من الناحية الإدارية يمكن تعريف السوق الإلكتروني E-Market بأنه المكان الذي يقوم فيه البائعون والمشترون بتبادل المنتجات والمعلومات والأموال بطريقة إلكترونية.
من الناحية التقنية السوق الإلكتروني عبارة عن موقع إلكتروني كواجهة تفاعلية بين المنظمة والمتعاملين معها، ومن خلاله تقوم المنظمة صاحبة الموقع بإيصال المعلومات التي ترغب اطلاع المتعاملين معها وتسويق خدماتها ومنتجاتها وإنجاز معاملاتهم وسماع اقتراحاتهم.
أرشيف التصنيف: تقانات المعلومات Information Technologies
فوائد التسويق الإلكتروني ومزاياه ومعوقاته
أما في هذا المقال فسنلقي الضوء على أهم فوائد التسويق الإلكتروني ومزاياه ومعوقات تطبيقه في البيئة العربية
فوائد التسويق الإلكتروني: للتسويق الإلكتروني فوائد عديدة، يمكن تصنيفها إلى فوائد متعلقة بالبائع وفوائد متعلقة بالعميل.
هناك العديد من المزايا التي يمكن أن تتحقق من خلال التسويق الإلكتروني تتعلق بأهداف واستراتيجيات المنظمة في التسويق، من هذه المزايا:
هناك مجموعة من المعوقات لتطبيق التسويق الالكتروني في البيئة العربية ودول العالم الثالث، نذكر منها:
أهميته التسويق الإلكتروني
وعرفنا التسويق الإلكتروني E-Marketing بأنه عملية استخدام شبكة الإنترنت لعمليات البيع أو الترويج لمنتجات، وتُستخدَم فيه مجموعة من التقنيات مثل الحواسيب والهواتف المحمولة لمساعدة في ربط الشركات بعملائها، مما يساعد الشركات على بيع منتجاتها وخدماتها عبر الإنترنت وإدارة التفاعل مع عملائها.
وسنتناول في هذا المقال بعض الأسباب التي تُثبت أهمية التسويق الإلكتروني لكل شركة تجارية أو رجل أعمال:
مفهوم التسويق الإلكتروني وبيئته
التسويق الإلكتروني E-Marketing هو عملية استخدام شبكة الإنترنت لعمليات البيع أو الترويج لمنتجات، وتُستخدَم فيه مجموعة من التقنيات مثل الحواسيب والهواتف المحمولة لمساعدة في ربط الشركات بعملائها، مما يساعد الشركات على بيع منتجاتها وخدماتها عبر الإنترنت وإدارة التفاعل مع عملائها.
التسوق الإلكتروني E-Shopping: هو عبارة عن كل الجهود التي يبذلها المشتري عبر الإنترنت في البحث عن منتجات محددة أو غير محددة مسبقا (وهنا تكمن قوة التسويق الإلكتروني) من بين ما يتم عرضه في المتاجر الإلكترونية بغرض تلبية حاجاته ورغباته وعملية المفاضلة بينها.
السوق الإلكتروني E-Market: هو عبارة عن المكان الذي يقوم فيه البائعون (الذين يمارسون التسويق الإلكتروني E-Marketing) والمشترون (الذين يمارسون التسوق الإلكتروني E-Shopping) بتبادل المنتجات والمعلومات والأموال بطريقة إلكترونية.
الآثار الصحية لاستخدام الحواسيب وتقاناتها على المستخدمين في بيئة الادارة الإلكترونية
وتعد أجهزة الحواسيب وتقاناتها الأساس في العمل الإداري المؤتمت، وعلى الرغم من المزايا الايجابية له وفوائده، إلا أن هذا الجهاز لا يخلو من السلبيات والأضرار الصحية التي يمكن أن يلحقها بمن يجهل الطرق الصحيحة لكيفية استخدامه، والأوضاع الصحيحة للجلوس أمامه.
البنية التحتية للأتمتة الإدارية
إنّ مشروع تحويل إدارة المنظمة من نمط إداري تقليدي إلى نمط اداري إلكتروني شأنه شأن أي مشروع يحتاج إلى تهيئة البيئة المناسبة والمؤاتية لطبيعة عمله والتي تبدأ في تأمين البنية التحتية كي يتمكن المشروع من تنفيذ ما هو مطلوب منه وبالتالي يحقق النجاح والديمومة وإلا سيكون مصيره الفشل وسيسبب ذلك خسارة في الوقت والمال والجهد، ونعود عندها إلى نقطة الصفر،
تعتبر البنية التحتية المكون الطبيعي الملموس للأتمتة الإدارية، وتتمثل في مجموعة من المكونات المادية والبرمجية والبشرية والشبكات، والشكل التالي يوضح العلاقة بين هذه المكونات.
متطلبات الأتمتة الإدارية للتحول إلى إدارة المنظمة إلكترونياً
إنّ مشروع تحويل إدارة المنظمة من نمط إداري تقليدي إلى نمط اداري إلكتروني شأنه شأن أي مشروع يحتاج إلى تهيئة البيئة المناسبة والمؤاتية لطبيعة عمله كي يتمكن من تنفيذ ما هو مطلوب منه وبالتالي يحقق النجاح والديمومة وإلا سيكون مصيره الفشل وسيسبب ذلك خسارة في الوقت والمال والجهد، ونعود عندها إلى نقطة الصفر، فالإدارة هي ابنة بيئتها تؤثر وتتأثر بكافة عناصر البيئة المحيطة بها وتتفاعل مع كافة العناصر السياسية والاقتصادية والاجتماعية والثقافية والتكنولوجية لذلك فانه لتطبيق عملية الأتمتة لابد الاخذ بعين الاعتبار المتطلبات التالية:
محددات الأتمتة الإدارية وآليات التغلب عليها
هنالك صعوبات كثيرة تقف في طريق تطوير عملية الأتمتة الإدارية وتحول دون التمكن من الحصول والاستفادة من المزايا التي توفرها، يمكن تصنيف هذه المحددات بما يلي: محددات تنظيمية وإدارية – محددات بشرية – محددات مالية – محددات تقنية وفنية.
الأتمتة الإدارية كأول خطوة في مرحلة بناء البنية التحتية للإدارة الإلكترونية
مهما يكن نوع المنظمة (سواء منظمة حكومية أو منظمة خاصة أو مشروع) المراد تحويلها من نمط إداري تقليدي إلى نمط اداري إلكتروني، فإن أول خطوة يجب القيام بها في مرحلة بناء البنية التحتية للإدارة الإلكترونية تتمثل في أتمتة الأنشطة الإدارية المختلفة في المنظمة وتحويل جميع المعلومات والبيانات فيها إلى معلومات إلكترونية، لذلك سنتناول في هذا المقال مفهوم الأتمتة الإدارية وأهدافها ومزاياها وعيوبها.
التعلم الإلكتروني E-Learning والمصطلحات المرتبطة به
رافق تطور مفهوم التعلم الإلكتروني نشوء بعض المصطلحات الإلكترونية متعلقة بالتعلم والتعليم و منسجمة مع النمط التعليمي الجديد، هذه المصطلحات هي: المقرر الإلكتروني – الفصول الافتراضية – الحضور الإلكتروني – الأنشطة الإلكترونية – المخابر الافتراضية – المكتبات الإلكترونية – المنصة التعليمية الإلكترونية