عزيزي القارئ بينا في مقال سابق الفرق بين المزيج التسويقي التقليدي والمزيج التسويقي الإلكتروني، وعرفنا المزيج التسويقي الإلكتروني بأنه “مجموعة عناصر التسويق المتمثلة بالمنتج والتسعير والترويج والتوزيع التي يستخدم فيها الإنترنت وتقاناته كوسيط للتعامل مع العميل (الزبون) لتحقيق أهداف المنظمة المحلية والعالمية والوصول إلى الزبائن بأقل التكاليف والجهد والوقت. وبناء عليه فإن عناصر المزيج التسويقي الإلكتروني هي نفس عناصر المزيج التسويقي التقليدي، مع الأخذ بعين الاعتبار التقانات الحاسوبية والإنترنت التي أثرت على عناصر المزيج التسويقي التقليدي وطورت أساليبه للقيام بالأنشطة التسويقية بسهولة ويسر كبيرين قبل وخلال وبعد عملية الشراء.
عزيزي القارئ في مقالات سابقة وضحنا مفهوم المنتج والتوزيع والترويج ضمن مفهوم المزيج التسويقي الإلكتروني، وفي هذا المقال سنوضح مفهوم السعر ضمن مفهوم المزيح التسويقي الإلكتروني.
السعر price: هو القيمة النقدية التي ندفعها مقابل ما نحصل عليه عند شرائنا لمنتج سواء كان سلعة مادية أو سلعة رقمية، أو خدمة، ويأخذ السعر أشكالاً متعددة، مثال: رسوم، فائدة، إيجار، الأجر، الأتعاب، راتب، اشتراك …. ويلعب السعر دوراً رئيسياً في المزيج التسويقي؛ والسبب في هذه الأهمية هو أن السعر مصدراً للدخل والأرباح بينما بقية عناصر المزيج التسويقي هي مولدات التكلفة.
في البيئة التقليدية للتسويق تتبع المنظمات طرق مختلفة لتسعير منتجاتها، تختلف حسب سياسات المنظمة وبما يتناسب مع أهدافها: ومن أهم الاستراتيجيات المتبعة في التسعير: التسعير على أساس التكلفة، التسعير على أساس أسعر المنافسين، التسعير على أساس حجم الطلب، التسعير الموجه بالعميل.
في البيئة الإلكترونية للتسويق فإن طبيعة البيئة الإلكترونية أثرت إيجابياً في استراتيجيات التسعير للمنظمة من خلال العوامل الآتية:
- حجم المعلومات المتوفرة: إن توافر الكم الكبير من المعلومات على شبكة الإنترنت أدت إلى مزيد من المنافسة بين المنظمات وانخفاض الأسعار.
- السرعة والسهولة في البحث عن السعر الأدنى وبتكاليف منخفضة: حيث أدى استخدام الإنترنت في التسويق إلى إمكانية الوصول إلى المنتجات ذات السعر الأدنى عن طريق زيارة المواقع الإلكترونية التي تعرضها، وخاصة مع وجود وكلاء التسويق التفاعلي الذين يمكن الوصول إليهم بنقرة واحدة للتعرف على الأسعار والحصول على المعلومات.
- ازدياد عدد مستخدمي الإنترنت: إن دخول عدد كبير من التجار والمنظمات مجال التجارة الإلكترونية أدى إلى تقديم مجموعة واسعة ومتنوعة من الخيارات للمتسوقين عبر الإنترنت، وأصبح بالإمكان شراء من البائعين على الإنترنت في أي مكان في العالم، مما أدى إلى القضاء على الكثير من الوسطاء التقليديين وانخفاض الأسعار.
إن ممارسة التسويق عبر الإنترنت أتاحت للمنظمة فرصة بناء استراتيجية تسعيرية متميزة قادرة على تحقيق أهدافها وزيادة معدلات نموها وزيادة أرباحها وتعزيز حصتها السوقية من خلال:
- الدقة في التسعير: تتحقق دقة التسعير عبر الإنترنت بسبب ما تتيحه هذه الشبكة من تسهيلات لإجراء بحوث التسويق بسرعة عالية وتكاليف منخفضة جداً مقارنة بالبحوث في ميدان الأعمال التقليدية. وإن الدقة في التسعير تجعل المنظمة قادرة على الاحتفاظ بحجم معتدل من الزبائن.
- التكيف السريع في الاستجابة للتغيرات السوقية: في ميدان التسويق عبر الإنترنت يمكن تغيير السعر خلال ساعات أو أقل وفقاً لحالة وظروف السوق، وتلجأ المنظمات العاملة على الإنترنت إلى رفع الأسعار أو خفضها في ضوء ظروف السوق وخاصة العرض والطلب.
