وLinux.
  • المُبَرِّد Cooler: وهو المسؤول عن تبريد المعالج وباقي مكونات السيرفر.
  • مزوّد الطاقة Power Supply: هي الوحدة المسؤولة عن إمداد كافة مكونات المخدم بالطاقة “التيار الكهربائي”.

ثالثاً: من حيث استخدامه في استضافة المواقع: يستخدم المخدم بأكثر من طريقة وذلك يتم عن طريق نظام التشغيل أو عن طريق برامج معينة، حيث يُمكنك تحويل المخدم إلى استضافة مشتركة Sharing Hosting أو تأجيره بالكامل وهو ما يُعرف في مجال استضافة المواقع باسم خادم كامل Dedicated Server، ويُمكنك أيضاً تقسيم المخدم إلى أكثر من خادم “افتراضياً” أي أنه يتم تقسيم المخدم لأكثر من خادم لكنهم يكونوا نفس الجهاز ويتقاسموا جميعاً نفس موارد السيرفر وهذا ما يُعرف بالمخدم الافتراضي “في بي اس VPS“، ويُمكن أيضاً ربط اكثر من جهاز ببعضهم البعض لتكوين استضافة سحابية Cloud Hosting  وبإمكانك أيضاً تحويل المخدم إلى حسابات ريسلر استضافة Reseller Hosting،

أنواع المخدمات

عادة تصنف المخدمات إما حسب مواصفاتها التقنية أو حسب الخدمات التي تقدمها.

أولاً: أنواع المخدمات حسب مواصفاتها التقنية:

حالياً متوفر في الأسواق ثلاثة أنواع من السيرفرات (المخدمات) وهي:

ا) المخدم البرجي Tower Server: يعتبر الـ Tower Server (المخدم البرجي) من أكثر السيرفرات المستخدمة فهو من الشكل أو المظهر الخارجي يشبه أجهزة الحاسوب العادية، تم تصميم هذه الخوادم لتقدم مهام لا تستطيع الحواسيب العادية القيام بها وعادة ما تحوي كل مكونات الحاسوب من هارد ديسك ومنظم كهرباء ومعالج ورامات وقارئة أقراص وكرت شبكة ونظراً لحجمها يحتاج هذا النوع من السيرفرات مساحة أكبر وأوسع من السيرفرات الأخرى Blade, Rack لذلك لا بد من التفكير بالمكان قبل شراء هذا السيرفر. يفضل شراء هذا السيرفر عندما تكون حاجتك القيام بمهام منوعة لشبكتك وهو جيد للشبكات الصغيرة، أمثلة على هذا النوع من السيرفرات Dell PowerEdge T360، كما في الشكل التالي:

2)المخدم الخزانة Rack Server: وهي مصممة لكي تقف بشكل عامودي داخل راك أو خزانة وهي مناسبة لتوفير المساحة ومناسبة في عملية إدارة عدة سيرفرات باستخدام Server Management بعكس الـ Tower Server الذي لا يسمح لنا باقتناء أكثر من واحد منه في المكان الواحد بسبب حجمه الكبير تأتي سيرفرات الـ Rack كوسيلة جيدة لاقتناء عدة سيرفرات مثل سيرفر للإيميل وسيفر للتخزين وسيرفر للدومين وإلخ…. ونظراً لتوضعها العامودي والقريب من بعضها يأتي التحدي الأهم بالنسبة لهذا النوع من السيرفرات هو في مسألة التبريد المتاح لها لذلك تأمين تبريد جيد للراك سيرفر هو النقطة الأهم التي لا بد من التفكير بها قبل شراء هذه السيرفرات، يفضل شراء هذا السيرفر عندما تكون مسألة المساحة مهمة بالنسبة لك وعندما تحتاج إلى وجود أكثر من سيرفر منفصل وهو جيد للشبكات الصغيرة والمتوسطة، أمثلة على هذا النوع من السيرفرات IBM System x3250 M5، كما في الشكل التالي:

3)المخدم البلد Blade Server: يختلف الـ Blade Server عن الـ Rack server من ناحية المضمون فالـ Blade Server لا يحتوي جميع المكونات الموجودة في السيرفرات مثل الـ , Network Card ,Power Supply, CD driver, video Card t فأغلبها يكون مشترك وتتحكم فيه منظومة خاصة، أما من الناحية الشكلية فالسيرفرات تشبه بعضها نوعاً ما لكن أكيد أنها أصغر من الـ Rack Server،  الـ Blade Server لا يتميز بمرونة مثل مرونة الـ Rack server فالرام على سبيل المثال لا يمكن استبداله أو الإضافة عليه وأي عملية تحديث للسيرفر تتطلب أحيانا استبدال الـ Blade Server بالكامل، سعر الـ Blade Server هو الأعلى من بين السيرفرات الأخرى لكن أداءه أكيد أفضل وهو مصمم لكي يعمل وظيفة واحدة فقط ويُعتمد عليه في الشركات الكبيرة، أمثلة على هذا النوع من السيرفرات HP ProLiant BL420c Gen8 Server Blade، كما في الشكل التالي:

ثانياً: أنواع المخدمات حسب نوع الخدمات المقدمة:

يمكن تصنيف المخدمات حسب نوع الخدمات المقدمة إلى أنواع، الأكثر شيوعاً منها هي:

  1. مخدم الويب Web Server:جهاز حاسوب يحتوي على ملفات برمجية للمواقع الإلكترونية، يثبت فيه برامج مصممة لتخزين صفحات مواقع الويب بكل محتوياتها، بحيث تقوم باستقبال ومعالجة الطلبات القادمة من الشبكة (من خلال متصفحات المستخدمين)، وتقديم صفحات بمحتوى الموقع الإلكتروني، والبروتوكول المسؤول على ذلك http, https، وتسمى الخدمة المقدمة في هذا النوع من الخوادم بـ استضافة المواقع الإلكترونية. ويتم استضافة مواقع الويب مقابل دفع تكاليف معينة للجهة المشرفة عليه، بعض الشركات تدير مخدم ويب خاص بها، أي يكون جهاز الحاسوب الذي يحوي موقعها مملوك للشركة وهي تقوم بالإشراف عليه ويقع ضمن عقار الشركة.مخدم FTP Server: جهاز حاسوب يخزن فيه فقط ملفات، أي لا يقوم بتخزين نصوصاً أو
  2. صوراً، يثبت في هذه الأجهزة برامج إرسال الملفات File Transfer Protocol، هذه المخدمات لها قدرات تخزينية هائلة توفر خدمات تخزين واسترجاع الملفات، فمثلاً إذا طلب تحميل ملف ما من الإنترنت نقوم بالنقر على الارتباط التشعبي في صفحة الويب في حاسوب الزبون، عندئذ سيتم الانتقال إلى مخدم FTP الذي يحوي الملف المطلوب ليقوم بدوره بإرسال الملف، والبروتوكول المسؤول على ذلك ftp, ftps، وتسمى الخدمة المقدمة في هذا النوع من الخوادم بـ رفع وتحميل الملفات. مثال لتحميل أحد برمجيات مايكروسوفت نكتب في متصفح حاسوب الزبون العنوان التالي:  ftp://ftp:microsoft.com
  3.  مخدم البريد الإلكتروني Mail Server: وهو الجهاز المسئول عن استقبال وإرسال رسائل البريد الإلكتروني عبر شبكة الإنترنت حيث يتم الحجز عليه صناديق البريد الإلكتروني، والبروتوكول المسؤول على ذلك هو SMTP بمساعدة بروتوكول POP كمرسل وIMAP كمستقبل، وكذلك يتم من خلاله تخزين الملفات الخاصة بالبريد الإلكتروني.
  4. مخدم التحقق من الصحة Validation servers:وهي مخدمات يديرها مزودي خدمة الإنترنت في الدولة، حيث تتواجد هذه المخدمات بهدف التحقق من صحة صلاحيات المستخدمين الذين يصلون إلى الإنترنت، تخزن في هذه المخدمات أسماء وكلمات مرور المشتركين، وحالما يتم تسجيل بيانات المستخدم الصحيحة، يصبح المستخدم حراَ في التجول عبر الإنترنت.
  5.  مخدم الأمن والحماية Security and protection server: وهي مخدمات تمتلك مزايا وإمكانيات المحافظة على سرية البيانات الخاصة، الأكثر شيوعاً لهذه المخدمات هي المخدمات التي تجمع معلومات عن بطاقات الائتمان عند التسوق من متجر إلكتروني، حيث أننا عندما نقرر شراء منتج من متجر إلكتروني، فإننا ننقر على الارتباط التشعبي لدفع ثمن المشتريات، عندها سننتقل إلى مخدم الأمن والحماية لتسجيل بيانات البطاقة الائتمانية، وهذا المخدم يقوم بدوره بالتأكد من صحة البيانات المدخلة ويرسل اشعاراً إلى المتجر لإتمام عملية البيع.
  6. مخدم نطاق أسماء النطاقات DNS Server:  وهي مخدمات تحتوي على نظام اسم النطاق Domain Name System، وهي قاعدة بيانات موزعة للأسماء النطاقات (الدومينات) أي عناوين المخدمات التي تستضيف الموقع، والمسئولة عن ترجمة أسماء النطاقات إلى عناوين الحواسيب المخدمة[ويدعى هذا العنوان IP اختصاراً لعبارة Internet Protocol Address] التي تحوي هذه المواقع، والبروتوكول المسؤول على ذلك UDP.

وبالتالي فإن وظيفة نظام الـ DNS هي ربط البيانات الخاصة بنطاقات المواقع بعناوين الخوادم التي يتم إستضافة المواقع عليها، وبالتالي فإن مخدم DNS يوفر على المستخدمين عناء حفظ IP الموقع أي انه يعمل كدليل الهاتف فبدلاً من حفظ رقم المستخدم كل ما يتوجب عليك هو كتابه اسم المستخدم وسوف يقوم دليل الهاتف بإظهار الرقم لك، وبالتالي فإن نظام الـ DNS يُعتبر الأساس الذى بُني عليه نظام تسجيل نطاقات المواقع (Domain Name Registration).

كمثال: عند رغبة المستخدم زيارة أحد المواقع كموقع “جامعة حلب” يقوم الزائر بكتابة رابط الموقع في المتصفح كالتالي http://www.Alepun.com، يقوم نظام الـ DNS على ترجمة ما قمت بكتابته لرقم الـ IP الخاص بالمخدم الذي يستضيف الموقع كالتالي مثلاً: (173.194.79.122)، وإرساله إلى حاسوب الزائر، عندها يقوم حاسوب الزائر بالتواصل مع المخدم ذو الـ IP (173.194.79.122) ليتم تحميل الموقع أمامك وتبدأ التصفح. وسنشرح في مقال آخر هذه الآلية بالتفصيل.

ويوجد أنواع لمخدمات الـ DNS:

  1. الجذر Root DNS
  2. المحلي Local DNS
  3. مخدمات DNS حسب نوع الموقع:
  4. DNS .com
  5. DNS .edu
  6. DNS .net
  7. DNS. Gove

أعزائي القراء أتمنى أن تكون هذه التدوينة قد أفادتكم وإلى لقاءات قادمة ومتجددة على مدونتكم مدونة النائب للعلوم والتكنلوجيا.

وأريد أن أطلب منك ألا تتردد أبداً في طرح أي سؤال علينا في التعليقات أو من خلال صفحتنا الرسمية على الفيس بوك حيث نتواجد هناك باستمرار.            إلى لقاءٍ قريب.

مواضيع ذات صلة:

تعريف الإنترنت وأهميته للمستخدمين

الفرق بين الإنترنت والويب: شرح مبسط

بروتوكولات الإنترنت: ما تحتاج معرفته

أهمية بروتوكول TCP/IP في تبادل البيانات

ما هو النص المترابط وكيف يؤثر على الويب؟

ما هو المتصفح وكيف يعمل؟

مواضيع اخرى مفيدة

  1. مفهوم الموقع الإلكتروني
  2. فوائد بناء موقع إلكتروني
  3. تصنيف المواقع الإلكترونية
  4. طرق بناء المواقع الإلكترونية
  5. تعرف على نافذة الاكسل 2016 الرئيسية
  6. مفهوم نظم المعلومات
  7. ماهي أنواع المنصات
  8. كيفي أحمي مصنف (ملف) الاكسل في اكسل 2016 

قرأ أيضاً:

أهمية بروتوكول TCP/IP في تبادل البيانات

عزيزي القارئ في مقال سابق عرفنا الويب الناحية التقنية هو مجموعة من بروتوكولات الاتصالات تنتقل بين أجهزة الحواسيب الخاصة بمستخدمي الإنترنت (الزبون Client) وبين الأجهزة التي تستضيف صفحات المواقع على الإنترنت (المخدم Server) وذلك من أجل إتاحة تلك الصفحات لجميع مستخدمي الشبكة.

وعرفنا ايضاً أن البروتوكول :هو مجموعة من القواعد والمعايير التي تحدد كيفية إرسال واستقبال البيانات بين جهازين أو أكثر.

يُعتبر بروتوكول TCP/IP حجر الأساس لبنية الإنترنت الحديثة.

ما هو بروتوكول TCP/IP؟

  • TCP/IP هو اختصار لـ Transmission Control Protocol / Internet Protocol.
  • طُوّر في سبعينات القرن الماضي ليكون المعيار الأساسي للاتصال بين الحواسيب.
  • أصبح منذ عام 1983 البروتوكول الرسمي الذي يقوم عليه الإنترنت حتى اليوم.

أهمية TCP/IP

  • العالمية: بفضله يمكن لأي جهاز حول العالم الاتصال بأي جهاز آخر.
  • القابلية للتوسع: من بضعة حواسيب في الماضي إلى مليارات الأجهزة اليوم.
  • المرونة: يدعم تطبيقات وخدمات متعددة مثل البريد الإلكتروني، نقل الملفات، وتصفح الويب.

