عرفنا سابقاً أن التسويق الإلكتروني هو عملية إنشاء والمحافظة على العلاقات مع العملاء لكن من خلال أنشطة إلكترونية مباشرة بهدف تسهيل تبادل الأفكار والمنتجات والخدمات التي تحقق أهداف الطرفين، والوسيط الذي يستعمل ذلك وهو الإنترنت.
ولكن السؤال الذي يطرح نفسه : لماذا نلجأ إلى التسويق عن طريق الإنترنت؟
للإجابة على هذا السؤال: لابد من تأمل المعلومات الآتية:
- طبيعة العملاء اليوم أصبحت تتجه إلى استخدام الإنترنت في شتى مجالاتها ابتداءً من اختيار طعام أو شراب أو الحصول على معلومات حول منتج ما انتهاءً بإجراء عملية شراء عبر الإنترنت.
- العملاء اليوم متواجدون في كل مكان يمكنهم الوصول إلى الإنترنت: في المنزل، في العمل، في الشارع، ضمن وسائل النقل، أثناء السفر، وحتى عندما يستيقظون فإن أول ما يصلون إليه هو هاتفهم المحمول للدخول من خلاله إلى الإنترنت.
نظراً لأن العملاء المستهدفون يقضون اغلب وقتهم أمام شاشات الحاسوب والهاتف المحمول، أصبح التسويق الإلكتروني الأداة الأكثر أهمية للوصول إلى العملاء بطريقة سريعة وفعَّالة.
لذلك فإنه يتوجب على كل منظمة ترغب في الحصول على عملاء مستهدفين، أن تكون مرئية على أكبر عدد ممكن من قنوات التسويق الإلكتروني.
ولا يعتمد التسويق الإلكتروني على قناة واحدة، وإنما يعتمد على قنوات كثيرة ومتنوعة، والقنوات التسويقية على الإنترنت للمنتجات تتميز بأنها متشابكة ومرتبطة ارتباطاً وثيقاً فيما بينها، ويمكن تصنيفها إلى خمسة أنواع هي:
- التسويق الإلكتروني للمنتجات عبر الموقع الإلكتروني E- marketing of products via the website.
- التسويق الإلكتروني للمنتجات عبر البريد الإلكتروني E- marketing of products via the Emails.
- التسويق الإلكتروني للمنتجات عبر مواقع التواصل الاجتماعي E- marketing of products via the Social Media Website.
- التسويق الإلكتروني للمنتجات عبر الهواتف الذكية E- marketing of products via the Mobiles.
- التسويق الإلكتروني للمنتجات عن طريق المؤثرين E- marketing of products via the Influencers.
أعزائي القراء أتمنى أن تكون هذه التدوينة قد أفادتكم وإلى لقاءات قادمة ومتجددة على مدونتكم مدونة النائب للعلوم والتكنلوجيا.
وأريد أن أطلب منك ألا تتردد أبداً في طرح أي سؤال علينا في التعليقات أو من خلال صفحتنا الرسمية على الفيس بوك حيث نتواجد هناك باستمرار. إلى لقاءٍ قريب.
اقرأ أيضاً:
مدونة النائب للعلوم والتكنلوجيا 