مدونة النائب للعلوم والتكنلوجيا

التسويق الإلكتروني للمنتجات عبر شبكات التوصل الاجتماعي

أعزائي زوار المدونة: ذكرنا في مقال سابق ان التسويق الإلكتروني يشمل كل طرق الإعلان المرئية والمسموعة باستخدام كافة الطرق التسويقية للترويج لخدمة أو منتج، وهذه الطرق تشمل: (التسويق عبر الإنترنت، إعلانات التلفزيون، إذاعة الراديو، اللافتات الدعائية الرقمية، تطبيقات الموبايل، الرسائل عبر الموبايل….)

وسنركز في مدونتنا على التسويق عبر الإنترنت Online Marketing: كأحد طرق التسويق الإلكتروني والذي ويعني استخدام طرق الإعلان المتاحة عبر الإنترنت للترويج لخدمة أو منتجات سواء كانت ملموسة أو رقمية.

ولا يعتمد التسويق الإلكتروني عبر الانترنت على قناة واحدة، وإنما يعتمد على قنوات كثيرة ومتنوعة، والقنوات التسويقية على الإنترنت للمنتجات تتميز بأنها متشابكة ومرتبطة ارتباطاً وثيقاً فيما بينها، وقد صنفناها الى خمسة أنواع منها التسويق عبر شبكات التوصل الاجتماعي:

شبكات التوصل الاجتماعي هي مواقع إلكترونية (ظهرت في السنوات العشر الأخيرة، والأكثر استخداماً في الوقت الحالي والتي تحظى بالنصيب الأكبر من عدد زيارات مستخدمي المواقع الإلكترونية) مثل فيس بوك Facebook وتويتر Twitter وانستغرام Instagram وسناب شات Snap chat ويوتيوب YouTube وتلغرام Telegram، هذه المواقع مصممة بشكل تسمح للأشخاص بمشاركة الأفكار أو الصور والأحداث والتواصل مع أشخاص آخرين فيما يتعلق بموضوع معين.

تعتبر شبكات التواصل الاجتماعي واحدة من أهم قنوات التسويق الإلكتروني التي تحتاج إلى الاهتمام بها، وخاصةً إذا كنت ترغب في ترويج أعمال التجارة الإلكترونية بين المنظمة والعميل B2C (Business to Customer).

وبشكل عام تمثل شبكات التواصل الاجتماعي اليوم أفضل قنوات التسويق عبر الإنترنت التي تخلق الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بك، ولا تعد هذه الشبكات مجرد قناة للتسويق الإلكتروني أو لإنشاء حملة إعلانية معينة، ولكن أيضاً هي وسيلة اتصال دائمة للأشخاص مع أصدقائهم وعائلاتهم والحصول على آخر الأخبار ومتابعة الموضوعات التي يهتمون بها.

عن طريق شبكات التواصل الاجتماعي يمكنك بناء صفحات تجارية احترافية لمنظمتك، ويمكنك فتح قنوات اتصال بينك وبين عملاءك المحتملين، وجعلهم دائماً على اطلاع بكل ما هو جديد حول منتجاتك.

ويجب توخي الحذر عند التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشأن ما يتحدث عنه المستخدمون، وتحتاج إلى الاستماع إلى الجمهور والمشاركة في المناقشات وتقييم جاذبية كل مقالة بناءً على عدد الإعجابات والمشاركات.

وأيضاً نشير إلى عدم استخدم مواقع التواصل الاجتماعي كقناة رئيسية في التسويق لمنتجاتك، فتويتر إذا ما تعرض لعطل أو غيّر فيس بوك من سياساته أصيبت جهودك في التسويق الإلكتروني بشلل، وإنما اجعل التسويق الإلكتروني عبر شبكات التواصل الاجتماعي وسيلة لزيادة نموك.