مكونات TCP/IP الأساسية:

  1. بروتوكول التحكم بالنقل Transmission Control Protocol: أو ما يعرف اختصارا بــ (TCP) هو البروتوكول الذي يعرِّف البناء الخاص بالبيانات وكيفية إرسالها بين الحواسيب، وعادة يتم تقسيم هذه البيانات إلى أجزاء عند إرسالها، ومن ثم يعمد إلى إعادة تجميعها وإعادتها إلى ترتيبها الأصلي عند وصولها إلى نقطة النهاية. ونظرا لاشتراك بروتوكول (TCP) مع برتوكول (IP) فقد جرى العمل عادة إلى الإشارة إليهما مجتمعين بـ (TCP/IP).
    • اهم وظائفه: يجزّئ البيانات إلى حزم صغيرة – يضمن وصولها كاملة ومرتبة إلى الوجهة – يعيد إرسال أي جزء مفقود – يمكن تشبيهه بموظف البريد الذي يتأكد أن الطرد وصل كاملًا وسليمًا.
  2. بروتوكول الإنترنت Internet Protocol: ويرمز له اختصاراً IP ويعد أحد أهم البروتوكولات الأساسية لعنونة الأجهزة الحاسوبية المتصلة على شبكة الانترنت، والـ (IP) عبارة عن رقم مكون من أربعة أجزاء، يعرّف الجزء الأول من الرقم بدءاً من اليسار المنطقة الجغرافية، والجزء الثاني يحدد المنظمة أو الحاسوب المزود، أما المجموعة الثالثة من الأرقام فتحدد مجموعة الحواسيب التي ينتمي إليها الجهاز، والمجموعة الرابعة يحدد الجهاز المستخدم. ويمكن اعتبار الـ IP نوع من الخرائط الخاصة بالإنترنت، حيث يمكن الاتصال بأي حاسوب أو بأي موقع من خلال نقطة معينة على هذه الخريطة.
    • اهم وظائفه: مسؤول عن عنونة وتوجيه البيانات عبر الشبكة – يحدد العنوان الرقمي (IP Address) لكل جهاز – يشبه العنوان المكتوب على الرسالة الذي يحدد أين ستصل.

وظائف بروتوكول التحكم بتراسل البيانات TCP/IP

إن بروتوكول TCP/IP اختصاراً لـ Transmission Control Protocol \ Internet Protocol: هو عبارة عن مجموعة بروتوكولات تعمل معا لتنسيق نقل البيانات بين حاسوب المستخدم والمخدم عبر شبكة الإنترنت، ومن اهم وظائفه ما يلي:

  1. استلام البيانات من تطبيقات الحاسوب المختلفة.
  2. تجزئة البيانات إلى حزم صغيرة (Packets).
  3. ترقيم الحزم من أجل ترتيبها وإرسالها.
  4. في حالة الاستلام من قبل الحاسوب المُستقبل، يتم إرسال رسالة تأكيد إلى الحاسوب المُرسل مفادها تأكيد وصول حزم البيانات.
  5. أما في حالة عدم وصول رسالة التأكيد (Acknowledgement Message) إلى الجهاز المرسل، فإن بروتوكول (TCP) يقوم بإعادة إرسال الحزم التي لم تصل رسالة تأكيد وصولها.

هذا ويقوم بروتوكول (TCP)، قبل بدء عملية الإرسال، بإرسال رسالة إلى الحاسوب المستقبل مستفسراً عن إمكانية إرسال البيانات في الوقت الحالي، حيث يتم الرد على هذه الرسالة على النحو التالي:

  • الرد الإيجابي، حيث يقوم بروتوكول (TCP) بناءً عليه ببدء عملية إرسال الحزم المرقمة، حيث يتفق الحاسوب المرسل والمستقبل على كمية الحزم المراد إرسالها.
    • الرد السلبي، حيث يقوم بروتوكول (TCP) بالانتظار قليلاً قبل أن يرسل رسالة استفسار أخرى. وإذا لم يتم استقبال رد على رسالة الاستفسار المرسلة، يقوم بروتوكول (TCP) التابع للجهاز المرسل بإرسال رسالة استفسار أخرى.

آلية تبادل البيانات عبر شبكة الويب من خلال بروتوكول التحكم بتراسل البيانات TCP/IP

إن عرض المعلومات على شاشة المتصفح بجهاز حاسوب المستخدم يعني أنه تنقل بين الكثير من الصفحات والمواقع حتى وصل إلى الصفحة المطلوبة من خلال دليل يدعى عنوان الموقع Domain،

إن تبادل البيانات عبر شبكة الويب يتم من خلال مرحلتين أساسيتين:

  1. تحديد عنوان المخدم المخزن عليه موقع الويب الذي يحوي البيانات المطلوبة.
  2. التواصل بين حاسوب المستخدم والمخدم الذي يحوي موقع الويب من خلال نقل البيانات والمعلومات.

للوصول إلى المخدم الذي يحتوي موقع الويب يتم تنفيذ الخطوات التالية كما هي موضحة في الشكل الآتي:

  1. عندما نرسل في طلب معلومات معينة باستخدام متصفح ويب في الحاسوب الشخصي (الزبون) فإننا نقوم بكتابة عنوان الموقع URL، مثال العنوان microsoft.com
  2. يقوم المتصفح بطلب عنوان IP للحاسوب المخدم (المخزن عليه ملفات الموقع المطلوب microsoft.com) من مخدم DNS المحلي (مخدم DNS المحلي هو أقرب مخدم ضمن المنطقة الجغرافية لجهاز حاسوب الزبون). وهنا لدينا حالتان:
    • الحالة الأولى: إذا كان العنوان المطلوب موجوداً:
      • يقوم بإرساله إلى حاسوبنا الشخصي على شكل حزم بيانات حزم Packets.
      • ثم يقوم الحاسوب الشخصي (الزبون) بالاتصال بالمخدم الذي يحوي الموقع ويبدآن بالتراسل بينهما باستخدام بروتوكول TCP/IP (بروتوكول التحكم بتراسل البيانات Transmission Control Protocol \ Internet Protocol).
  3. الحالة الثانية: إذا كان العنوان المطلوب غير موجوداً:
    • يقوم مخدم DNS المحلي بالاتصال بمخدم DNS الجذر Root DNS Server الذي بإمكانه التعرف على كل المخدمات في العالم المخزن عليها مواقع من نوع .com.
    • يقوم مخدم DNS الجذر بإرسال عناوين IP لجميع الحواسيب المخدمة التي تحوي المواقع من النوع .com
    • يقوم مخدم DNS المحلي بالاتصال بكل مخدم DNS المخزن عليه مواقع من نوع .com واحداً تلو الآخر إلى أن يحصل من أحدها على عنوان IP للمخدم الذي يحوي الموقع المطلوب، أي الموقع microsoft.com
    • يرسل مخدم DNS المحلي إلى حاسوب الزبون العنوان IP للمخدم الذي يحوي الموقع المطلوب.
    •  يقوم الحاسوب الشخصي (الزبون) بالاتصال بالمخدم الذي يحوي الموقع ويبدآن بالتراسل بينهما باستخدام بروتوكول TCP/IP (بروتوكول التحكم بتراسل البيانات Transmission Control Protocol \ Internet Protocol)
    • يقوم الحاسوب المخدم بإرسال المعلومات إلى حاسوبنا الشخصي على شكل حزم بيانات أيضاً، حيث يقوم برنامج “Win Sock” (أحد البرمجيات اللازم توفره للاتصال بإنترنت) بإعادة تجميعها بالشكل الصحيح، وتمريرها إلى متصفح ويب ليعرضها لنا على الشاشة.

الخاتمة

إن هذه العمليات التي تتم عند تبادل البيانات عبر شبكة الإنترنت، تبدو للوهلة الأولى أنها بسيطة وسهلة، ولكن إذا تذكرنا أن الشبكة تحتوي على ملايين من الحواسيب المخدمة، تتصل بها عشرات الملايين من حواسيب مستخدمين تتشبث فيها خطوط النقل وتتشابك، وتتبدل فيها الأحوال من لحظة إلى أخرى، لأيقنا أن هذه البساطة والسهولة تختفي في طياتها الكثير من الكثير من التعقيدات، إن اللغة الوحيدة التي تنظم جميع العمليات المعقدة عبر الشبكة هي البروتوكولات TCP/IP.

أعزائي القراء أتمنى أن تكون هذه التدوينة قد أفادتكم وإلى لقاءات قادمة ومتجددة على مدونتكم مدونة النائب للعلوم والتكنلوجيا.

وأريد أن أطلب منك ألا تتردد أبداً في طرح أي سؤال علينا في التعليقات أو من خلال صفحتنا الرسمية على الفيس بوك حيث نتواجد هناك باستمرار.            إلى لقاءٍ قريب.

مواضيع ذات صلة:

تعريف الإنترنت وأهميته للمستخدمين

الفرق بين الإنترنت والويب: شرح مبسط

بروتوكولات الإنترنت: ما تحتاج معرفته

ما هو النص المترابط وكيف يؤثر على الويب؟

ما هو المتصفح وكيف يعمل؟

مواضيع اخرى مفيدة

  1. مفهوم الموقع الإلكتروني
  2. فوائد بناء موقع إلكتروني
  3. تصنيف المواقع الإلكترونية
  4. طرق بناء المواقع الإلكترونية
  5. تعرف على نافذة الاكسل 2016 الرئيسية
  6. مفهوم نظم المعلومات
  7. ماهي أنواع المنصات
  8. كيفي أحمي مصنف (ملف) الاكسل في اكسل 2016 

قرأ أيضاً:

بروتوكولات الإنترنت: ما تحتاج معرفته

عزيزي القارئ في مقال سابق عرفنا الويب Web الذي يعد من أهم التطبيقات العملية للإنترنت بأنه نظام معلومات ذو معايير مقبولة عالمياً تستخدم لتخزين وتشكيل وعرض المعلومات وتعمل في بيئة شبكات الحاسوب ويتم عرض المعلومات على شكل نصوص، وصور، وصوت، وفيديو، ويتم عرضها على شكل صفحات (Pages) من خلال المتصفح (Browser)، ترتبط الصفحات مع بعضها بعضاً من خلال روابط بغض النظر عن موقعها، بحيث تصبح المعلومات المخزنة في الحواسيب المختلفة متاحة للجميع، ويستطيع المستخدم أن يتنقل بين صفحات الويب وذلك من خلال تقنية تسمى تقنية النص المترابط (Hypertext)

أما من الناحية التقنية الويب هو مجموعة من بروتوكولات الاتصالات تنتقل بين أجهزة الحواسيب الخاصة بمستخدمي الإنترنت (الزبون Client) وبين الأجهزة التي تستضيف صفحات المواقع على الإنترنت (المخدم Server) وذلك من أجل إتاحة تلك الصفحات لجميع مستخدمي الشبكة.

فما هي بروتوكولات الاتصالات Protocol؟؟

تخيّل أنك تتحدث مع شخص لا يعرف لغتك، أو تحاول إرسال رسالة بدون أن يتفق الطرف الآخر معك على طريقة لفهمها. النتيجة ستكون فوضى!
في عالم التقنية يحدث الأمر ذاته، فالأجهزة لا يمكنها التواصل فيما بينها إلا إذا اتبعت قواعد مشتركة تُنظّم عملية تبادل البيانات. هذه القواعد تُسمّى البروتوكولات.

تعريف البروتوكول :

هو مجموعة من القواعد والمعايير التي تحدد كيفية إرسال واستقبال البيانات بين جهازين أو أكثر.
يمكن تشبيه البروتوكولات باللغة المشتركة التي تسمح للأطراف المختلفة بفهم بعضهم البعض.

تنويه: تمّ ابتكار البروتوكولات للإنترنت وتطويرها من قبل مؤسسة تدعى (IETF) وهي اختصار لـ (Internet Engineering Task Force) والتي تهتم بدراسة المشاكل والعقبات في الانترنت وإيجاد الحلول المناسبة لهذه المشاكل كي يستمر الانترنت بالعمل بشكل سليم.

أهم وظائف البروتوكولات:

  • تحديد شكل وصيغة البيانات (Format).
  • إدارة عملية الاتصال (بدء – استمرار – إنهاء).
  • التحقق من الأخطاء وإعادة الإرسال عند الحاجة.
  • ضمان وصول البيانات بالترتيب الصحيح.

أمثلة على البروتوكولات في عالم التقنية

  • TCP, UDP, IP أساس شبكة الإنترنت.
  • HTTP/HTTPS لعرض صفحات الويب.
  • SMTP, POP3, IMAP لإرسال واستقبال البريد الإلكتروني.
  • FTP لنقل الملفات.
  • Bluetooth, Wi-Fi للاتصالات اللاسلكية.

سنستعرض فيما يلي أهم هذه البرتوكولات ووظائفها:

أولاً: بروتوكولات الإنترنت

مع توسع الإنترنت، كان لا بد من وجود بروتوكولات عالمية تضمن أن الأجهزة المختلفة (مهما كان نوعها أو نظام تشغيلها) تستطيع التفاهم فيما بينها.
هنا ظهر بروتوكول TCP/IP الذي يُعتبر حجر الأساس لبنية الإنترنت الحديثة.

ما هو بروتوكول TCP/IP؟

  • TCP/IP هو اختصار لـ Transmission Control Protocol / Internet Protocol.
  • طُوّر في سبعينات القرن الماضي ليكون المعيار الأساسي للاتصال بين الحواسيب.
  • أصبح منذ عام 1983 البروتوكول الرسمي الذي يقوم عليه الإنترنت حتى اليوم.

أهمية TCP/IP

  • العالمية: بفضله يمكن لأي جهاز حول العالم الاتصال بأي جهاز آخر.
  • القابلية للتوسع: من بضعة حواسيب في الماضي إلى مليارات الأجهزة اليوم.
  • المرونة: يدعم تطبيقات وخدمات متعددة مثل البريد الإلكتروني، نقل الملفات، وتصفح الويب.

