أنواع الأسواق الإلكترونية

أعزائي القراء في مقال سابق تعرفنا على مفهوم السوق الإلكتروني والذي هو المكان الذي يقوم فيه البائعون والمشترون بتبادل المنتجات والمعلومات والأموال بطريقة إلكترونية. ومن الناحية التقنية هو عبارة عن موقع إلكتروني كواجهة تفاعلية بين المنظمة والمتعاملين معها، ومن خلاله تقوم المنظمة صاحبة الموقع بإيصال المعلومات التي ترغب اطلاع المتعاملين معها وتسويق خدماتها ومنتجاتها وإنجاز معاملاتهم وسماع اقتراحاتهم.

وتحدثنا أيضاً في مقال آخر عن مكونات السوق الإلكتروني والأدوات اللازمة التي يستطيع من خلالها الزوار المتعاملون مع السوق بالاطلاع ومعاينة وشراء المنتجات بطريقة الكترونية.

أعزائي القراء إن تطور بناء المواقع الالكترونية وتطور التجارة الإلكترونية انعكس ذلك على تطورت الأسواق الإلكترونية، لذلك يمكن تصنيف الأسواق الإلكترونية حسب الجهة المستهدفة إلى أسواق تجارة إلكترونية موجهة نحو المستهلك أو أسواق تجارة إلكترونية بين المنظمات.

الأسواق الإلكترونية الموجهة للمستهلك

وتصنف إلى: الواجهات الإلكترونية، المجمعات التجارية الإلكترونية، صفحات شبكات التواصل الاجتماعي.

أولاً: الواجهات الإلكترونية Electronic Storefronts:

وتسمى أيضاً واجهات المخازن على الشبكة، وتستخدمها عادة شركة واحدة تبيع من خلالها منتجاتها وخدماتها، ولذلك فهي عبارة عن متجر إلكتروني، ويمكن أن يكون لشركة مصنعة أو لشركة تجارة تجزئة أو لأفراد أو لجمعيات تعاونية أو غيرها، ويتضمن المخزن الإلكتروني عادة مجموعة من الآليات والأدوات الضرورية للقيام بعمليات البيع، والمكونات الأكثر استخداماً في المتاجر الإلكترونية هي:

• الفهارس الإلكترونية ومحركات البحث تساعد الزبائن على إيجاد المنتجات والخدمات التي يرغبون شراءها.
• عربة التسوق تستخدم لتجميع السلع التي يرغب الزبون شراءها أثناء تجوله في المتجر الإلكتروني.
• تسهيلات المشاركة في المزادات الإلكترونية يمكن أن تبيع هذه المتاجر بعض المنتجات من خلال المزادات.
• بوابة الدفعات التي يجري من خلالها الاتفاق على تفاصيل وترتيبات عملية دفع قيمة المشتريات.
• ساحة شحن Shipment Court تحدد تفاصيل عملية شحن المشتريات إلى الزبون.
• خدمات الزبائن وتشمل توفير المعلومات عن المنتجات والخدمات والتسجيل للحصول على كفالات وضمانات…الخ.

ثانياً: المجمعات التجارية الإلكترونية E-Malls

تتواجد على شبكة المعلومات العالمية العديد من المجمعات الإلكترونية على نحو مشابه للمجمعات الموجودة في عالم التجارة المادي، وهي عبارة عن مجمعات افتراضية تتضمن الكثير من المتاجر والمحلات الإلكترونية. وتتضمن هذه المجمعات أدلة Directories أو فهارس بفئات المنتجات التي يتم بيعها في هذه المجمعات والمحلات وقد توفر هذه المجمعات بعض الخدمات المشتركة للمتاجر الموجودة فيها.

وبشكل عام تصنف المتاجر والمجمعات الإلكترونية في المشاريع التجارية الموجهة نحو المستهلك كما يلي:

• متاجر ومجمعات عامة: وهي عبارة عن فضاء سوقي كبير يتم فيه بيع تشكيلة واسعة جداً من المنتجات والخدمات ومن الأمثلة على ذلك amazon.com وyahoo.com.
• متاجر ومجمعات متخصصة: تقوم ببيع أنواع محددة من المنتجات والخدمات كالمواقع المتخصصة ببيع الزهور أو مواد التجميل فقط. ومن الأمثلة على هذه المواقع fashionmall.com.
• ·       متاجر ومجمعات إقليمية أو عالمية تقوم المتاجر الإقليمية ببيع منتجاتها ضمن منطقة جغرافية محددة، بينما تقوم المتاجر العالمية ببيع منتجاتها إلى أي مكان في العالم.
• متاجر إلكترونية بحتة Pure Online Stores تقوم ببيع المنتجات والخدمات الرقمية فقط.
• متاجر إلكترونية جزئية Click-And Mortar Stores تقوم بعمليات البيع الإلكتروني للمنتجات والخدمات المادية من خلال الشبكة.