وفيما يلي أهم خطوات التسويق الإلكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي:

أنشئ حساباً على مواقع التواصل الأكثر نفعاً لك واهتم باختيار صورة الغلاف، وضع رابط موقعك في منشور الصورة ليمثل رابطاً يقود إلى موقعك.
أدرج صوراً لمنتجاتك.
أنشئ محتوى مناسب لمنشورك الترويجي: بشكل لا تقتصر على نشر المحتوى التجاري فقط، بل استخدم نسبة 3:1 (1 محتوى تجاري، 3 محتوى مفيد أو ترفيهي) في تحديد نوعية محتوى المنشورات، وذلك لأن مواقع التواصل لها طابع اجتماعي، أضافة إلى ذلك تجنب العمومية في المحتوى غير التجاري الذي تقدمه واجعله ذو صلة بمجال منظمتك (مثلًا إذا كنت تستخدم التسويق الإلكتروني لبيع أدوات رياضية فلا تشارك عبارات محفزة على التعلم).
انشر تدويناتك على حساباتك الاجتماعية، حيث يولد الربط بين المدونة ومواقع التواصل حركة مرور لا تتوقف.
تعرف على الأوقات التي ينشط فيها متابعوك باستخدام خدمة مثل Facebook Insights، ثم جدول نشر المحتوى باستخدام أداة مثل Hootsuite أو Buffer ليستمر المحتوى في التدفق بانتظام في هذه الأوقات.
تفاعل مع متابعيك بالإجابة عن تساؤلاتهم والرد على تعليقاتهم ومتابعة شكاواهم.
إذا سمحت ميزانيتك، استخدم إعلانات مواقع التواصل الاجتماعي، وكن دقيقاً في استهداف الفئة التي يظهر لها الإعلان لتتطابق مع جمهورك المستهدف.

أعزائي القراء أتمنى أن تكون هذه التدوينة قد أفادتكم وإلى لقاءات قادمة ومتجددة على مدونتكم مدونة النائب للعلوم والتكنلوجيا.

وأريد أن أطلب منك ألا تتردد أبداً في طرح أي سؤال علينا في التعليقات أو من خلال صفحتنا الرسمية على الفيس بوك حيث نتواجد هناك باستمرار. إلى لقاءٍ قريب.

قرأ أيضاً:

مواضيع اخرى مفيدة

دوال الاكسل المستخدمة في جمع محتوى الخلايا

عزيز القارئ بعد ادخال البيانات على ورقة العمل في الاكسل، قد نحتاج الى جمع محتوى خلايا ضمن نطاق معين، سنشرح في في هذه المقالة الدوال التي تساعدنا في جمع محتوى الخلايا : دالة جمع الخلايا التي تحوي بيانات رقمية فقط SUM – دالة الجمع الشرطي لمحتوى الخلايا SUMTIF

أولاً: جمع محتوى الخلايا التي تحوي بيانات رقمية:

تستخدم الدالة SUM لحساب مجموع محتوى عدة خلايا التي تحوي بيانات رقمية أو صيغ ودوال تنتج بيانات رقمية، والشكل العام لهذه الدالة هو:

= SUM (Number1; Number2; ….)

حيث:

Number: مراجع خلايا تحوي بيانات رقميةأو نطاق الخلايا المرجعية التي سيتم جمع محتواها، ويتم تجاهل الخلايا الفارغة أو الخلايا النصية أو الخلايا التي تحوي قيماً منطقية.

تطبيق عملي (1): ليكن لدينا ورقة العمل كما في الشكل التالي:

احسب اجمالي رواتب الموظفين في الخلية B13

التنفيذ:

باستخدام الدالة SUM فإن مجموع رواتب الموظفين ضمن النطاق B3:B12 يساوي 83200 والدالة المدخلة في الخلية B13هي:

= SUM(B3:B12)

ثانياً: جمع محتوى خلايا تحوي بيانات رقمية وتحقق محتواها شرط معين:

تستخدم الدالة SUMIF لحساب مجموع محتوى خلايا محتواها تحقق شرط معين، والشكل العام لهذه الدالة هو:

= SUMIF(Range; Criteria)

حيث:

Range: نطاق الخلايا التي نرغب في جمع محتواها.