مكونات TCP/IP الأساسية:

  1. بروتوكول التحكم بالنقل Transmission Control Protocol: أو ما يعرف اختصارا بــ (TCP) هو البروتوكول الذي يعرِّف البناء الخاص بالبيانات وكيفية إرسالها بين الحواسيب، وعادة يتم تقسيم هذه البيانات إلى أجزاء عند إرسالها، ومن ثم يعمد إلى إعادة تجميعها وإعادتها إلى ترتيبها الأصلي عند وصولها إلى نقطة النهاية. ونظرا لاشتراك بروتوكول (TCP) مع برتوكول (IP) فقد جرى العمل عادة إلى الإشارة إليهما مجتمعين بـ (TCP/IP).
    • اهم وظائفه: يجزّئ البيانات إلى حزم صغيرة – يضمن وصولها كاملة ومرتبة إلى الوجهة – يعيد إرسال أي جزء مفقود – يمكن تشبيهه بموظف البريد الذي يتأكد أن الطرد وصل كاملًا وسليمًا.
  2. بروتوكول الإنترنت Internet Protocol: ويرمز له اختصاراً IP ويعد أحد أهم البروتوكولات الأساسية لعنونة الأجهزة الحاسوبية المتصلة على شبكة الانترنت، والـ (IP) عبارة عن رقم مكون من أربعة أجزاء، يعرّف الجزء الأول من الرقم بدءاً من اليسار المنطقة الجغرافية، والجزء الثاني يحدد المنظمة أو الحاسوب المزود، أما المجموعة الثالثة من الأرقام فتحدد مجموعة الحواسيب التي ينتمي إليها الجهاز، والمجموعة الرابعة يحدد الجهاز المستخدم. ويمكن اعتبار الـ IP نوع من الخرائط الخاصة بالإنترنت، حيث يمكن الاتصال بأي حاسوب أو بأي موقع من خلال نقطة معينة على هذه الخريطة.
    • اهم وظائفه: مسؤول عن عنونة وتوجيه البيانات عبر الشبكة – يحدد العنوان الرقمي (IP Address) لكل جهاز – يشبه العنوان المكتوب على الرسالة الذي يحدد أين ستصل.

ثانياً: بروتوكول نقل النص التشعبي (HTTP/HTTPS)

ما هو HTTP؟ Hypertext Transfer Protocol أي بروتوكول نقل النص التشعبي، هو البروتوكول المسؤول عن نقل صفحات الويب من الخادم (Server) إلى متصفح المستخدم (Browser) ، يسمح بعرض النصوص، الصور، الفيديوهات، والروابط التشعبية (Hyperlinks) التي تربط بين الصفحات.

مثال: عند كتابة رابط في شريط المتصفح (مثل: http://example.com)، يقوم المتصفح بإرسال طلب عبر HTTP إلى الخادم، والخادم يعيد الصفحة المطلوبة.

ما هو HTTPS؟ Hypertext Transfer Protocol Secure أي بروتوكول نقل النص التشعبي الآمن، يعمل بنفس آلية HTTP لكنه يضيف طبقة أمان باستخدام بروتوكول التشفير SSL/TLS، يحمي البيانات من التلاعب أو السرقة أثناء انتقالها بين المستخدم والخادم.

باستخدام هذا البرتوكول، يتم نقل كل البيانات الخارجة من جهاز الزبون بشكل مشفر ليتم فك تشفيرها في مخدم الإنترنت، كما يقوم المخدم بتشفير البيانات قبل إرسالها إلى جهاز الزبون ليقوم البرتوكول بعد ذلك بفك تشفيرها.

مثال: عند الدخول إلى المواقع البنكية أو منصات الدفع الإلكتروني، لا بد أن يكون الرابط يبدأ بـ https://.

أهمية HTTP/HTTPS

  • بدون HTTP لا يمكن للويب أن يعمل بالطريقة التي نعرفها اليوم.
  • أما HTTPS فأصبح معيارًا أساسيًا، ليس فقط للأمان، بل لأنه يؤثر أيضًا في ترتيب المواقع على محركات البحث (SEO)

خاتمة

البروتوكولات هي العمود الفقري للاتصالات الرقمية، فهي اللغة التي تجعل الأجهزة المختلفة قادرة على التواصل وفهم بعضها البعض.

ومن بين هذه البروتوكولات، يبرز TCP/IP كحجر الأساس الذي وحّد شبكات العالم في شبكة واحدة ضخمة هي الإنترنت، بينما يأتي HTTP/HTTPS ليجعل تجربة تصفح الويب ممكنة وآمنة للمستخدمين. وبفضل هذه البروتوكولات، أصبح العالم أكثر ترابطًا وانفتاحًا من أي وقت مضى.

أعزائي القراء أتمنى أن تكون هذه التدوينة قد أفادتكم وإلى لقاءات قادمة ومتجددة على مدونتكم مدونة النائب للعلوم والتكنلوجيا.

وأريد أن أطلب منك ألا تتردد أبداً في طرح أي سؤال علينا في التعليقات أو من خلال صفحتنا الرسمية على الفيس بوك حيث نتواجد هناك باستمرار.            إلى لقاءٍ قريب.

مواضيع ذات صلة:

تعريف الإنترنت وأهميته للمستخدمين

الفرق بين الإنترنت والويب: شرح مبسط

ما هو المتصفح وكيف يعمل؟

مواضيع اخرى مفيدة

  1. مفهوم الموقع الإلكتروني
  2. فوائد بناء موقع إلكتروني
  3. تصنيف المواقع الإلكترونية
  4. طرق بناء المواقع الإلكترونية
  5. تعرف على نافذة الاكسل 2016 الرئيسية
  6. مفهوم نظم المعلومات
  7. ماهي أنواع المنصات
  8. كيفي أحمي مصنف (ملف) الاكسل في اكسل 2016 

قرأ أيضاً:

ما هو النص المترابط وكيف يؤثر على الويب؟

عزيزي القارئ في مقال سابق عرفنا الويب Web الذي يعد من أهم التطبيقات العملية للإنترنت بأنه نظام معلومات ذو معايير مقبولة عالمياً تستخدم لتخزين وتشكيل وعرض المعلومات وتعمل في بيئة شبكات الحاسوب ويتم عرض المعلومات على شكل نصوص، وصور، وصوت، وفيديو، ويتم عرضها على شكل صفحات (Pages) من خلال المتصفح (Browser)، ترتبط الصفحات مع بعضها بعضاً من خلال روابط بغض النظر عن موقعها، بحيث تصبح المعلومات المخزنة في الحواسيب المختلفة متاحة للجميع، ويستطيع المستخدم أن يتنقل بين صفحات الويب وذلك من خلال تقنية تسمى تقنية النص المترابط (Hypertext)

أما من الناحية التقنية الويب هو مجموعة من بروتوكولات الاتصالات تنتقل بين أجهزة الحواسيب الخاصة بمستخدمي الإنترنت (الزبون Client) وبين الأجهزة التي تستضيف صفحات المواقع على الإنترنت (المخدم Server) وذلك من أجل إتاحة تلك الصفحات لجميع مستخدمي الشبكة.

فما هي تقنية النص المترابط Hypertext؟؟

تقنية النص المترابط (Hypertext) هي إحدى أهم الابتكارات التي قامت عليها شبكة الويب العالمية (World Wide Web).وهي تعني عرض المعلومات بشكل غير خطي بحيث يمكن للمستخدم التنقل بين النصوص أو الوسائط من خلال روابط تشعبية (Hyperlinks)

تعريف: النص المترابط (Hypertext): هي تقنية تسمح للمستخدم أن ينتقل من صفحة لأخرى وذلك من خلال النقر على كلمات يشار إليها إما بلون مختلف أو بتغير لونها عند وضع مؤشر الفأرة Mouse عليها.

مكوناته الأساسية:

  1. النص: المحتوى المكتوب (مقالة، فقرة، كلمة…).
  2. الروابط التشعبية (Hyperlinks): كلمات أو عبارات أو صور يمكن النقر عليها للانتقال إلى مكان آخر.
  3. العقد (Nodes): المستندات أو الصفحات التي تحتوي على النصوص والروابط.
  4. المسارات (Paths): الطرق التي يسلكها المستخدم للتنقل بين العقد عبر الروابط.

أمثلة عملية:

  1. في صفحة ويكيبيديا، عندما تقرأ عن “التجارة الإلكترونية” وتجد كلمة الدفع الإلكتروني تحتها خط أزرق وتنقر عليها → تنتقل مباشرة لصفحة أخرى تشرح الدفع الإلكتروني.
  2. في الكتب الإلكترونية (E-books)، يمكنك النقر على “الفهرس” للانتقال مباشرة إلى الفصل المطلوب.

مميزاته:

  • توفير الوقت: الوصول السريع للمعلومة المطلوبة.
  • المرونة: لا حاجة لقراءة كل شيء بالترتيب.
  • الترابط: يتيح الجمع بين نصوص، صور، مقاطع فيديو ووسائط أخرى ضمن شبكة معرفية.

أهميته:

النص المترابط هو العمود الفقري لشبكة الويب (WWW)، إذ يقوم بربط الصفحات والمواقع ببعضها البعض عبر بروتوكول HTTP (Hypertext Transfer Protocol)، مما جعل الإنترنت منصة تفاعلية عالمية.

أول من استخدم مصطلح النص المترابط (Hypertext) هو ” تد نيلسون” (Ted Nelson) عام 1981 في كتابه “Literary Machines” لرصف بيانات تتضمن ارتباطات تشعبية.

وفي عام 1989 بدأ العمل في مشروع نقل هذا المفهوم إلى شبكات الحاسوب في المختبر الأوروبي للفيزياء في جينيف / سويسرا بواسطة الدكتور “تم لي” (Dr. Tim Berners-Lee) و” روبيرت كيلو (Robert Caillau) حيث تم تطوير الشبكة النسيجية العالمية في الفترة الواقعة بين 1989 و1991 حيث استخدموا بروتوكول (http) الذي يشكل أساس الويب والذي استخدم من قبل علماء الفيزياء لتبادل المعلومات فيها بينهم. كما كتب الدكتور “تم لي” برنامج بلغة تــــدعى (Standard Generalized Markup Language – SGML) ولقد تفرع من هذه اللغة لغة النص المترابط (Hypertext Markup Language HTML) واستخدم فيها فكرة النص المترابط (Hypertext) والذي يمكن من التنقل من صفحة لأخرى عند النقر على بعض الكلمات المحددة (Keyword)، حيث كانت تظهر هذه الصفحات بالأبيض والأسود. وخزنت هذه الصفحات المكتوبة بلغة HTML على أماكن حفظ يمكن مشاهدتها من خلال الإنترنت وتم نقل هذه الأفكار إلى الإنترنت والبناء عليها حيث استخدم بروتوكول http ولغة HTML ومخدم الويب (Web Server) والمتصفح (Browser) والتي تعتبر المكونات الأساسية للويب، وسوف نتحدث عن هذه المكونات بنوع من التفصيل لاحقاً.

أعزائي القراء أتمنى أن تكون هذه التدوينة قد أفادتكم وإلى لقاءات قادمة ومتجددة على مدونتكم مدونة النائب للعلوم والتكنلوجيا.

وأريد أن أطلب منك ألا تتردد أبداً في طرح أي سؤال علينا في التعليقات أو من خلال صفحتنا الرسمية على الفيس بوك حيث نتواجد هناك باستمرار.            إلى لقاءٍ قريب.

مواضيع ذات صلة:

تعريف الإنترنت وأهميته للمستخدمين

الفرق بين الإنترنت والويب: شرح مبسط

ما هو المتصفح وكيف يعمل؟

مواضيع اخرى مفيدة

  1. مفهوم الموقع الإلكتروني
  2. فوائد بناء موقع إلكتروني
  3. تصنيف المواقع الإلكترونية
  4. طرق بناء المواقع الإلكترونية
  5. تعرف على نافذة الاكسل 2016 الرئيسية
  6. مفهوم نظم المعلومات
  7. ماهي أنواع المنصات
  8. كيفي أحمي مصنف (ملف) الاكسل في اكسل 2016 

قرأ أيضاً:

ما هو المتصفح وكيف يعمل؟

عزيزي القارئ في مقال سابق عرفنا الويب Web الذي يعد من أهم التطبيقات العملية للإنترنت بأنه نظام معلومات ذو معايير مقبولة عالمياً تستخدم لتخزين وتشكيل وعرض المعلومات وتعمل في بيئة شبكات الحاسوب ويتم عرض المعلومات على شكل نصوص، وصور، وصوت، وفيديو، ويتم عرضها على شكل صفحات (Pages) من خلال المتصفح (Browser)، ترتبط الصفحات مع بعضها بعضاً من خلال روابط بغض النظر عن موقعها، بحيث تصبح المعلومات المخزنة في الحواسيب المختلفة متاحة للجميع، ويستطيع المستخدم أن يتنقل بين صفحات الويب وذلك من خلال تقنية تسمى تقنية النص المترابط (Hypertext)

أما من الناحية التقنية الويب هو مجموعة من بروتوكولات الاتصالات تنتقل بين أجهزة الحواسيب الخاصة بمستخدمي الإنترنت (الزبون Client) وبين الأجهزة التي تستضيف صفحات المواقع على الإنترنت (المخدم Server) وذلك من أجل إتاحة تلك الصفحات لجميع مستخدمي الشبكة.

فما هو المتصفح Browser؟؟

المتصفح Browser هو برنامج حاسوبي خاص يقوم باستدعاء واستعراض صفحات مواقع الإنترنت والتنقل بينها والإبحار فيها بشكل سهل من خلال نافذة سهلة التعامل معها، وبدون وجود هذا البرنامج لا يمكن التواصل مع الإنترنت.

اهم وظائفه:

  1. عرض صفحات الويب بكل محتوياتها من صور ورسوم ومقاطع فيديو.
  2. إمكانية التصفح والإبحار من خلال أدوات موجودة على نافذة سهلة الاستعمال.
  3. تخزين مؤقت لصفحات الويب التي تم استعراضها لضمان سرعة إظهار الصفحات مرة أخرى من قبل المستخدم، ويتم ذلك بأن يقوم المتصفح بحجز مجلد على القرص الصلب يدعى (ملفات الإنترنت المؤقتة) يقوم بتخزين مؤقت لكل صفحة يتم فتحها.