ثالثاً: صفحات شبكات التواصل الاجتماعي Social Media Networking Pages

وهي المواقع الإلكترونية التي يتمّ استخدامها للتواصل مع الآخرين وتكوين علاقات معهم، كما تُتيح نشر المعلومات، والصور، ومقاطع الفيديو خلالها بين المستخدمين بالإضافة إلى مشاركة / تبادل المعلومات والأفكار والاهتمامات المهنية وأشكال التعبير الأخرى عبر المجتمعات والشبكات الافتراضية، ومن الأمثلة على هذا النوع من وسائل التواصل، [موقع فيسبوك https://www.facebook.com، وموقع لينكد إن https://www.linkedin.com].

وتكون هذه الصفحات إما صفحات فردية خاصة بشخص معين أو تكون مربوطة مع الموقع الإلكتروني للمنظمة أو مع سوق إلكتروني، وتهدف من إنشاءها إلى:

• توجيه الصفحة ناحية جمهور معين مستهدف.
• التواصل مع المتابعين عن أحدث أمور النشاط التجاري الخاص بالصفحة.
• الاعتماد على توفير محتوي حصري وبدرجة عالية من المصداقية.
• تشجيع المتابعين على المشاركة وإبداء الآراء والتفاعل مع الصفحة.
• السماح للمتابعين من ممارسة أنشطة البيع والشراء الشخصي.
• يمكنك نشر المعلومات الجديدة إلى الملايين في خلال دقائق.

يمكن تصنيف صفحات شبكات التواصل الاجتماعي إلى خمسة أنواع:

1. صفحة الأعمال المحلية Local business or Place: يتم التسويق في هذا النوع من الصفحات إلى الأنشطة التجارية المحلية (الموجودة في بلد معين) مثل: المحلات التجارية أو كوفي شوب أو سوبر ماركت، …) لجذب الزوار والعملاء إليه من خلال تعريفهم بمواصفات المنتج وتقديم عروض تشجيعية لهم.  
2. صفحة الشركات والمؤسسات Company or Organization: هذا النوع من الصفحات خاص بالشركات والمنظمات أياً كان نوعها، ويتم العمل على زيادة الحصة السوقية من خلال الترويج للشركة بهذا النوع من الصفحات، وعادة تكون مرتبطة مع الموقع الإلكتروني للشركة أو المؤسسة.
3. صفحة المنتجات Products: في هذا النوع من الصفحات يمكنك التسويق لمنتج ما (سلعة أو خدمة)، وبعض هذه الصفحات تسمح للبائع عرض منتجاته وتسمح المشتري بعرض ما يحتاج لشرائه (سوق مستعمل حلب).  
4. صفحة المشاهير والشخصيات العامة Artist, Band or Public Figure: هذا النوع من الصفحات مخصص للفنانين والشخصيات المعروفة بوجه عام، لعرض أعمالهم وإنجازاتهم لمتابعيهم والحصول على تعليقات ولايكات منهم.
5. صفحة الترفيه علي فيس بوك Entertainment: هذا النوع من الصفحات مخصص للترفيه والتسلية مثل (تنظيم حفلة – مشاهدة فيلم – مجموعة كتب – عرض مباريات عالمية).

الأسواق الإلكترونية بين المنظمات

ويوجد ثمة أنوع عدة: الأسواق الإلكترونية العامة، الأسواق الإلكترونية الخاصة، الاتحادات التجارية، البوابات المعلوماتية.

