شبكات التوصل الاجتماعي هي مواقع إلكترونية (ظهرت في السنوات العشر الأخيرة، والأكثر استخداماً في الوقت الحالي والتي تحظى بالنصيب الأكبر من عدد زيارات مستخدمي المواقع الإلكترونية) مثل فيس بوك Facebook وتويتر Twitter وانستغرام Instagram وسناب شات Snap chat ويوتيوب YouTube وتلغرام Telegram، هذه المواقع مصممة بشكل تسمح للأشخاص بمشاركة الأفكار أو الصور والأحداث والتواصل مع أشخاص آخرين فيما يتعلق بموضوع معين.
أرشيف التصنيف: تقانات المعلومات Information Technologies
التسويق الإلكتروني للمنتجات عبر البريد الإلكتروني
أعزائي زوار المدونة: ذكرنا في مقال سابق ان التسويق الإلكتروني يشمل كل طرق الإعلان المرئية والمسموعة باستخدام كافة الطرق التسويقية للترويج لخدمة أو منتج، وهذه الطرق تشمل: (التسويق عبر الإنترنت، إعلانات التلفزيون، إذاعة الراديو، اللافتات الدعائية الرقمية، تطبيقات الموبايل، الرسائل عبر الموبايل….) وسنركز في مدونتنا على التسويق عبر الإنترنت Online Marketing: كأحد طرق التسويق الإلكتروني والذي ويعنيمتابعة قراءة “التسويق الإلكتروني للمنتجات عبر البريد الإلكتروني”
قنوات التسويق الإلكتروني
ولا يعتمد التسويق الإلكتروني على قناة واحدة، وإنما يعتمد على قنوات كثيرة ومتنوعة، والقنوات التسويقية على الإنترنت للمنتجات تتميز بأنها متشابكة ومرتبطة ارتباطاً وثيقاً فيما بينها، ويمكن تصنيفها إلى خمسة أنواع هي:
أشكال الإعلان الإلكتروني
يوفر الإنترنت أشكال مختلفة للإعلان عن المنتجات التي تسوق إلكترونياً، من هذه الأشكال: الشريط الإعلاني، الإعلانات المتحركة، الشاشات الاسمية، النوافذ المنبثقة.
أنواع الإعلانات الإلكترونية
تقسيم الإعلانات عبر الإنترنت إلى نوعين مجانية ومدفوعة:
الإعلان في التسويق الإلكتروني
الإعلان الإلكتروني هو استخدام الإنترنت بكافة إمكانياته لتقديم السلع أو الخدمات أو الأفكار بواسطة جهة معلومة (المواقع الإلكترونية، البريد الإلكتروني، محركات البحث)، مقابل أجر مدفوع.
ويهدف الإعلان في التسويق الإلكتروني إلى الترويج عن المنتجات بسعر تكلفة منافس للوسائل التقليدية ويحقق المزايا التالية:
الترويج ضمن مفهوم المزيج التسويقي الإلكتروني
يمكن تعريف الترويج الإلكتروني E-Promotion:
هو الجهود التي تبذلها المنظمة للتأثير على سلوك العملاء الشرائي نحو اتخاذ القرار الشرائي من خلال إثارة دوافعهم وإقناعهم بالمنتج، ويتم ذلك باستخدام وسائل أو أدوات إلكترونية تعتمدها المنظمة في خلق الاتصال بينها وبين الجمهور تدعى بعناصر بالمزيج الترويجي الإلكتروني، وهي نفسها عناصر المزيج التسويقي التقليدية مضافاً إليها عناصر جديدة تتناسب مع البيئة الإلكترونية، منها:
أولاً: تنشيط المبيعات إلكترونياً E- sales Stimulate
ثانياً: العلاقات العامة الإلكترونية E-Public Relations
ثالثاً: البيع الشخصي الإلكتروني E- Personal Selling
رابعاً: الدعاية الإلكترونية E- Publicity
خامساً: التسويق المباشر الإلكتروني E- Direct Marketing
سادساً: الكلمة المنقولة E-WOM
سابعاً: الإعلان الإلكتروني E-Advertising
السعر ضمن مفهوم المزيج التسويقي الإلكتروني
ويلعب السعر دوراً رئيسياً في المزيج التسويقي؛ والسبب في هذه الأهمية هو أن السعر مصدراً للدخل والأرباح بينما بقية عناصر المزيج التسويقي هي مولدات التكلفة.
في البيئة التقليدية للتسويق تتبع المنظمات طرق مختلفة لتسعير منتجاتها، تختلف حسب سياسات المنظمة وبما يتناسب مع أهدافها: ومن أهم الاستراتيجيات المتبعة في التسعير: التسعير على أساس التكلفة، التسعير على أساس أسعر المنافسين، التسعير على أساس حجم الطلب، التسعير الموجه بالعميل.
في البيئة الإلكترونية للتسويق فإن طبيعة البيئة الإلكترونية أثرت إيجابياً في استراتيجيات التسعير للمنظمة من خلال العوامل الآتية:حجم المعلومات المتوفرة، السرعة والسهولة في البحث عن السعر الأدنى وبتكاليف منخفضة، ازدياد عدد مستخدمي الإنترنت
التوزيع ضمن مفهوم المزيج التسويقي الإلكتروني
في البيئة الإلكترونية اختلفت أنشطة التوزيع حيث يتم التوزيع فقط عبر المواقع الإلكترونية (الأسواق الإلكترونية) تمكن العميل أو الزائر من خلال الأدوات التقنية التي تتضمنها (الفهارس الإلكترونية، محركات البحث، البرامج الذكية، عربات التسوق الإلكترونية، الدفع الإلكتروني) الوصول إلى المنتجات المطلوبة ومعاينتها واستعراض مواصفاتها وأسعارها والاستفادة منها في المقارنات اللازمة لاختيار المنتج، وبعد إتمام عملية البيع عبر الموقع الإلكتروني يتم توزيعها (إيصالها) إلى العميل بأحد الأساليب الآتية حسب طبيعتها:
المنتج ضمن مفهوم المزيج التسويقي الإلكتروني
تصنف المنتجات ضمن البيئة الإلكترونية للتسويق إلى نوعين:
1- منتجات مادية Material Products: مثل الأدوات الكهربائية، والسيارات، والموبايلات، المنتجات الزراعية…، هذه المنتجات يتم تسويقها وبيعها عبر الإنترنت ولكن عملية إيصالها إلى الزبون يتم عبر شركات النقل بالإضافة إلى أنها بحاجة إلى أماكن لتخزينها.
2- المنتجات الرقمية Digital Products: ويطلق عليها أيضاً المنتجات الإلكترونية E- Products وهي المنتجات التي يمكن تحويلها إلى صورة رقمية أو تحويلها من الشكل المادي إلى الشكل الرقمي باستخدام التكنولوجيا الرقمية ويتم تبادلها بشكل إلكتروني تماماً، أي يتم تسويقها وبيعها وإيصالها عبر الإنترنت، مثل: البرمجيات، الأفلام، الأغاني….، أو خدمات مثل توفير الاستشارات الطبية والقانونية والتعليمية…
مدونة النائب للعلوم والتكنلوجيا 