التوزيع ضمن مفهوم المزيج التسويقي الإلكتروني

في البيئة الإلكترونية اختلفت أنشطة التوزيع حيث يتم التوزيع فقط عبر المواقع الإلكترونية (الأسواق الإلكترونية) تمكن العميل أو الزائر من خلال الأدوات التقنية التي تتضمنها (الفهارس الإلكترونية، محركات البحث، البرامج الذكية، عربات التسوق الإلكترونية، الدفع الإلكتروني) الوصول إلى المنتجات المطلوبة ومعاينتها واستعراض مواصفاتها وأسعارها والاستفادة منها في المقارنات اللازمة لاختيار المنتج، وبعد إتمام عملية البيع عبر الموقع الإلكتروني يتم توزيعها (إيصالها) إلى العميل بأحد الأساليب الآتية حسب طبيعتها:

المزيج التسويقي الإلكتروني

يمكن تعريف المزيج التسويقي الإلكتروني بأنه “مجموعة عناصر التسويق المتمثلة بالمنتج والتسعير والترويج والتوزيع التي يستخدم فيها الإنترنت وتقاناته كوسيط للتعامل مع العميل (الزبون) لتحقيق أهداف المنظمة المحلية والعالمية والوصول إلى الزبائن بأقل التكاليف والجهد والوقت”.

وبناء على ما سبق فإن المزيج التسويقي الإلكتروني كما في الشكل التالي هو نفسه المزيج التسويقي التقليدي، مع الأخذ بعين الاعتبار التقانات الحاسوبية والإنترنت التي أثرت على عناصر المزيج التسويقي التقليدي وطورت أساليبه للقيام بالأنشطة التسويقية بسهولة ويسر كبيرين قبل وخلال وبعد عملية الشراء، وفيما يلي شرحاً لعناصر المزيج التسويقي الإلكتروني.