أشهر المتصفحات:

  1. إنترنت إكسبلورر Internet Explorer من شركة مايكروسوفت Microsoft.
  2. نت سكيب Netscape Navigator من شركة نت سكيب Netscape.
  3. برامج أخرى مثل: أوبرا Opra، برنامج Mozilla Firefox

آلية عمل المتصفحات كما هو موضح في الشكل (15):

  1. ندخل عنوان الموقع URL (Uniform Resource Locator) محدد المصادر الموحد.
  2. نضغط على مفتاح الإدخال Enter، أو ننقر على احدى الوصلات التي تستخدم لاستدعاء المواقع أو على زر ” بحث Search “.
  3. يبدأ المتصفح بالبحث عن الحاسوب المخدم Server الذي يستضيف هذا الموقع باستخدام بروتوكول صفحات الويب المعروف باسم HTTP، اختصاراً لـ Hyper Text Transfer Protocol.
  4. عند وجود الموقع على الحاسوب المخدم يقوم الحاسوب المخدم بإرسال الصفحة المطلوبة على شكل كود برمجي بلغة HTML باستخدام بروتوكول التحكم بتراسل البيانات Transmission Control Protocol \ Internet Protocol.
  5. يقوم المتصفح بتنزيل الصفحة ثم إظهارها على شاشة الحاسوب الزبون على شكل نصوص وصور حسب محتواها.

تنويه: يظهر النص أسرع من باقي مكونات الصفحة، بينما الصور تأخذ وقتاً أطول وذلك لأن المتصفح يقو باستدعاء كل صورة داخل الصفحة في طلب مستقل.

أعزائي القراء أتمنى أن تكون هذه التدوينة قد أفادتكم وإلى لقاءات قادمة ومتجددة على مدونتكم مدونة النائب للعلوم والتكنلوجيا.

وأريد أن أطلب منك ألا تتردد أبداً في طرح أي سؤال علينا في التعليقات أو من خلال صفحتنا الرسمية على الفيس بوك حيث نتواجد هناك باستمرار.            إلى لقاءٍ قريب.

مواضيع ذات صلة:

تعريف الإنترنت وأهميته للمستخدمين

الفرق بين الإنترنت والويب: شرح مبسط

ما هو النص المترابط وكيف يؤثر على الويب؟

مواضيع اخرى مفيدة

  1. مفهوم الموقع الإلكتروني
  2. فوائد بناء موقع إلكتروني
  3. تصنيف المواقع الإلكترونية
  4. طرق بناء المواقع الإلكترونية
  5. تعرف على نافذة الاكسل 2016 الرئيسية
  6. مفهوم نظم المعلومات
  7. ماهي أنواع المنصات
  8. كيفي أحمي مصنف (ملف) الاكسل في اكسل 2016 

قرأ أيضاً:

الفرق بين الإنترنت والويب: شرح مبسط

عزيزي القارئ الكثير من الناس يستعملون مصطلحيّ الإنترنت والشبكة العالمية (أو وب فقط) على أنهما متشابهان أو الشيء ذاته. لكن في الحقيقة المصطلحين غير مترادفين. الإنترنت Internet: هو مجموعة من شبكات الحواسيب المتصلة معاً عن طريق أسلاك نحاسية وكابلات ألياف بصرية وتوصيلات لاسلكية وما إلى ذلك. على العكس من ذلك، الوب Web هو: مجموعة من الوثائق والمصادر المتصلة معاً، مرتبطة مع بعضها البعض عن طريق روابط فائقة Hyperlinks وعناوين إنترنت URLs. بكلام آخر، الشبكة العالمية واحدة من الخدمات التي يمكن الوصول إليها من خلال الإنترنت، مثلها مثل البريد الإلكتروني Email ومشاركة الملفات File Sharing وغيرهما. والشكل التالي يوضح بشكل مختصر الفرق بين الإنترنت والويب.

نبذة عن تطور مفهوم الويب

الويب هي خدمة من خدمات الإنترنت وضع أسسها تيم بيرنرز لي Dr. Tim Berners-Lee في مارس/أذار 1989، عندما قررت المنظمة الأوروبية للأبحاث النووية CERN تطوير أنظمة التحكم بمسرع الجزئيات في مركز الأبحاث في ضواحي جنيف، وكان تيم بيرنرز لي بحاجة لتصنيف واسترجاع البيانات والملفات المتفرقة حول أنظمة التحكم المستخدمة، فطور برنامجا صغيرا يحمل اسم Enquire الذي يتيح التجول بين الملفات المحفوظة بين أنظمة مختلفة عن طريق استخدام الروابط الفائقة Hypertext.

  • وفي مايو / أيار 1990 تم اعتماد تسمية World Wide Web لمشروع تيم بيرنرز لي، وبدأ فريق من الباحثين مع بيرنرز لي ومساعده روبرت كاييو العمل على تطوير التقنيات الأساسية لمواقع الإنترنت.
  •   في 25 من ديسمبر/ كانون الأول 1990 ولدت ما ستعرف بالشبكة العالمية الـ World Wide Web مع أول موقع إنترنت Info.cern.ch، وأول خادم إنترنت Server   في جهاز حاسوب من نوع NeXT.
  • في 30 من نيسان/أبريل 1993 أطلقت المنظمة الأوروبية للأبحاث النووية أول موقع إنترنت مفتوح للعامة، كما وضعت تكنولوجيا الإنترنت والشيفرة المصدرية مجانا في متناول الجميع، فأصبحت نموذجاً ومعياراً عالمياً.
  • فيما بعد أسس تيم بيرنرز لي في تشرين الأول 1994  W3C (World Wide Web Consortium) وهي منظمة تعمل على وضع قواعد ومواصفات ومعايير الويب الأساسية وتطوير التقنيات لتطوير المواقع.

مفهوم الويب Web

وتعني كلمة الوب Web كما بينا سابقاً (شبكة النسيج العنكبوتي الواسعة العالمية World Wide Web) ويطلق عليها اختصاراً بـ (WWW) أو (W3) أو الويب (Web). تعد من أهم التطبيقات العملية للإنترنت.

يعرف الوب بأنه نظام معلومات ذو معايير مقبولة عالمياً تستخدم لتخزين وتشكيل وعرض المعلومات وتعمل في بيئة شبكات الحاسوب ويتم عرض المعلومات على شكل نصوص، وصور، وصوت، وفيديو، ويتم عرضها على شكل صفحات (Pages) من خلال المتصفح (Browser)، ترتبط الصفحات مع بعضها بعضاً من خلال روابط بغض النظر عن موقعها، بحيث تصبح المعلومات المخزنة في الحواسيب المختلفة متاحة للجميع، ويستطيع المستخدم أن يتنقل بين صفحات الويب وذلك من خلال تقنية تسمى تقنية النص المترابط (Hypertext)

من الناحية التقنية الويب هو مجموعة من بروتوكولات الاتصالات تنتقل بين أجهزة الحواسيب الخاصة بمستخدمي الإنترنت (الزبون Client) وبين الأجهزة التي تستضيف صفحات المواقع على الإنترنت (المخدم Server) وذلك من أجل إتاحة تلك الصفحات لجميع مستخدمي الشبكة.

أهمية الويب Web

هناك بعض العوامل التي جعلت من الويب وسيلة أساسية لنشر المعلومات في هذا العصر وجعلنا نهتم باستعراض مواقعه ونفكر في تعلم كيفية إنشاء تلك المواقع، من هذه العوامل:

  • جاذبيته وسهولة استخدامه: من أهم المميزات التى يوفرها الويب دعمه للوسائط المتعددة، أي أنه يوفر إمكانية عرض الألوان والصور والتسجيلات الصوتية ولقطات الفيديو، والذي ساعد على ذلك ظهور مستعرضات الويب Web Browsers التى تدعم عناصر الوسائط المتعددة مثل Mosaic وInternet Explorer وNetscape وOpera وغيرها.
  • سهولة إنشاء مواقعه:من الأمور الهامة التي شجعت الكثيرين على إنشاء مواقع الويب سهولة إنشاء تلك المواقع، من خلال لغة سهلة التعلم والتطبيق ولا تتطلب دراية عميقة بالبرمجة هي لغة HTML أوHypertext Markup Language والتي تعتبر لغة سهلة التعلم والتطبيق ولا تتطلب دراية عميقة بالبرمجة بمعناها المعروف، بالاضافة إلى ذلك يمكن استخدام العديد من البرامج التي توفر لك إمكانية تصميم صفحات الويب ومن أشهر هذه البرمجيات والادوات هوبرنامج Microsoft Expression® Web.
  • متجدد: الويب ليس مجرد صفحات جميلة مزينة بالألوان والصور ولكن الويب كنز ثمين من المعلومات، وأهم ما يميز تلك المعلومات أنها متجددة باستمرار فأغلب مواقع الويب تجدد محتوياتها بشكل دوري لتعرض لك معلومات جديدة وبالتالي ستجد أن مواقع الويب لا تقتصر زيارتها على مرة واحدة فقط طالما أنك ستجد في كل زيارة شيئاً جديداً، ، وفي نفس الوقت عملية تحديث مواقع الويب نفسها عملية بسيطة وغير مكلفة بالنظر إلى وسائل النشر التقليدية الأخرى.
  • متعدد الأنظمة ومتعدد الخدمات:  الويب شأنه شأن سائر خدمات شبكة إنترنت الأخرى لا يعتمد على أنظمة التشغيل التى تعمل عليها الأجهزة التي يستخدمها زوار مواقعه، وبالتالي إذا كنت تقوم بإنشاء موقعك على جهاز يعمل بنظام Windows 2000 على سيبل المثال سيستطيع من لديهم أجهزة تعمل بنظام Windows Me أوWindows XP أوUNIX أوMacintosh أوغيرها من أتطمة التشغيل الأخرى استعراض موقعك ومطالعة محتوياته بشرط أن تكون تلك الأجهزة لديها اتصال بشبكة إنترنت ومثبت عليها أي مستعرض لصفحات الويب مثل Internet Explorer أوNetscape أوغيرها، ولا شك في أن هذه الميزة شجعت كثيراً من ازدهار الويب كوسيلة لنشر المعلومات لأن مصمم مواقع الويب سيقوم بإعداد الموقع مرة واحدة فقط وسيصبح بإمكان جميع رواد الويب استعراض موقعه.
  • خدمات الويب ليست فقط عرض بيانات:وهي أن مستعرضات الويب يمكن استخدامها ليس فقط في استعراض مواقع الويب ولكن يمكن استخدامها أيضا في الوصول إلى الكثير من الخدمات والموارد على شبكة إنترنت، حيث بإمكانك تضمين الصفحات التي تقوم بإنشائها روابط تشير إلى مواقع خدمة “بروتوكول نقل الملفات FTP” أومجموعة من مجموعات الأخبار”Newsgroup” أو عنوان بريد إلكتروني أوحتى ملف من الملفات التي قد تكون صورة أو لقطة فيديو أو برنامج، وكل ذلك جعل من الويب الخدمة الأكثر جاذبية بالنسبة لمستخدمي شبكة إنترنت.
  • خدمات الويب ليست حكراً على أحد:رغم المزايا العديدة التى يتمتع بها الويب تبقي الميزة الأساسية للويب كونه مفتوح للجميع، فالويب ليس مملوكا لأحد، ولا توجد جهة تحدد من يمكنه أن يكون له موقع ومن لا يمكنه ذلك، ولا توجد جهة تتحكم في نوعية المعلومات المنشورة على الويب، فأي شخص بإمكانه إنشاء موقع على الويب وأى شخص بإمكانه استعراض مواقع الويب بصرف النظر عن موقعه الجغرافي، توجهاته، هواياته، اهتماماته.

أعزائي القراء أتمنى أن تكون هذه التدوينة قد أفادتكم وإلى لقاءات قادمة ومتجددة على مدونتكم مدونة النائب للعلوم والتكنلوجيا.

وأريد أن أطلب منك ألا تتردد أبداً في طرح أي سؤال علينا في التعليقات أو من خلال صفحتنا الرسمية على الفيس بوك حيث نتواجد هناك باستمرار.            إلى لقاءٍ قريب.

مواضيع ذات صلة:

تعريف الإنترنت وأهميته للمستخدمين

ما هو النص المترابط وكيف يؤثر على الويب؟

ما هو المتصفح وكيف يعمل؟

مواضيع اخرى مفيدة

  1. مفهوم الموقع الإلكتروني
  2. فوائد بناء موقع إلكتروني
  3. تصنيف المواقع الإلكترونية
  4. طرق بناء المواقع الإلكترونية
  5. تعرف على نافذة الاكسل 2016 الرئيسية
  6. مفهوم نظم المعلومات
  7. ماهي أنواع المنصات
  8. كيفي أحمي مصنف (ملف) الاكسل في اكسل 2016 

قرأ أيضاً:

تسويق الموقع من خلال تهيئته لمحركات البحث SEO

أعزائي زوار المدونة: ذكرنا في مقال سابق انه لتسويق الموقع الالكتروني إلكترونياً Marketing the website electronically عدة طرق يمكن إتباع بعضها أوكلها حسب الميزانية المخصصة للتسويق هذه الطرق هي:

سادساً: تسويق الموقع من خلال تهيئته لمحركات البحث SEO

يقصد بالتسويق للموقع عن طريق تهيئته لمحركات البحث Website marketing through Search Engine Enhancement مجموعة من التحسينات نجريها على الموقع الإلكتروني لجذب محركات البحث له وفهرسته ضمن قواعد بياناتها وإظهار عنوانه للزائر (عندما يدخل أي كلمة أو جملة في حقل البحث لمحرك البحث متعلقة بالموقع الإلكتروني) على صفحاتها الأولى.

إن تحسين موقعك لمحركات البحث باستخدام الـ SEO سيؤدى إلى توفير أداة تسويقية مجانية فعَّالة لموقعك ونشاطك التجاري دون اللجوء إلى إنشاء أي حملات إعلانية مدفوعة، وتركيز تلك النفقات على تطوير محتوى الموقع ليتفوق على توقعات عملائك المحتملين (مستخدمي محركات البحث).

تنويه (1): ما هو محرك البحث Search Engine؟

محرك البحث مثل Yahoo وGoogle وMSN عبارة عن موقع إلكتروني يحتوي قاعدة بيانات ضخمة لعناوين المواقع الإلكترونية المنشورة على الإنترنت ومحتويات صفحاتها (حيث تستخدم هذه البيانات لتكوّن نتائج البحث التي يطرحها زوار المحرك فيما بعد).