Criteria: المعيار الذي يحدد أي الخلايا التي ستخضع لعملية الجمع ضمن النطاق المحدد، وهذا المعيار يمكن أن يكون رقم أو نص أو تعبير مقارنة أو مرجع.

تطبيق عملي (2): ليكن لدينا ورقة العمل كما في الشكل التالي والمطلوب حساب مجموع رواتب الموظفين الذين رواتبهم أكبر من 10000في الخلية C15 :

التنفيذ:

باستخدام الدالة SUMIF فإن مجموع رواتب الموظفين الذين رواتبهم أكبر من 10000 ضمن النطاق B3:B12 يساوي 36000، والدالة المدخلة في الخلية B15 هي:

= SUMIF(B3:B12;”>10000″)

ثالثاً: جمع محتوى خلايا تحوي بيانات رقمية وتحقق محتواها شرط معين في خلايا اخرى مناظرة.

الشكل العام لهذه الدالة هو:

= SUMIF(Range; Criteria;Sum_range)

حيث:

Range: نطاق الخلايا التي نرغب في تقييمها حسب المعيار.

Criteria: المعيار الذي يحدد أي الخلايا التي ستخضع لعملية الجمع، وهذا المعيار يمكن أن يكون رقم أو نص أو تعبير مقارنة أو مرجع.

Sum_range: نطاق خلايا التي سنجمع محتواها والمناظرة لخلايا النطاق المطبق عليه المعيار.

تطبيق عملي (3): ليكن لدينا ورقة العمل كما في الشكل التالي:

والمطلوب كتابة الدوال التي تحسب مجموع رواتب موظفي كل فئة في الخلايا: G3 وG4 وG5 وG6.

التنفيذ: الدوال هي:

G3 = SUMIF (C3:C12; F3; B3:B12)

G4 = SUMIF (C3:C12; F4; B3:B12)

G5 = SUMIF (C3:C12; F5; B3:B12)

G6 = SUMIF (C3:C12; F6; B3:B12)

في النهاية أعزائي القراء أتمنى أن تكون هذه التدوينة مفيدة وتساعدكم لمعرفة المزيد عن الاكسل، وإلى لقاءات قادمة ومتجددة على مدونتكم مدونة النائب للعلوم والتكنلوجيا. وأريد أن أطلب منكم ألا تترددوا أبداً في طرح أي سؤال علينا في التعليقات أو من خلال صفحتنا الرسمية على الفيس بوك حيث نتواجد هناك باستمرار. وإذا كان لديكم استفسارات أخرى يمكنكم دائماً مرسلتنا عبر هذا الرابط.

وإلى لقاءٍ قريب.

المرجع

نائب إبراهيم –كتاب “تطبيقات الحاسوب في الإدارة (باستخدام الاكسل)” –منشورات جامعة حلـب

اقرأ أيضاً:

مواضيع اخرى مفيدة

دوال الاكسل المستخدمة في عد الخلايا

عزيز القارئ بعد ادخال البيانات على ورقة العمل في الاكسل، قد نحتاج الى عد خلايا ضمن نطاق معين، سنشرح في في هذه المقالة الدوال التي تساعدنا في عد الخلايا : دالة عد الخلايا التي تحوي بيانات رقمية فقط COUNT – دالة عدالخلايا التي تحوي بيانات بغض النظر عن نوعها COUNTA – دالة عد الخلايا الفارغة COUNTBLANK -دالة العد الشرطي COUNTIF

أولاً: عد الخلايا التي تحوي بيانات رقمية:

تستخدم الدالة COUNT لحساب عدد الخلايا التي تحوي بيانات رقمية أو صيغ ودوال، والشكل العام لهذه الدالة هو:

= COUNT (Value1; Value2; ….)

