المنتج ضمن مفهوم المزيج التسويقي الإلكتروني

تصنف المنتجات ضمن البيئة الإلكترونية للتسويق إلى نوعين:
1- منتجات مادية Material Products: مثل الأدوات الكهربائية، والسيارات، والموبايلات، المنتجات الزراعية…، هذه المنتجات يتم تسويقها وبيعها عبر الإنترنت ولكن عملية إيصالها إلى الزبون يتم عبر شركات النقل بالإضافة إلى أنها بحاجة إلى أماكن لتخزينها.
2- المنتجات الرقمية Digital Products: ويطلق عليها أيضاً المنتجات الإلكترونية E- Products وهي المنتجات التي يمكن تحويلها إلى صورة رقمية أو تحويلها من الشكل المادي إلى الشكل الرقمي باستخدام التكنولوجيا الرقمية ويتم تبادلها بشكل إلكتروني تماماً، أي يتم تسويقها وبيعها وإيصالها عبر الإنترنت، مثل: البرمجيات، الأفلام، الأغاني….، أو خدمات مثل توفير الاستشارات الطبية والقانونية والتعليمية…

المزيج التسويقي الإلكتروني

يمكن تعريف المزيج التسويقي الإلكتروني بأنه “مجموعة عناصر التسويق المتمثلة بالمنتج والتسعير والترويج والتوزيع التي يستخدم فيها الإنترنت وتقاناته كوسيط للتعامل مع العميل (الزبون) لتحقيق أهداف المنظمة المحلية والعالمية والوصول إلى الزبائن بأقل التكاليف والجهد والوقت”.

وبناء على ما سبق فإن المزيج التسويقي الإلكتروني كما في الشكل التالي هو نفسه المزيج التسويقي التقليدي، مع الأخذ بعين الاعتبار التقانات الحاسوبية والإنترنت التي أثرت على عناصر المزيج التسويقي التقليدي وطورت أساليبه للقيام بالأنشطة التسويقية بسهولة ويسر كبيرين قبل وخلال وبعد عملية الشراء، وفيما يلي شرحاً لعناصر المزيج التسويقي الإلكتروني.