ويتم تكوين محتوى قاعدة البيانات لمحرك البحث من خلال الروبوتات الخاصة به (برامج زكية خاصة بالبحث) التي تقوم بصورة أوتوماتيكية:

  •  بالزحف في الإنترنت بحثاً عن المواقع الجديدة وعندما تجد أحدها تقوم بفهرسة وتصنيف كل كلمة من الكلمات الموجودة في صفحات هذا الموقع ضمن قاعدة بياناته الضخمة.
  • بإعادة زيارة المواقع السابقة من حين إلى آخر (بعد أسبوع أو شهر..) بهدف تحديث المعلومات عن هذه المواقع وإعادة تصنيف أي إضافات أو إلغاءات طرأت عليها.

أولاً: تعريف الـ SEO

بقصد بتهيئة الموقع لمحركات البحث “Search Engine تحسين” واختصارا ً SEO أو يطلق عليه (كما هو شائع على الإنترنت) “تحسين الـ SEO للموقع”: أي تحسين الموقع إلى أبعد حد ممكن لجذب عناكب محركات البحث له وفهرسة عنوانه وموضوعاته ضمن قاعدة بيانات محركات البحث الضخمة ثم نشر تلك الموضوعات على صفحات محركات البحث، بهدف ظهوره في الصفحة الأولى ثم النتيجة الأولى من تلك الصفحة، تدعى النتائج التي يظهرها محرك البحث على صفحاته من خلال الـ SEO (نتائج البحث العضوية Organic Results). مما ينعكس إيجاباً على زيادة حركة المرور (أي زيادة عدد الزوار والذي يدعى الترافيك Traffic) إلى موقع الويب.

تنويه (2): ما هي حركة المرور لموقع الويب أو (عدد الزوار أو الترافيك Traffic)؟

حركة المرور لموقع الويب: هي أي شيء يزور موقع الويب الخاص بك. ويشمل ذلك كلاً من الزائرين البشر الفعليين والبرامج الآلية (تسمى برامج الروبوت (Robot software وهذه الزيارات إما أن تأتى من نتائج البحث عن موقعك عبر محركات البحث (نتائج البحث العضوية Organic Results) أو من خلال الزيارات الطبيعية المباشرة أو الزيارات المدفوعة (نتائج البحث المدفوعة Paid Results) عند النقر على الإعلانات عن موقعك في المواقع الأخرى.

تنويه (3): الفرق بين نتائج محركات البحث العضوية (المجانية) والمدفوعة

ويمكن معرفة نتائج البحث المدفوعة من نتائج البحث المجانية في صفحة نتائج البحث بسهولة حيث أن محركات البحث تفصل القوائم المدفوعة، أو تضعها فوق نتائج البحث المجانية أو على يمينها، أو تمنحها خلفية مظللة، أو خطوط حدود، أو أدلة مرئية أخرى.

عندما يقوم شخص ما بكتابة شيء في محرك البحث، يتم ظهور نتائج البحث له عبر صفحات تحتوي على النتائج عن المصطلح الذي يبحث عنه، تحتوي كل صفحة نتائج بحث على نوعين من النتائج: مدفوعة وعضوية، كما هو موضح في الشكل التالي:

  • نتائج محركات البحث العضوية: هي عبارة عن صفحات نتائج محرك البحث تظهر بسبب صلتها بالمصطلح الذي يتم البحث عنه يُطلق عليها أيضاً نتائج البحث “الطبيعية”.
  • نتائج البحث المدفوعة: هي إعلانات يدفع فيها المعلن لعرض إعلاناته لكي تظهر عندما يبحث شخص عن مصطلح له علاقة بالإعلان المدفوع.

ثانياً: أنواع الـ SEO

يمكن التمييز بين نوعين من السيو: سيو داخلي On-Page SEO وسيو خارجي Off-Page SEO:

  1. السيو الداخلي On-Page SEO: أي التحسينات الداخلية التي نجريها في الموقع لكي تمكنه في الظهور في الصفحة الأولى في محركات البحث منها على سبيل المثال:
    • العمل على زيادة سرعة الموقع.
    • ربط المواضيع الداخلية بعضها البعض أو ما يسمى لينك داخلي Internal link.
    • أن يكون موقعك متجاوب مع الهواتف المحمولة.
    • أن تستخدم شهادة SSL وعمل روابط انتقال سريعة داخل موقعك.
    • تقديم محتوى مفيد للزائر.
    • تحسين عناوين الصفحات أو المقالات الداخلية حسب الكلمات المفتاحية المستهدفة …. الخ.
  2. السيو الخارجي Off-Page SEO: أي التحسينات الخارجية التي نجريها للموقع وتصنف إلى نوعين تحسينات نجريها من داخل الموقع وتحسينات نجريها من خارج الموقع.
    • التحسينات التي نجريها من داخل الموقع مثل:
      • ربط موقعك مع صفحات التواصل الاجتماعي كالفيس بوك وتويتر ….
      • عمل خرائط الموقع Site Map وتقديمها إلى محركات البحث مثل جوجل أو الياهو…. الخ.
    • التحسينات التي نجريها من خارج الموقع والتي يمكن أن تؤثر على تصنيفات محرك البحث الخاص بك مثل:
      • العمل على زيادة الباك لينك Backlinks أو الروابط الخارجية: وهي روابط خاصة بموقعك منتشرة على مواقع أخرى ويسمى External link.
      • زيادة عدد مشاركات الموقع على وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الإشارات الاجتماعية (الإعجابات والمشاركات).

تنويه (4): الـ Site Map؟ هي عبارة خريطة نصية يتجمع فيها كل روابط الموقع من أجل جعل عناكب البحث في محركات البحث الوصول لمحتوى موقعك بشكل أسرع.

تنويه (5): ما هي الكلمات المفتاحية Keywords؟

الكلمات المفتاحية أو الكلمات الرئيسية هي: الكلمات والعبارات التي تحدد ما يبحث عنه الناس وهي الكلمات والعبارات التي تصف الموضوعات التي تكتب عنها، وهي أيضاً الكلمات التي يستخدمها الناس عند البحث عن المعلومات من خلال محرك البحث. بإضافة هذه الكلمات المستهدفة في المحتوى الخاص بك، فإنك تزيد من فرص ظهورك في نتائج البحث لهذه المصطلحات أو الجمل البحثية.

تسهل الكلمات المستهدفة من ناحية السيو لمحركات البحث فهم المحتوى الخاص بك ومساعدة المستخدمين في العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها.

ثالثاً: فوائد استخدام السيو في موقع الويب؟

إن القيام بإجراءات السيو بشكل صحيح سينعكس إيجاباً على الموقع من خلال ثلاثة فوائد هامة وهي:

  1. السماح لموقع الويب الخاص بك بالظهور في نتائج البحث لأكثر استعلامات البحث المربحة طلباً وخصوصاً إذا كان محتوى موقعك يحتوي على تلك الكلمات المفتاحية المستهدفة من قبل المستخدمين وتسمى أيضاً الكلمات الرئيسية.
  2. تحسين تصنيف موقعك لدى محركات البحث، أي الموضع الذي تظهر به صفحة أو صفحات من موقع الويب الخاص بك في نتائج محرك البحث.
  3. تحسين نسبة النقر إلى الظهور لموقع الويب الخاص بك، أي نسبة المستخدمين الذين ينقرون على نتيجتك بدلاً من الآخرين.

رابعاً اختيار شركة خدمات تهيئة المواقع لمحركات البحث

لعبت أهمية السيو دورا كبيراً في ظهور مجموعة كبيرة من الشركات التي تعرض خدماتها على أصحاب المواقع لتقديم خدمات سيو لمواقعهم وفق الشروط التي تفرضها محركات البحث وذلك لأن خدمات تحسين محركات البحث تتطلب امتلاك الخبرات اللازمة من قبل أشخاص مختصين عارفين بكل شروط محركات البحث لتقليل المجهود والوقت المبذول للوصول إلى أفضل نتائج ممكنة بأسرع وقت للظهور على نتائج البحث الأولى لعملائك المستهدفين.

لذلك فإن اختيار شركة خدمات تهيئة المواقع لمحركات البحث يجب أن يتم بعناية فائقة بناءً على مدى خبرات الشركة في إدارة مواقع سابقة وتحقيق نتائج جيدة بخصوص توافق الموقع مع محركات البحث والأداء العام للموقع.

وبشكل عام تقدم مواقع تقديم خدمات سيو (شركة خدمات تهيئة المواقع لمحركات البحث) مجموعة من الخدمات ومن أهم وأبرز هذه الخدمات:

  1. خدمة باك لينك من مواقع قوية ومتناسبة مع تخصص الموقع.
  2. محتوى حصري مناسب للموقع ومناسب لمحركات البحث.

أعزائي القراء أتمنى أن تكون هذه التدوينة قد أفادتكم وإلى لقاءات قادمة ومتجددة على مدونتكم مدونة النائب للعلوم والتكنلوجيا.

وأريد أن أطلب منك ألا تتردد أبداً في طرح أي سؤال علينا في التعليقات أو من خلال صفحتنا الرسمية على الفيس بوك حيث نتواجد هناك باستمرار.            إلى لقاءٍ قريب.

قرأ أيضاً:

مواضيع اخرى مفيدة

  1. مفهوم الموقع الإلكتروني
  2. فوائد بناء موقع إلكتروني
  3. تصنيف المواقع الإلكترونية
  4. طرق بناء المواقع الإلكترونية
  5. تعرف على نافذة الاكسل 2016 الرئيسية
  6. مفهوم نظم المعلومات
  7. ماهي أنواع المنصات
  8. كيفي أحمي مصنف (ملف) الاكسل في اكسل 2016 

أفضل استراتيجيات تسويق المواقع الإلكترونية

أعزائي زوار المدونة: ذكرنا في مقال سابق انه بعد اختيار الأسلوب الأنسب لنشر الموقع الإلكتروني واستضافته على أحد المخدمات، لا بد من العمل على تسويقه ( إشهاره Advertising – الترويج له Promotion ) بطريقة تنافس ملايين المواقع، وتمكين أكبر عدد من مستخدمي الإنترنت الوصول إليه حسب الهدف الذي تم إنشاء الموقع لأجله، وذلك من خلال أحد الأسلوبين أوكلاهما: التسويق اليدوي أو التسويق الإلكتروني

ولتسويق الموقع الالكتروني إلكترونياً Marketing the website electronically عدة طرق يمكن إتباع بعضها أوكلها حسب الميزانية المخصصة للتسويق هذه الطرق هي:

  • تسويق الموقع عبر البريد الالكتروني
  • تسويق الموقع من خلال الإعلانات في المواقع الأخرى
  • تسويق الموقع عبر مواقع التواصل الإلكتروني
  • تسويق الموقع عبر استخدام التسويق بالمحتوى
  • تسويق الموقع عبرمحلاكات البحث SEM
  • تسويق الموقع من خلال تهيئته لمحركات البحث SEO

أولاً: تسويق الموقع عبر البريد الإلكتروني

يقصد بالتسويق للموقع من خلال البريد الإلكتروني Website marketing through E-Mails: إرسال رابط الموقع الإلكتروني وبعض المعلومات عن الموقع بالبريد الإلكتروني، ويمكننا الحصول على قائمة بعناوين البريد الإلكتروني من خلال:

  1.  الاستعانة بشركات على الإنترنت والتي تقدم لك قائمة بريدية لزوار محتملين مجانية أو مدفوعة، وتساعدك في تخصيص نوعية الرسالة المرسلة اعتماداً على خططك التسويقية، إلا أن هذه الطريقة اقل جدوى من الطريقة السابقة لان البعض يعتبرها رسائل مزعجة ويقوم بحذفها بدون أن يفتحها، من هذه الشركات: MailChimp ، Constant Contact، Aweber، SendGrid، HubSpot ….
  2. من خلال برمجيات متخصصة تقوم باستخلاص عناوين البريد الإلكتروني من صفحات المواقع الإلكترونية.

ثانياً: تسويق الموقع من خلال الإعلانات في المواقع الأخرى

ويقصد بالتسويق للموقع من خلال الإعلانات في المواقع الأخرى Website marketing through ads on other sites   هو وضع أشرطة إعلانية (بانارات Banners) في مواقع أخرى تشير إلى عنوان الموقع ومعلومات عن نشاطه وخدماته والمنتجات التي يعرضها على صفحاته.

ويمكن تقسيم الإعلانات في المواقع الأخرى إلى نوعين مجانية ومدفوعة:

  1. الإعلانات المدفوعة في المواقع الأخرى: توضع الإعلانات في المواقع الكبيرة ذات عدد زيارات كبير وذات شعبية واسعة وشعبيته مقابل أجر يتم الاتفاق عليه بين صاحبي الموقعين. هناك العديد من الميزات التي توفرها الحملات الإعلانية المدفوعة وهذه أهمها:
    • تدفع فقط عندما يتم النقر على إعلانك.
    • يمكنك استهداف منطقة جغرافية محددة، لغة محددة، جنس محدد، شريحة عمرية محددة، وغيرها الكثير.
    • عرض إعلاناتك خلال فترة زمنية محددة.
    • تحديد ميزانية يومية وشهرية لحملتك الإعلانية.
    • الحصول على تقارير مفصلة حول أداء حملتك الإعلانية.
  2. الإعلانات المجانية في المواقع الأخرى: هناك الكثير من المواقع الأخرى التي تقدم خدمة الإعلانات المجانية داخل موقعها، لغايات وأهداف كثيرة: إشهار موقعها، مساعدة، تعليمي….

ثالثاً: تسويق الموقع عبر مواقع التواصل الاجتماعي

يقصد بالتسويق للموقع من خلال عبر مواقع التواصل الاجتماعي Website marketing through Social Media Website المشاركة بمحتوى جذاب Post على مواقع التواصل الاجتماعي يلفت انتباه القراء ويدفعهم إلى الإعجاب به ومشاركته وبالتالي الوصول إلى الجمهور المستهدف بطريقة تلقائية.