حيث:

Value1: نطاق الخلايا المرجعية التي سيتم عدّها، ويتم تجاهل الخلايا الفارغة أو الخلايا النصية أو الخلايا التي تحوي قيماً منطقية.

تطبيق عملي (1): ليكن لدينا ورقة العمل كما في الشكل التالي:

التنفيذ:

باستخدام الدالة COUNT فإن عدد المنتجات ضمن النطاق A3:A12 يساوي الصفر لأن جميع خلايا النطاق نصية، والدالة المدخلة في الخلية E4 هي:

= COUNT (A3:A12)

باستخدام الدالة COUNT فإن عدد المبيعات ضمن النطاق B3:B12 يساوي 7، لأنه استبعد من العد: الخلية B4 كونها تحوي على نص، والخلية B6 كونها فارغة والخلية B7 كونها تحوي على قيمة منطقية، والدالة المدخلة في الخلية E5هي:

= COUNT (B3:B12)

ثانياً: عد الخلايا التي تحوي بيانات رقمية وغير رقمية:

تستخدم الدالة COUNTA لحساب عدد الخلايا التي تحوي بيانات رقمية وغير رقمية، والشكل العام لهذه الدالة هو:

= COUNTA (Value1; Value2; ….)

حيث:

Value1: نطاق الخلايا المرجعية التي سيتم عدها، ويتم تجاهل الخلايا الفارغة فقط.

تطبيق عملي (2): ليكن لدينا ورقة العمل كما في الشكل التالي:

التنفيذ:

باستخدام الدالة COUNTA فإن عدد المنتجات ضمن النطاق A3:A12 يساوي 10 لأن جميع خلايا النطاق نصية، والدالة المدخلة في الخلية E5 هي:

= COUNTA (A3:A12)

باستخدام الدالة COUNTA فإن عدد المبيعات ضمن النطاق B3:B12 يساوي 9، لأنه استبعد من العد: الخلية B6 كونها فارغة، والدالة المدخلة في الخلية E5هي:

= COUNTA (B3:B12)

ثالثاً: عد الخلايا الفارغة:

تستخدم الدالة COUNTBLANK لحساب عدد الخلايا الفارغة، والشكل العام لهذه الدالة هو:

= COUNTBLANK (Value1; Value2; ….)

حيث:

Value1: نطاق الخلايا المرجعية التي سيتم عدها، ويتم عد فقط الخلايا الفارغة ويتجاهل الخلايا التي تحوي بيانات.

تطبيق عملي (3): ليكن لدينا ورقة العمل كما في الشكل التالي:

التنفيذ:

باستخدام الدالة COUNTBLANK فإن عدد المنتجات ضمن النطاق B3:B12 يساوي 1 لأن جميع خلايا نحوي بيانات ماعد الخلية B6 فارغة، والدالة المدخلة في الخلية E5 هي:

= COUNTBLANK (B3:B12)

رابعاً: عد الخلايا التي تحوي بيانات تحقق شرط معين:

نستخدم دالة العد الشرطي COUNTIF لحساب عدد الخلايا في النطاق والتي محتوها يحقق شرط معين، والشكل العام لهذه الدالة هو:

= COUNTIF (Range; Criteria)

حيث:

Range: نطاق الخلايا التي نريد حساب عدد الخلايا فيه.

Criteria: المعيار الذي يحدد أي الخلايا التي ستخضع لعملية العد، وهذا المعيار يمكن أن يكون رقم أو نص أو تعبير مقارنة أو مرجع.

تطبيق عملي (4): ليكن لدينا ورقة العمل كما في الشكل التالي:

والمطلوب كتابة الدوال التي تحسب عدد الموظفين من كل فئة في الخلايا: G3 وG4 وG5 وG6.