1. الأسواق الإلكترونية العامة   Public E-Market: وتكون مملوكة من قبل جهة ثالثة وتتضمن عدداً كبيراً من المشتركين والعديد من البائعين، تسمى هذه الأسواق أيضاً أسواق التبادل Exchange وتكون مفتوحة للعموم ويتم تنظيمها من خلال الحكومة أو المالكين، وسوف ندرس هذه الأسواق بشكل مفصل لاحقاً.
2. الأسواق الإلكترونية الخاصة Private E-Market: وتكون مملوكة من قبل شركة واحدة، ويمكن أن يوجد منها نوعان هما سوق البائع وسوق المشتري. في سوق البائع تقوم الشركة ببيع منتجاتها إلى الشركات الأخرى. أما في سوق المشتري فتقوم بتنظيم المناقصات للحصول على احتياجاتها من الموارد بأقل أسعار ممكنة، أو بدعوة موردين مؤهلين لتزويدها بالاحتياجات المطلوبة، أي تستخدم للشراء.الاتحادات التجارية Consortia: وهي عبارة عنمجموعة صغيرة من المشترين الرئيسيين، يمكنهم إنشاء تحالف للتعامل مع الموردين العاملين في نفس الصناعة، يمكنهم من خلال ذلك تقوية مواقعهم التفاوضية عند مناقشة المواصفات والأسعار وغيرها.
3. البوابات المعلوماتية Information Portals: فالبوابة هي نقطة دخول يستخدمها متصفحو الشبكة وتسهل عليهم الوصول إلى البيانات أو المعلومات المطلوبة، يمكن التمييز بين عدة أنواع منها:
   • بوابات تجارية عامة تعرض هذه البوابات أدلة تساعد على الوصول إلى المعلومات المتعلقة بمواضيع عامة كالرياضة والاقتصاد والفنون والتعليم وغيرها. وتوفر هذه البوابات إمكانية عرض واجهة الاستخدام حسب تفضيلات الزبون. وهي بشكل عام موجهة إلى مجموعة واسعة من المستخدمين ومن الأمثلة على هذه البوابات مواقع مثل yahoo.com وmsn.com.
   • بوابات الشركات Company Portals: تقوم هذه البوابات بتسهيل الوصول إلى المعلومات المتعلقة بموضوع محدد ذي علاقة وثيقة بشركة معينة وشركائها، يطلق على هذه البوابة تسمية Portal Enterprise Information.
   • بوابات النشر Publishing Portals: وهي موجهة لمجتمعات ذات اهتمامات خاصة كالتعليم الإلكتروني أو غيرها.
   • بوابات الحكومة الإلكترونية E-Government Portals: تقوم هذه البوابات بتسهيل الوصول إلى المعلومات المتعلقة بقطاعات الحكومة المختلفة.

أعزائي القراء أتمنى أن تكون هذه التدوينة قد أفادتكم وإلى لقاءات قادمة ومتجددة على مدونتكم مدونة النائب للعلوم والتكنلوجيا.

وأريد أن أطلب منكم ألا تترددوا أبداً في طرح أي سؤال علينا في التعليقات أو من خلال صفحتنا الرسمية على الفيس بوك حيث نتواجد هناك باستمرار.            إلى لقاءٍ قريب.

اقرأ أيضاً:

أعزائي القراء أتمنى أن تكون هذه التدوينة قد أفادتكم ونالت إعجابكم وإلى مواضيع قادمة ومتجددة على مدونتكم مدونة النائب للعلوم والتكنلوجيا. وإذا كان لديكم استفسارات أخرى يمكنكم دائماً مرسلتنا عبر هذا الرابط.

اقرأ أيضاً:

• ماهية الأسواق الإلكترونية ومكوناتها
• مفهوم التسويق الإلكتروني وبيئته
• أهميته التسويق الإلكتروني
• فوائد التسويق الإلكتروني ومزاياه ومعوقاته 
• الأتمتة الإدارية كأول خطوة في مرحلة بناء البنية التحتية للإدارة الإلكترونية
• محددات الأتمتة الإدارية وآليات التغلب عليها
• مستلزمات تحويل منظمة من منظمة تدير أنشطتها بالأسلوب التقليدي إلى منظمة تدير أنشطتها إلكترونياً
• أهداف الإدارة الإلكترونية
• متطلبات تحويل منظمة من منظمة تدير أنشطتها بالأسلوب التقليدي إلى منظمة تدير أنشطتها إلكترونياً
• خصائص الإدارة الإلكترونية ومخاطر تطبيقها
• التخطيط للتحول إلى إدارة المنظمة إلكترونياً
• متطلبات الأتمتة الإدارية للتحول إلى إدارة المنظمة إلكترونياً
• البنية التحتية للأتمتة الإدارية

مواضيع اخرى مفيدة

1. الإنترنت كأحد تقانات العصر الحديث
2. مفهوم الموقع الإلكتروني
3. فوائد بناء موقع إلكتروني
4. تصنيف المواقع الإلكترونية
5. طرق بناء المواقع الإلكترونية
6. تعرف على نافذة الاكسل 2016 الرئيسية
7. مفهوم نظم المعلومات
8. ماهي أنواع المنصات
9. التعلم الإلكتروني E-Learning والمصطلحات المرتبطة به
10. كيفي أحمي مصنف (ملف) الاكسل في اكسل 2016 
11. https://read.opensooq.com