تعتبر مواقع التواصل الاجتماعي Social Media Website (الفيس بوك Facebook، التويتر Twitter، الانستغرام Instagram، سناب شات Snapchat، يوتيوب YouTube، لينكد إن LinkedIn، بنترست ‏ Pinterest…. الخ) من أهم الأماكن التي يمكننا من خلالها كسب زوار للموقع أو بيع منتجات وخدمات الموقع.

هناك مجموعة من الاستراتيجيات للترويج لموقعك الويب الخاص بك باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن استخدام واحد أو أكثر منهم لتحقيق أقصى تأثير عندما تبدأ في بناء حضورك على الإنترنت:

  1. بناء حضور إعلامي اجتماعي: يجب عليك (كصاحب الموقع الإلكتروني) عمل حسابات على شبكات التواصل الاجتماعي خاصة بك لإثبات وجودك عبر الإنترنت، مع الأخذ بعين الاعتبار النقاط الآتية:
  2. إنشاء محتوى فيديو: يعد الفيديو محركاً ضخماً للتفاعل وحركة المرور على وسائل التواصل الاجتماعي هذه الأيام، ويعتبر موقع YouTube المملوكة لشركة Google، المكان المناسب لعمل مقاطع فيديو وإعلانات عن موقعك الإلكتروني أو عن منتجاتك وخدماتك المقدمة على موقعك. نشير هنا أنه من السهل جداً إنشاء قناتك الجديدة على YouTube وتشغيلها، ولكن الجزء الأصعب هو الحصول على أفكار لمقاطع الفيديو التي يمكنك نشرها. وحتى ذلك الحين (الحصول على أفكار لمقاطع الفيديو مناسبة للترويج لموقعك)، يمكنك:
    • نشر أي شيء يتبادر إلى ذهنك تقريباً، عادةً تكون مقاطع الفيديو الإرشادية رائعة، ويمكنك أيضاً نشر مقاطع فيديو تعرض منتجاتك أو العملاء الراضين أو حتى فريقك.
    • استخدم وضع علامات التصنيف الشائعة عند تحميل مقطع فيديو جديد للوصول الإضافي.
    •  مشاركة محتوى الفيديو الذي تنشئه على قناتك على YouTubeعلى Facebook وTwitter أيضاً.
  3. تطوير مسابقة وتسويقها فقط على وسائل التواصل الاجتماعي: إذا كنت ترغب في جعل الناس يذهبون إلى موقع الويب الخاص بك، يمكنك دائمًا استخدام مسابقة لجذب الانتباه إلى علامتك التجارية. على سبيل المثال، قم بإنشاء صفحة مقصودة للمسابقة على موقع الويب الخاص بك، ثم قم بالترويج للمسابقة لمتابعي وسائل التواصل الاجتماعي لجذب حركة المرور إلى موقعك. يمكنك أيضاً تقديم فرصة للمشاركين بتقديم مكافآت لهم إذا قاموا بالترويج للمسابقة على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم باستخدام رابط قابل للمشاركة.
  4. إنشاء إعلانات تشويقية لبناء الترقب: قم ببناء ضجة وتوقع لإطلاق موقعك الجديد من خلال إنشاء صور مخصصة على وسائل التواصل الاجتماعي التي تجعل الناس يريدون رؤية موقع الويب الجديد الخاص بك. التقط لقطة شاشة لصفحتك الرئيسية ثم استخدم أدوات تعديل الصور لطمس التفاصيل، أو استخدم ناقل صورة ستارة حمراء كصورة معاينة الرابط، ثم قم بإنشاء نسخة جذابة لتشجيع المستخدمين على النقر لرؤية الموقع الجديد أو إعادة تصميم الموقع.
  5. الحصول على مساعدة من المؤثرين: إن الأشخاص المؤثرين هم أشخاص لديهم مدونات ناجحة أو وجود قوي على وسائل التواصل الاجتماعي، وهؤلاء على استعداد للعمل مع العلامات التجارية والشركات للترويج لمنتجات وخدمات تلك الشركات مقابل رسوم، ويقدم المؤثرون العديد من الخدمات المختلفة، مما يجعلها مناسبة للترويج لموقعك.

رابعاً: تسويق الموقع عبر استخدم التسويق بالمحتوى

يقصد بالتسويق للموقع من خلال المحتوى Website marketing through Content كتابة مقالات تحقق هدفين، الهدف الأول تقديم فائدة للمستخدم والهدف الثاني إدراج رابط موقعك الإلكتروني ضمن المقال من خلال كلمات مفتاحية مربوطة تشعبياً مع صفحات موقعك، وبالتالي عندما تسوق بالمحتوى فأنت تدعو المستخدم بشكل غير مباشر للقيام بأمر ما مثل الاشتراك بقائمتك البريدية أو مشاركة المقال على مواقع التواصل الاجتماعي أو شراء كتابك أو طلب خدماتك…الخ.

لتوضيح الفكرة كمثال (لدينا موقع إلكتروني لبيع مستحضرات تجميل يدوية الصنع وطبيعية 100%، ولتسويق منتجاتنا نقوم بكتابة مقال بعنوان “كيف تصنع صابونة طبيعية في المنزل” وندرج رابط موقعنا الإلكتروني ضمن محتوى المقال، ثم نرسل محتواها التسويقي المبتكر لموقع ما اسمه “كيف تصنع في البيت؟”حتى يتسنى لجمهور هذا الموقع مشاهدة محتواها وقراءته، وكنتيجة قام متابعو موقع “كيف تصنع في البيت؟” بالدخول إلى رابط موقعنا الإلكتروني وقراءة المزيد عن منتجاتنا، والشراء منها أو ربما قام بعض متابعو موقع “كيف تصنع في البيت؟” بعمل مشاركة لمقالنا على صفحاتهم للتواصل الاجتماعي ليطلع متابعيهم عليها).

طبعاً يمكن أن يتم التسويق بالمحتوى في موقعك الإلكتروني أو أي موقع آخر، كذلك يمكن أن يكون المحتوى مكتوباً أو مرئياً (فيديو وصور) أو مسموعاً، ما يهم هنا هو إقناع المستخدم باتخاذ الخطوة التالية المطلوبة وهي الدخول إلى موقعنا.

خامساً: تسويق الموقع عبر محركات البحث

يقصد بالتسويق للموقع عبر محركات البحث Website marketing through Search Engine استخدام الإعلانات المدفوعة لإظهار موقع الويب الخاص بك على “صفحات نتائج محرك البحث SERP “  من Google و   Bing  ومحركات البحث الأخرى، ويُعرف بالإنجليزية بـ Search Engine Marketing واختصاراً SEM.

تنويه : SERP تعنى Search Engine Result Page وبالعربي “صفحات نتائج محرك البحث”، وهي قائمة النتائج التي تظهر لك عند البحث عن كلمة بحثية وتضم الصفحة عشرة نتائج يظهر فيها عنوان ورابط وأيضاً وصف كل مقال، ويتم اختيار نتائج البحث التي تظهر لك بناء على عدة عوامل خاصة بجوجل منها وجود الكلمة المفتاحية التي بحثت عنها في عنوان ووصف ومحتوى

تأتي أهمية التسويق عبر محركات البحث SEM في أنها يمنح مالكي مواقع الويب فرصة عرض منتجاتهم أمام العملاء المناسبين في الوقت المناسب.

التسويق عبر محركات البحث SEM هو طريقة فعالة ومحددة لزيادة مبيعات الأنشطة التجارية والشركات، حيث يبحث الأشخاص عما يريدونه، ويستهدف المعلنون (الشركات) الكلمات ذات الصلة بمنتجاتهم وخدماتهم ولا يتعين عليهم الدفع إلا إذا نقر العملاء المحتملون على رابط الإعلان. هذا هو المكان الذي يتم فيه استخدام مصطلح الدفع مقابل النقر PPC، مما يعني الدفع لكل نقرة.

الفرق الأهم بين تسويق الموقع من خلال الإعلانات في المواقع الأخرى والتي شرحناه سابقاًوالتسويق عبر محركات البحث SEM في أن مسؤولية صياغة الإعلان وترويجه يقع على عاتق محرك البحث الذي يقدم هذه الخدمة من خلال ضمان ظهور عنوان ورابط موقعك وأيضاً ووصف كل مقال في موقعك في الصفحات الأولى من صفحات نتائج محرك البحث.

لذلك بمجرد اختيار أحد المسوقين (ربما تكون أنت صاحب الموقع أو شركة مكلفة من قبل صاحب الموقع) لأحد محركات البحث: جوجل Google، بينج Bing، أو غيرهما، يمكنه بدء حملته التسويقية في غضون فترة زمنية قصيرة، حيث يُطلب من المسوق القيام بما يلي:

  • تحديد مجموعة من الكلمات الرئيسية (الكلمات المفتاحية) ذات الصلة بالموقع أو المنتج المطلوب إشهاره أو ترويجه.
  • تحديد موقعاً جغرافياً للإعلان ليتم عرضه داخل هذا النطاق الجغرافي (الدولة، المدينة، الحي).
  • إنشاء إعلان نصي لعرضه في نتائج البحث، حيث يقوم المسوقون بإدخال العنوان الرئيسي ونص الإعلان وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء وعنوان URL الخاص بالشيء الذي تعلن عنه.
  • تقديم عرض السعر الذي ترغب في دفعه مقابل كل نقرة على إعلانك.

ومن أهم الأنظمة أو المواقع التي تقدم هذه الخدمة، موقع جوجل أدووردز “Google AdWords” التابع لمحرك البحث Google، بحيث يمكن أصحاب المواقع الإلكترونية وكل من يرغب باستخدام محرك البحث Google أو مواقع شركاء جوجل بالتسويق من خلاله بحيث يتم إظهار الإعلانات على الصفحة الأولى من صفحات نتائج محرك البحث Google.

تنويه: Google AdWords؟ وتدعى أيضاً بـ (Google Ads)

تعتبر AdWords المنصة التي تتيح لك كمُعلن عرض إعلاناتك على الصفحة الأولى من صفحات نتائج محرك البحث Google، أو في مواقع شركاء جوجل (وهي المواقع الإلكترونية التي تضع إعلانات Google Ads فيها مثل موقع برمجة).

من أهم ميزات AdWords إنك كمُعلن تدفع ثمن الإعلان عند الضغط عليه، وهو ما يعرف بالدفع لكل ضغطة (نقرة)، عندما تنشئ حساب على Google AdWords فيمكنك بعد إنشاء حملة دعائية تحديد ميزانية الحملة، وأين تريد أن تظهر إعلاناتك، ولمن من الناس، ولأي لغة، وأي منطقة جغرافية. وسيتم حسابك حسب سعر النقرة على الإعلان الذي حددته أنت.

يعتبر هذا النظام فعال جداً للشركات، حيث تستطيع الشركات توجيه إعلاناتها لزبائن محتملين يحملون صفات يريدونها، فمثلا شركة ملابس نسائية، تستطيع أن تعمل حملة دعائية للنساء فقط، وبهذا فإن أموالها للدعاية تذهب للزبائن المحتملين، في هذه الحالة النساء وبما أن نظام الحساب هو حسب عدد النقرات، فإن ذلك يوفر على الشركات أكثر، ويعطي الشركات معلومات أكثر عن كيفية عمل دعايات في المستقبل.

عادة ما يظن المُعلنين أن إعلاناتهم سوف تظهر في أول نتائج البحث في جوجل ولكن هذا ليس بالضرورة، إن مكان ظهور الإعلان يعتمد على عدة عوامل أهمها التنافس بين المعلنين، وجودة الإعلان، وجودة الصفحة التي يذهب إليها الإعلان، وأيضا سعر الضغطة الذي تم تحديده.

هناك العديد من المختصين في الدعاية عبر Google AdWords، حيث توفر شركة جوجل دورات تعليمية وتتيح نظام شهادات لمن يجتاز امتحاناتها، مثل شهادة Google AdWords Certified professional.  وعادة ما يتمتع أصحاب هذه الشهادات بخبرة في مجال الدعاية الإلكترونية.

خامساً: تسويق الموقع من خلال تهيئته لمحركات البحث SEO

يقصد بالتسويق للموقع عن طريق تهيئته لمحركات البحث Website marketing through Search Engine Enhancement مجموعة من التحسينات نجريها على الموقع الإلكتروني لجذب محركات البحث له وفهرسته ضمن قواعد بياناتها وإظهار عنوانه للزائر (عندما يدخل أي كلمة أو جملة في حقل البحث لمحرك البحث متعلقة بالموقع الإلكتروني) على صفحاتها الأولى. وسنتكلم عن الـ SEO في مقال آخر

أعزائي القراء أتمنى أن تكون هذه التدوينة قد أفادتكم وإلى لقاءات قادمة ومتجددة على مدونتكم مدونة النائب للعلوم والتكنلوجيا.

وأريد أن أطلب منك ألا تتردد أبداً في طرح أي سؤال علينا في التعليقات أو من خلال صفحتنا الرسمية على الفيس بوك حيث نتواجد هناك باستمرار.            إلى لقاءٍ قريب.

قرأ أيضاً:

مواضيع اخرى مفيدة

  1. مفهوم الموقع الإلكتروني
  2. فوائد بناء موقع إلكتروني
  3. تصنيف المواقع الإلكترونية
  4. طرق بناء المواقع الإلكترونية
  5. تعرف على نافذة الاكسل 2016 الرئيسية
  6. مفهوم نظم المعلومات
  7. ماهي أنواع المنصات
  8. كيفي أحمي مصنف (ملف) الاكسل في اكسل 2016 

كيف نحصل على أفضل تصميم لموقعنا الإلكتروني لتسويق المنتجات

أعزائي زوار المدونة: ذكرنا في مقال سابق ان التسويق الإلكتروني يشمل كل طرق الإعلان المرئية والمسموعة، وهذه الطرق تشمل: (التسويق عبر الإنترنت، إعلانات التلفزيون، إذاعة الراديو، اللافتات الدعائية الرقمية، تطبيقات الموبايل، الرسائل عبر الموبايل….)

وسنركز في مدونتنا على التسويق عبر الإنترنت Online Marketing: كأحد طرق التسويق الإلكتروني والذي ويعني استخدام طرق الإعلان المتاحة عبر الإنترنت للترويج لخدمة أو منتجات سواء كانت ملموسة أو رقمية.