التنفيذ:

الدوال هي:

G3 = COUNTIF (C3:C12;”A”)

G4 = COUNTIF (C3:C12;”B”)

G5 = COUNTIF (C3:C12;”C”)

G6 = COUNTIF (C3:C12;”D”)

لاحظ هنا أن المعيار هو نص، ويمكن جعل المعيار مرجع عندها تأخذ صيغة الدوال الشكل الآتي:

G3 = COUNTIF (C3:C12; F3)

G4 = COUNTIF (C3:C12; F4)

G5 = COUNTIF (C3:C12; F5)

G6 = COUNTIF (C3:C12; F6)

وإلى لقاءٍ قريب.

المرجع

نائب إبراهيم –كتاب “تطبيقات الحاسوب في الإدارة (باستخدام الاكسل)” –منشورات جامعة حلـب

اقرأ أيضاً:

مواضيع اخرى مفيدة

استخدام الدالة (إذا الشرطية) IF في الاكسل

عزيز القارئ سنشرح في في هذه المقالة احدى دوال الاكسل التي تستخدم لاتخاذ القرار والتي تدعى دالة إذا الشرطية Conditional if function

تندرج الدالة إذا الشرطية IF ضمن فئة “منطقية Logical”،(وتدعى دالة اتخاذ القرار Decision function)، حيث تستخدم من أجل إرجاع قيمة معينة إذا تحقق شرط محدد وإرجاع قيمة أخرى إذا لم يتحقق الشرط، الشكل العام لهذه الدالة:

= IF (Logical Test; Value If True; Value If False)

حيث:

Logical Test: الاختبار المنطقي أو الشرط، وهو عبارة عن تعبير مقارنة لمقارنة محتوى خليتين، أو مقارنة محتوى خلية مع قيمة ما، ونستخدم مؤثرات المقارنة Comparison Operator الآتية:

اسم المؤثر (العامل)	رمز المؤثر (العامل)
Equal to يساوي	=
Not equal to لا يساوي	< >
Less than اصغر من	<
Less than or Equal to اصغر أو يساوي	< =
Greater than اكبر من	>
Greater than or Equal toاكبر أو يساوي	> =

Value If True: القيمة التي يجب أن تُرجع (القيمة التي يجب أن توضع في الخلية المراد وضع النتيجة فيها) إذا كان الشرط محققاً (الشرط صحيح True) وهذه القيمة يمكن أن تكون عدداً ثابتاً أو تعبيراً حسابياً أو دالة أو نصاً.

Value If False: القيمة التي يجب أن تُرجع (القيمة التي يجب أن توضع في الخلية المراد وضع النتيجة فيها) إذا كان الشرط غير محققاً (الشرط خاطئ False) وهذه القيمة يمكن أن تكون عدداً ثابتاً أو تعبيراً حسابياً أو دالة أو نصاً.

تطبيق عملي (1): على ورقة العمل”ورقة1 Sheet1″ أدخل في الخلية A1 القيمة 15 وفي الخلية B1 القيمة 5، إذا أردنا الآن مقارنة محتوى الخلية A1 مع الخلية B1 ووضع نتيجة المقارنة في الخلية C1، وكان الشرط هو “إذا كان محتوى الخلية A1 أكبر أو مساوياً محتوى الخلية B1 عندئذ تكون النتيجة هي جمع محتوى الخليتين، أما العكس أي إذا كان محتوى الخلية A1 ليس أكبر من محتوى الخلية B1 تكون عندئذ النتيجة صفراً”

التنفيذ:

الشرط يأخذ الشكل: A1>= B1
القيمة التي يجب أن تُرجع إذا كان الشرط محققاً (صحيح True) هي قيمة التعبير الحسابي: A1+B1
القيمة التي يجب أن تُرجع إذا كان الشرط غير محققاً (غيرصحيح False) هي القيمة 0.

وعندها تأخذ الدالة التي ستكتبها في الخلية C1 الشكل:

= IF (A1>= B1; A1+B1; 0)

لاحظ بعد ذلك أن القيمة التي ستظهر في الخلية C1 هي مجموع محتوى الخليتين أي القيمة 20، لأن الشرط محققاً.