- تجزئة السوق: في البيئة الإلكترونية للتسويق يتم تجزئة السوق الإلكتروني إلى عدة معايير أهمها: جغرافية – ديمغرافية – سلوكية – نفسية – تكنلوجية – حسب المناسبة – خاصة بالمنافع – خاصة بالمنشأة …، مما يسمح للمنظمة جمع بيانات ومعلومات متنوعة تساعدها في تحديد القطاعات السوقية التي تستهدفها بالأسعار والتي تناسبها وتحقق فيها أهدافها.
- تعقب الزبون ومراقبة سلوكه الشرائي وتجواله في المتجر الإلكتروني: من خلال استخدام أساليب إلكترونية، ومن هذه الأساليب:
- استخدام أسلوب ملفات الكوكز([1]) Cookies: التي تستخدم في تعقب ورصد تاريخ الزبون الشرائي وخصائصه. الشرائية.
- استخدام أسلوب ملفات([2]) Clickstream: التي تستخدم لدراسة وتحليل سلوك الزبون وتفضيلاته الشرائية، عن طريق تتبع نقره بالماوس عند تنقله بين الصفحات الإلكترونية انطلاقا من صفحة محددة.
- · دراسة وتحليل التاريخ الشرائي للزبون مع المنظمة وفروعها على الإنترنت لبناء صورة واضحة حول سلوكه وتفضيلاته.
([1]) الترجمة الحرفية لكلمة Cookies هو “البسكويت” أما معناه التقني فهي عيارة عن ملفات برمجية تستخدم بالأصل لحفظ بيانات الزائر في ملف صغير يحفظ في جهازه مؤقتاً لتجنب التراسل مع الخادم في كل عملية، وتستخدم بعض الشركات هذه الملفات لتتبع حركات المستهلك لدراسة سلوكه.
([2]) الترجمة الحرفية لكلمة Clickstream هو ” تدفق النقرات”، أما معناه التقني فهي عيارة عن ملفات برمجية تستخدم لتسجيل حركة الزائر على الإنترنت والصفحات التي انتقل إليها وبرمجة بقائه فيها…..
أعزائي القراء في المقالات اللاحقة سنتعرف على بقية عناصر المزيج التسويقي الإلكتروني
أعزائي القراء أتمنى أن تكون هذه التدوينة قد أفادتكم وإلى لقاءات قادمة ومتجددة على مدونتكم مدونة النائب للعلوم والتكنلوجيا. وأريد أن أطلب منكم ألا تترددوا أبداً في طرح أي سؤال علينا في التعليقات أو من خلال صفحتنا الرسمية على الفيس بوك حيث نتواجد هناك باستمرار.
إلى لقاءٍ قريب.
اقرأ أيضاً:
- ماهية الأسواق الإلكترونية ومكوناتها
- مفهوم التسويق الإلكتروني وبيئته
- الأدوات التقنية المستخدمة في التجارة الإلكترونية ضمن الأسواق الإلكترونية
- المزيج التسويقي الإلكتروني
- المنتج ضمن مفهوم المزيج التسويقي الإلكتروني
- التوزيع ضمن مفهوم المزيج التسويقي الإلكتروني
- أهميته التسويق الإلكتروني
- فوائد التسويق الإلكتروني ومزاياه ومعوقاته
- أنواع الأسواق الإلكترونية
- الأتمتة الإدارية كأول خطوة في مرحلة بناء البنية التحتية للإدارة الإلكترونية
- محددات الأتمتة الإدارية وآليات التغلب عليها
- مستلزمات تحويل منظمة من منظمة تدير أنشطتها بالأسلوب التقليدي إلى منظمة تدير أنشطتها إلكترونياً
- أهداف الإدارة الإلكترونية
- متطلبات تحويل منظمة من منظمة تدير أنشطتها بالأسلوب التقليدي إلى منظمة تدير أنشطتها إلكترونياً
- خصائص الإدارة الإلكترونية ومخاطر تطبيقها
- التخطيط للتحول إلى إدارة المنظمة إلكترونياً
- متطلبات الأتمتة الإدارية للتحول إلى إدارة المنظمة إلكترونياً
- البنية التحتية للأتمتة الإدارية
مواضيع اخرى مفيدة
- الإنترنت كأحد تقانات العصر الحديث
- مفهوم الموقع الإلكتروني
- فوائد بناء موقع إلكتروني
- تصنيف المواقع الإلكترونية
- طرق بناء المواقع الإلكترونية
- تعرف على نافذة الاكسل 2016 الرئيسية
- مفهوم نظم المعلومات
- ماهي أنواع المنصات
- التعلم الإلكتروني E-Learning والمصطلحات المرتبطة به
- كيفي أحمي مصنف (ملف) الاكسل في اكسل 2016
- https://read.opensooq.com
مدونة النائب للعلوم والتكنلوجيا 
6 آراء على “السعر ضمن مفهوم المزيج التسويقي الإلكتروني”