ولا يعتمد التسويق الإلكتروني على قناة واحدة، وإنما يعتمد على قنوات كثيرة ومتنوعة، والقنوات التسويقية على الإنترنت للمنتجات تتميز بأنها متشابكة ومرتبطة ارتباطاً وثيقاً فيما بينها، ويمكن تصنيفها إلى خمسة أنواع (راجع مقال: قنوات التسويق الالكتروني)

عزيزي القارئ سنركز في هذا المقال على التسويق الإلكتروني للمنتجات عبر الموقع الالكتروني.

يعتبر الموقع الإلكتروني الواجهة التفاعلية بين المنظمة والمتعاملين معها، من خلاله تقوم المنظمة صاحبة الموقع من إيصال المعلومات التي ترغب اطلاع عملائها عليها وتسويق منتجاتها (سلع وخدمات) وإنجاز معاملاتهم وسماع اقتراحاتهم.

سنركز في هذا المقال على أهمية إنشاء موقع إلكتروني للمنظمة، والعوامل التي تجعل تصميم الموقع الإلكتروني ناجحاً بالإضافة إلى معايير اختيار أفضل شركة تصميم مواقع إلكترونية مناسبة، ثم نتطرق إلى أساليب إشهار الموقع الإلكتروني بهدف جلب المزيد من العملاء، وبالتالي تسويق منتجات الموقع لأكبر شريحة ممكنة من الزوار والذين يشكلون العملاء المحتملين.

ماهي أهمية انشاء موقع ويب للمنظمة

يعد مشروع تصميم موقع إلكتروني احترافي وتوظيفه بشكل جيد في أي منظمة (مهما كان نوع نشاطها أو حجمها)، أحد وسائل التواصل بين المنظمة والمتعاملين معها من موظفين وعملاء وموردين، ويحقق الأهداف التي تم تصميم وتطوير الموقع من أجلها والتي تشمل على:

  1. تحقيق حضور قوي للمنظمة في عالم الإنترنت.
  2. تحسين صورة المنظمة ومنتجاتها المطلوب تسويقها أمام عملائها المحتملين.
  3. توفير الكثير من الوقت والجهد والمال لعملية التسويق والإعلان عن منتجاتها.
  4. إخبار عملاء المنظمة بميزات المنتجات المعروضة، والعروض التشجيعية والحسومات على المنتجات.
  5. التنافس مع منظمات أخرى في نفس المجال.

ولن يصبح الموقع الإلكتروني قادر على تحقيق أي من الأهداف السابقة أو غيرها دون وجود تصميم جذاب ومتجاوب (Responsive Design) يتوافق مع متطلبات محركات البحث من زيادة سرعة تحميل صفحات الموقع وتوفير أفضل تجربة تصفح ممكنة لزوار الموقع (Positive User Experience) وهنا تظهر أهمية اختيار شركة متخصصة في تقديم خدمات وحلول تصميم مواقع الويب.

ماهي العوامل التي تجعل تصميم الموقع الإلكتروني ناجحاً

دوما نسأل أنفسنا: كيف نحصل على أفضل تصميم لموقعنا الإلكتروني؟ كيف نجعل تصميم موقعنا فريداً ومميزاً؟؟؟؟

في أحيان كثيرة يقع أصحاب المواقع في خطأ شائع في عالم الويب وهو أخذ تصميم أحد المواقع المشهورة والقيام بتنفيذه في مواقعهم الخاصة، الحقيقة أن المواقع المشهورة التي يزورها زوار موقعك تكون محفوظة بالنسبة لهم حيث أنهم زاروها في الكثير من المرات، وسوف يلحظون أننا قمنا بنسخ أو تنفيذ تصميمات هذه المواقع في موقعنا وهذا سوف يترك انطباعا سيئاً لديهم. لذلك لا بأس من أن نجعل المواقع المشهورة كملهم لنا عند قيامنا بتصميم موقعنا الخاص وتنفيذ بعض الأفكار من خلالهم ولكن نتجنب تنفيذ التصميم بألوانه وتفاصيله.

فيما يلي أهم العوامل التي يجب على المصمم مراعاتها للحصول على أفضل تصميم للموقع الإلكتروني، موزعة إلى قسمين قسم يتعلق بالشكل وقسم يتعلق بالأداء.

أولاً: العوامل التي تجعل تصميم الموقع الإلكتروني ناجحاً من حيث الشكل

  1. الخطوط Fonts: تعتبر النصوص الكتابية من أبرز وأهم عناصر أي موقع، لذلك يجب على المصمم اختيار نوع وحجم الخطوط في الموقع بعناية وألوانها متوافقة مع الألوان التي تستخدمها في صفحات الموقع.
  2. الألوان Colors: في أي تصميم موقع إلكتروني يجب أن تكون الألوان متسقة مع بعضها وأيضا محدودة (يُنصح بعدم استخدام الكثير من الألوان)، ويمكن أيضا التحكم في درجات الألوان لتسليط الضوء على العناصر المهمة في الموقع. أما بخصوص اختيار الألوان نفسها فهذا يتوقف كلياً على المجال الذي يتخصص به موقعك وطبيعة زوارك، وحاول أن تتجنب الانحياز لزوقك الخاص وخصوصا إذا كان مختلفاً، تذكر أن موقعك هذا لزوارك واعمل على إرضاءهم.
  3. الصور Pictures: كما يقولون في عالم التسويق الإلكتروني الصورة تساوي ألف كلمة، تفيد الصور جداً في إبراز تصميم موقعك الإلكتروني وإعطاءه جمالاً خاصاً.
  4. المساحات Space: هناك اعتقاد خاطئ سائد وهو أنه يجب عليك استغلال كل مساحة في موقعك وشغلها بمحتوى معين، الحقيقة عكس ذلك تماماً فوجود مساحات فارغة أو بيضاء في الموقع في أحيان كثيرة يعمل على إبراز أهمية شيء معين كما أنها تساعد على إبراز جمال التصميم.

ثانياً: العوامل التي تجعل تصميم الموقع الإلكتروني ناجحاً من حيث الأداء

  1. جذب انتباه وتوجيه عين الزائر للعناصر المهمة: يجب أن يكون تصميم الموقع معتمداً على إبراز العناصر المهمة والتي تريد أن يلتفت إليها الزائر، على سبيل المثال: مكان أيقونات مواقع التواصل الاجتماعي Social Media الخاصة بموقعك، يجب أن تكون في مكان واضح وملفت وأمام عين الزائر، فهذا يساعدك في الحصول على المزيد من المشتركين أو المتابعين.
  2. سهولة الانتقال من مكان لمكان في الموقع نفسه: يلعب الانتقال من مكان لمكان آخر داخل الموقع دوراً هاماً في جذب الزوار للبقاء في الموقع لذلك ننصح هنا الآتي:
    • احرص على جعل الزائر يعرف جيدا المكان أو القسم الذي يوجد به واجعل انتقاله من مكان لمكان في موقعك سهلاً وبسيطا ًوواضحاً، (جوجل نفسه يوصي بأن كل صفحة في موقعك يجب أن يكون لها لينك نصي مميز واحد على الأقل في موقعك).
    • احرص على جعل الزائر يعرف جيدا المكان أو القسم الذي يوجد به واجعل انتقاله من مكان لمكان في موقعك سهلاً وبسيطا ًوواضحاً، (جوجل نفسه يوصي بأن كل صفحة في موقعك يجب أن يكون لها لينك نصي مميز واحد على الأقل في موقعك).
    • يجب أن يحتوي الشريط العلوي Bar Top لموقعك على أقسام الموقع، مثلاً: (الصفحة الرئيسية-القسم-المقال أو الموضوع) فهذا يعني أن الزائر الآن موجود في موضوع معين داخل قسم يندرج تحت الصفحة الرئيسية مباشرة.
    • من المفضل أيضا أن تقوم بعمل مسارات داخليه توضح أين يوجد الزائر.
  3. جعل الموقع صديقا لجميع الأجهزة: مع تزايد حجم مستخدمي الإنترنت وخاصة من خلال أجهزة المحمول الذكية Smart Mobile Phone وأجهزة التابلت Tablet، أصبح إجبارياً وليس خياراً على كل صاحب موقع أن يجعل تصميم موقعه مناسباً لأجهزة المحمول الذكية.
  4. البساطة: البساطة هي سر الجمال، احرص على جعل موقعك سهلاً وبسيطاً للزائر، واجعل كل العناصر التي تم ذكرها سابقاً تعمل معا في اتجاه البساطة.

ماهي معايير اختيارأفضل شركة تصميم واستضافة مواقع إلكترونية مناسبة

لجعل موقع المنظمة الإلكتروني ناجحاً ويشمل العوامل التي ذكرناها في الفقرة السابقة ويحقق الأهداف التي تم تصميم وتطوير الموقع من أجلها، يجب البحث عن أفضل وأنسب شركة تصميم مواقع الويب لتصميم الموقع، ومن ثم البحث عن أفضل شركة استضافة مواقع الويب لنشر الموقع على أحد مخدماتها.

وبالتالي يكون السؤال الأول الذي ينبغي أن يتبادر إلى الأذهان هو: ما هي أهم المعايير التي يتم بناءً عليها اختيار أفضل شركة تصميم مواقع إلكترونية مناسبة؟

يعتمد اختيار أفضل شركة تصميم مواقع إلكترونية على عدد من المعايير التي تتمثل فيما يلي:

  1. أن تكون ذات خبرة واسعة وسمعة طيبة لدى عملائها.
  2. رأي أصدقائك ومعارفك عن أفضل شركة تصميم مواقع ويب تم التعامل معها وحققت رغبات عملائها.
  3. مدى ما تقدمه لك من ضمانات: لتحقيق أقصى جودة ممكنة في تفاصيل تصميم الموقع الخاص بك، من خلال اتفاقية تثبت كافة متطلباتك التي تستطيع من خلالها اكتساب عملاء جدد وتحسين نشاط مشروعك.

أما السؤال الثاني الذي ينبغي أن يتبادر إلى الأذهان هو: ما هي أهم المعايير التي يتم بناءً عليها اختيار أفضل شركة استضافة مواقع إلكترونية؟

يعتمد اختيار أفضل شركة تصميم مواقع إلكترونية على عدد من المعايير التي تتمثل فيما يلي:

  1. أن تكون شركة عالمية رئيسية ليست وسيطة أو تعيد بيع الخدمات.
  2. أن تكون قد أمضت مالا يقل عن 5 سنوات في مجال خدمات الاستضافة. 
  3. ألا يقل الـبيج رانك PageRank لموقع الشركة عن الستة.
  4. أن تكون خدمات استضافة المواقع هي النشاط الرئيسي لها وليس نشاطا فرعياً أو ثانوياً.
  5. ألا تبالغ في أسعارها.
  6. أن تقدم أفضل المزايا الفنية بالمقارنة مع شركات أخرى (الدعم الفني القوي، دومين مجاني مرفق مع الخطة مدى الحياة، لوحة تحكم سهلة وواجهة جذابة، ضمان وقت تشغيل المخدمات أطول فترة ممكنة، عرض النطاق الترددي أو حجم البيانات (الباندويث)، مساحة التخزين المخصص للموقع، نوع القرص الصلب SSD أم HDD، سرعة ذاكرة الوصول العشوائي المخصصة لك (الرامات)، عدد الحسابات الإلكترونية غير المحدود، النسخ الاحتياطي اليومي أو الأسبوعي لكافة مواقعك الإلكترونية، وتوفر شهادة الأمان SSL، …).

إشهار الموقع الإلكتروني Advertising the website

يقصد بإشهار الموقع الإلكتروني: أيّ نشاط يؤدي لإذاعة أو نشر الرسائل المسموعة أو المرئية عن وجود الموقع الإلكتروني على الجمهور عن طريق الإعلانات والصحف وغيرها من وسائل الإشهار العادية أو وضع إعلانات ومقالات في المواقع الأخرى بهدف زيادة شعبيته وجذب زوار جدد من جميع أنحاء العالم مع الاحتفاظ بالزوار الحاليين.

في الوقت الحالي، لم يعد من الكافي امتلاك موقع إلكتروني على شبكة الإنترنت، وعرض المنتجات، وانتظار الزبائن للوصول إلى الموقع، بل يجب الترويج للموقع الإلكتروني الخاص بالمنظمة وإشهاره كما نروج للمنتجات، وجلب أكبر عدد من الزوار لتصفحه، ونكون بذلك حققنا هدفين معاً هما إشهار الموقع والترويج لمنتجاته.

لهذا بعد اختيار الأسلوب الأنسب لنشر الموقع الإلكتروني واستضافته على أحد المخدمات، لا بد من العمل على تسويقه (الترويج له Promotion وإشهاره Advertising) بطريقة تنافس ملايين المواقع، وتمكين أكبر عدد من مستخدمي الإنترنت الوصول إليه حسب الهدف الذي تم إنشاء الموقع لأجله، وذلك من خلال أحد الأسلوبين أوكلاهما: التسويق اليدوي أو التسويق الإلكتروني:

  1. التسويق اليدوي: ويدعى أيضاً Off Line Marketing: ولهذا الأسلوب عدة طرق يمكن إتباع بعضها أوكلها حسب الميزانية المخصصة للتسويق:
    • وضع العنوان على بطاقات صغيرة Card وتوزيعها في أماكن مختلفة.
    • إدراج عنوان الموقع في الجرائد والمجلات.
    • وضع عنوان الموقع على لافتات كبيرة توزع في أماكن تجمع الجمهور المستهدف.
    • نشره شفوياً.
  2. التسويق الإلكتروني E-Marketing: ويدعى أيضاً On Line Marketing: ولهذا الأسلوب عدة طرق يمكن إتباع بعضها أوكلها حسب الميزانية المخصصة للتسويق وستنطرق لهذا النوع من التسويق بشكل مفصل في مقال مستقل.

أعزائي القراء أتمنى أن تكون هذه التدوينة قد أفادتكم وإلى لقاءات قادمة ومتجددة على مدونتكم مدونة النائب للعلوم والتكنلوجيا.

وأريد أن أطلب منك ألا تتردد أبداً في طرح أي سؤال علينا في التعليقات أو من خلال صفحتنا الرسمية على الفيس بوك حيث نتواجد هناك باستمرار.            إلى لقاءٍ قريب.

قرأ أيضاً:

مواضيع اخرى مفيدة

  1. مفهوم الموقع الإلكتروني
  2. فوائد بناء موقع إلكتروني
  3. تصنيف المواقع الإلكترونية
  4. طرق بناء المواقع الإلكترونية
  5. تعرف على نافذة الاكسل 2016 الرئيسية
  6. مفهوم نظم المعلومات
  7. ماهي أنواع المنصات
  8. كيفي أحمي مصنف (ملف) الاكسل في اكسل 2016 

استراتيجية التسويق عبر المؤثرين: كيف تزيد مبيعاتك؟

أعزائي زوار المدونة: ذكرنا في مقال سابق ان التسويق الإلكتروني يشمل كل طرق الإعلان المرئية والمسموعة، وهذه الطرق تشمل: (التسويق عبر الإنترنت، إعلانات التلفزيون، إذاعة الراديو، اللافتات الدعائية الرقمية، تطبيقات الموبايل، الرسائل عبر الموبايل….)

وسنركز في مدونتنا على التسويق عبر الإنترنت Online Marketing: كأحد طرق التسويق الإلكتروني والذي ويعني استخدام طرق الإعلان المتاحة عبر الإنترنت للترويج لخدمة أو منتجات سواء كانت ملموسة أو رقمية.

ولا يعتمد التسويق الإلكتروني على قناة واحدة، وإنما يعتمد على قنوات كثيرة ومتنوعة، والقنوات التسويقية على الإنترنت للمنتجات تتميز بأنها متشابكة ومرتبطة ارتباطاً وثيقاً فيما بينها، ويمكن تصنيفها إلى خمسة أنواع (راجع المقال: قنوات التسويق الالكتروني)

عزيزي القارئ سنركز في هذا المقال على التسويق الإلكتروني للمنتجات عن طريق المؤثرين، ويُعرف “المؤثر” (Influencer) في بيئة التسويق الإلكتروني، بأنه:

شخص أو جهة تمتلك قدرة على التأثير في قرارات الآخرين الشرائية أو التفاعلية، من خلال ما تملكه من جمهور متابع على الإنترنت، سواء عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو منصات الفيديو أو التدوين.

✅ خصائص المؤثرين في البيئة الرقمية:

  1. لديهم جمهور مستهدف: يتابعهم عدد كبير من المستخدمين الذين يثقون بآرائهم وتجاربهم.
  2. يتمتعون بالمصداقية والقدرة على الإقناع: غالباً ما يعتبرهم المتابعون مصادر موثوقة للمراجعات والتوصيات.
  3. ينشطون على منصات متعددة: مثل Instagram، YouTube، TikTok، Snapchat، Twitter (X)، أو المدونات الشخصية.
  4. ينتجون محتوى تسويقي غير مباشر: لا يبدو كإعلان تقليدي، بل كتجربة شخصية أو توصية.

🎯 دور المؤثر في التسويق الرقمي:

  • الترويج للمنتجات والخدمات من خلال تجارب شخصية.
  • زيادة الوعي بالعلامة التجارية بشكل طبيعي وعفوي.
  • توليد محتوى موثوق يحقق تفاعلاً عاليًا.
  • تعزيز ثقة المستهلكين، ورفع معدلات التحويل (Conversion Rates).

بعد ان عرفنا المؤثر في بيئة التسويق الالكتروني وخصائصه ودوره في التسويق الرقمي سنناقش التسويق عبر المؤثرين كقناة تسويقية من جهة وكاستراتيجية تسويقية من جهة اخرى.

أولاً : التسويق عبر المؤثرين كقناة تسويقية Marketing Channel

التسويق عبر المؤثرين هو أحد أبرز قنوات الإعلان الرقمي الحديثة، حيث تعتمد الشركات والعلامات التجارية على شخصيات مشهورة أو مؤثرة عبر الإنترنت لنقل رسائلها الترويجية إلى جمهور واسع بطريقة غير مباشرة، وأكثر مصداقية.

في بيئة التجارة الإلكترونية، أصبح المؤثرون جزءاً أساسياً من استراتيجيات التسويق، لا سيما عبر منصات مثل Instagram، TikTok، YouTube، وSnapchat، إذ يميل الجمهور إلى الثقة بتوصيات الأشخاص الذين يتابعونهم أكثر من الإعلانات التقليدية.

والجدول التالي يبين أنواع المؤثرين حسب عدد المتابعين:

أنواع المؤثرين حسب عدد المتابعين
الفئةعدد المتابعينالاستخدام الأمثل
مؤثرو النانو Nano-influencersأقل من 10,000جمهور محدد جداً  معدل تفاعل مرتفع
مؤثرون متخصصون Micro-influencersمن 10,000 إلى 100,000مثالي للعلامات التجارية المتوسطة
مؤثرون كبار Macro-influencersمن 100,000 إلى 1 مليونحملات إعلانية واسعة المدى
المؤثرون الكبار/المشاهير Mega/Celebrity influencersأكثر من مليونالحملات الكبرى  التأثير العام

من أمثلة على استخدام المؤثرين في التجارة الإلكترونية:

  • مراجعة منتج على Instagram أو TikTok
  • تقديم كود خصم خاص للمؤثر
  • نشر فيديو تجربة المنتج اليومي
  • بث مباشر للترويج لحملة أو إطلاق منتج

ثانياً: التسويق عبر المؤثرين كـاستراتيجية تسويقية Marketing Strategy

التسويق عبر المؤثرين كـاستراتيجية فيُقصد بها تبنّي نهج تسويقي متكامل قائم على التعاون مع المؤثرين من أجل تحقيق أهداف محددة:

  • زيادة الوعي بالعلامة التجارية،
  • تحسين الثقة والسمعة،
  • رفع معدل التحويل والمبيعات.

هذا يعني أن التسويق عبر المؤثرين ليس مجرد نشر إعلان عبر حساب مؤثر، بل تصميم حملة كاملة تشمل: اختيار المؤثر الأنسب (نانو، ميكرو، إلخ)، وتصميم المحتوى، وضبط التوقيت، وتتبع النتائج وربطها بتحقيق أهداف تسويقية دقيقة.

مثال تطبيقي – متجر إلكتروني لمنتجات التجميل الطبيعية

يتعاون المتجر مع مؤثرة في الجمال الطبيعي تمتلك قناة على YouTube وInstagram، تقوم بتجربة منتج “كريم ليلي عضوي” وتوثّق تجربتها بالفيديو، وفي نهاية المحتوى تعرض كود خصم خاص بمتابعيها.

النتيجة: زيادة في الزيارات عبر الرابط الخاص بها، ارتفاع نسبة الطلبات، وبناء ثقة أكبر بين المنتج والجمهور المستهدف.

مثال ناجح للتسويق عبر المؤثرين

  • في عام 2019 أعلن لاعب كرة القدم الشهير محمد صلاح أنه قد أغلق جميع حساباته على مواقع السوشيال ميديا من فيسبوك وتويتر وانستغرام دون إبداء أية أسباب، وقد تفاجئ جمهور كرة القدم المحبين لمحمد صلاح والمتابعين له على هذه المواقع والذين يعدون بالملايين، وثارت حالة من اللغط والتساؤل عما حدث، وما السبب فيه؟ وأين اختفى اللاعب الدولي؟
  • ما الذي حدث بعد ذلك ضِمن خطة الوصول لجمهور صلاح؟  أعلنت شركة DHL – والتي تعد من أكبر شركات الشحن في العالم – أنها الوحيدة القادرة على الوصول إلى محمد صلاح والاتصال به.
  • ما الذي حدث للشركة بعد هذه الحملة مع محمد صلاح؟  جعلت هذه الحملة اسم الشركة وعلامتها التجارية تنتشر في مواقع التواصل الاجتماعي انتشار النار في الهشيم، وأصبح اسمها يتردد في كل مكان تذهب إليه في ذلك العالم الأزرق.
  • ماذا حدث بعد ذلك؟ اتضح الأمر أنه كان وسيلة دعاية من محمد صلاح للشركة بعد تعاقده معها، وهو الأمر الذي يمثل نجاح واضح لاستراتيجية التسويق عبر المؤثرين، وأحبها جمهور الشباب المتابعين لـ محمد صلاح.

الإجراءات التي يجب أخذها بعين الاعتبار للوصول إلى مؤثرين جيدين يحققون الهدف من حملتك التسويقية :

  1.  تحديد الهدف: من بين الأهداف المختلفة التي يمكن أن تكون من وراء هذا النوع من التسويق:
    • دعوة أكبر عدد من العملاء والمتابعين لهذه الشخصية المؤثرة إلى تجربة المنتج أو الخدمة التي يروج لها المؤثر.
    • زيادة المتابعين للمنتج وصفحته على مواقع التواصل الاجتماعي.
    • نشر العلامة التجارية وجعلها ترتبط في ذهن المستخدم أو العميل بهذه الشخصية الشهيرة.
  2.  التأكد من سمعة شخصية المؤثر: عند اختيار المؤثر من المهم التأكد من السمعة الطيبة التي تتمتع بها هذه الشخصية حتى تحقق المرجو من وراء الحملة الإعلانية، لأنه ليس كل مشهور يمتلك سمعة طيبة.
    • مثال: الراقصات قد يكونوا مشهورين لكن سمعتهم لا يمكن أن تخدم انتشار المنتج بل قد تؤثر عليه سلباً لذا وجب التحرز والاختيار المناسب.
  3. اختيار محتوى الإعلان بما ينسجم مع المؤثر: لا يعني الاتفاق مع شخصية مؤثرة أن الإعلان سيحقق هدفه من نشر السلعة والترويج لها بشكل إيجابي، فيجب عليك:
    • اختيار المؤثر الصحيح.
    • الاهتمام بالمحتوى المعروض على الجمهور.
    • الاهتمام بزي وحركة المؤثر.
      • مثال الفشل في التسويق عبر المؤثرين بسبب المحتوى غير المناسب [كان هناك حملة إعلانية داخل الولايات المتحدة والتي تُصوَر وجود عدد من المظاهرات والاحتجاجات مع وجود قوات من الشرطة تتعامل بعنف مع هذه المظاهرات].
      • دور المؤثر في هذه الحملة: تظهر عارضة الأزياء العالمية كيندال جينر والتي تقدم مشروب بيبسي لأحد أفراد الشرطة مما يجعله يهدأ ويتعامل بأسلوب لطيف مع المتظاهرين ويقلل التوتر في المشهد.
      • ما بعد الحملة الإعلانية: قامت الاحتجاجات بعد نشر هذا الإعلان من جانب حركات تناهض عنف الشرطة وعنصريتهم مع المتظاهرين، ورأوا في الإعلان إهانة للمتظاهرين.
      • رد شركة بيبسي: دفعت هذه الاحتجاجات شركة بيبسي إلى سحب الإعلان والاعتذار عن الخطأ الغير المقصود في الإعلان، وهو ما كلف الشركة مبالغ طائلة دون فائدة تذكر من وراءه.
  4. تحديد الصورة الذهنية المرغوبة للعلامة التجارية: لتحديد دقيق للصورة الذهنية المراد تركها في نفسية العملاء للعلامة التجارية التي يتم الإعلان عنها، لابد من:
    • البحث عن مجموعة من الآراء والأفكار حول العلامة التجارية حتى يتم الاستقرار على صورة ذهنية معينة للمنتج الذي يجب الوصول إليه.
    •  الاتفاق على الشكل التي تظهر به هذه الشخصية وطريقة عرض المنتج بطريقة تتلاءم مع الجمهور المستهدَف للشركة.
  5. تحديد الميزانية المرصودة للمنتج: يجب قبل الدخول في مجال التسويق عبر المؤثرين تحديد الميزانية المخصصة للإعلان.

خطوات التسويق الإلكتروني عبر المؤثرين:

  1. اعثر على المؤثر المناسب بالبحث في المنصة التي تستهدفها باستخدام هاشتاج الكلمة المفتاحية لنوعيه منتجك أو خدمتك، فمثلًا إذا كنت تستخدم التسويق الإلكتروني عبر المؤثرين للترويج لموقع لتعليم اللغة الإنجليزية استخدم #كورسات_لغة_انجليزية، أو بالكلمة المفتاحية مباشرة على اليوتيوب مثلًا “تعلم الإنجليزية”
  2. احصر خياراتك في عدد قليل من المؤثرين، وراقب التفاعلات (الإعجابات- التعليقات- المشاهدات) على حساباتهم يومياً، واختر مؤثراً يحظى بنسبة تفاعلات عالية.
  3. راسل المؤثر وعرّفه بعملك واشرح له كيف تود أن يكون التعاون بينكم.
  4. اكتب اتفاقاً مكتوباً بينكم (عقد) حتى وإن افتقر للشكل الرسمي الكامل، لكي يكون مرجعاً لكم في حال حدوث مشكلة.
  5. أنشئ كود خصم خاص بمتابعي المؤثر.
  6. لكي تصل لأقصى استفادة من شهرة المؤثر، موّل عرضه الترويجي في حملة إعلانية مدفوعة على مواقع التواصل الاجتماعي.

أعزائي القراء أتمنى أن تكون هذه التدوينة قد أفادتكم وإلى لقاءات قادمة ومتجددة على مدونتكم مدونة النائب للعلوم والتكنلوجيا.

وأريد أن أطلب منك ألا تتردد أبداً في طرح أي سؤال علينا في التعليقات أو من خلال صفحتنا الرسمية على الفيس بوك حيث نتواجد هناك باستمرار.            إلى لقاءٍ قريب.

قرأ أيضاً:

مواضيع اخرى مفيدة

  1. مفهوم الموقع الإلكتروني
  2. فوائد بناء موقع إلكتروني
  3. تصنيف المواقع الإلكترونية
  4. طرق بناء المواقع الإلكترونية
  5. تعرف على نافذة الاكسل 2016 الرئيسية
  6. مفهوم نظم المعلومات
  7. ماهي أنواع المنصات
  8. كيفي أحمي مصنف (ملف) الاكسل في اكسل 2016