الآن قم بالتعديل التالي: أدخل في الخلية A1 القيمة 10 وفي الخلية B1 القيمة 15، لاحظ بعد ذلك أن القيمة التي ستظهر في الخلية C1 هي القيمة 0، لأن الشرط سيكون غير محققاً.

تطبيق عملي (2): إذا أردنا مقارنة محتوى الخلية A1 مع القيمة 10 ووضع نتيجة المقارنة في الخلية C2، وكان الشرط هو “إذا كان محتوى الخلية A1 أصغر من القيمة 10 عندئذ تكون النتيجة هي ضرب محتوى الخلية A1 بـ 0.16، أما العكس تكون النتيجة هي ضرب محتوى الخلية A1 بـ 0.10”

التنفيذ:

الشرط يأخذ الشكل: A1< 10
القيمة التي يجب أن تُرجع إذا كان الشرط محققاً (صحيح True) هي قيمة التعبير الحسابي: A1* 0.16
القيمة التي يجب أن تُرجع إذا كان الشرط غير محققاً (غيرصحيح False) هي قيمة التعبير الحسابي: A1* 0.10

وعندها تأخذ الدالة التي سنكتبها في الخلية C2 الشكل:

= IF (A1< 10; A1* 0.16; A1* 0.10)

فإذا كانت الخلية تحوي القيمة 15، ستلاحظ عندئذ أن القيمة التي ستظهر في الخلية C2 هي ضرب محتوى الخلية A1 بـ 0.10 أي 1.5، لأن الشرط غير محققاً.

أما إذا كانت الخلية تحوي القيمة 7، ستلاحظ عندئذ أن القيمة التي ستظهر في الخلية C2 هي ضرب محتوى الخلية A1 بـ 0.16 أي 1.12، لأن الشرط محققاً.

تطبيق عملي (3):ليكن لدينا الرواتب الإجمالية ومقدار الإعفاءات من الرواتب للعاملين في شركة المقاولات كما هو موضح الشكل الآتي:

والمطلوب حساب بقية الأعمدة في هذا الشكل حسب الأسس والقواعد الآتية:

الدخل الخاضع للضريبة = الراتب الإجمالي – الإعفاءات
ضريبة الدخل حسب القاعدة التالية: إذا كان الدخل الخاضع للضريبة أكبر من 15000 فإن: ضريبة الدخل = الدخل الخاضع للضريبة × 0.05، أما إذا كان الدخل الخاضع للضريبة اقل أو مساوياً 15000 فإن: ضريبة الدخل = 0.
ضريبة الخدمات = ضريبة الدخل × 0.1.
الضمان الاجتماعي = الراتب الإجمالي × 0.05.
مجموع الحسميات = ضريبة الدخل + ضريبة الخدمات + الضمان الاجتماعي.
صافي الراتب = الراتب الإجمالي – مجموع الحسميات.

التنفيذ:

أولاً: أدخل البيانات على ورقة العمل باعتماد الترتيب والتنسيق المبين في الشكل أعلاه.

ثانياً: الحسابات كما يلي:

1) لحساب قيم عمود الدخل الخاضع للضريبة لكل موظف، أدخل في الخلية E3 الصيغة:

= C3 – D3

ثم باستخدام مقبض التعبئة للخلية E3 عمم الصيغة السابقة على الخلايا من الخلية E4 لغاية الخلية E12.

2) لحساب قيم عمود ضريبة الدخل لكل موظف استخدم الدالة IF اتبع الخطوات الآتية:

نشط (حدد) الخلية F3 بالنقر عليها بزر الفأرة الأيسر.
انقر على الأيقونة Fx من شريط الأدوات “صيغ FORMULAS” يظهر عندئذ صندوق حوار باسم “إدراج دالة Insert Function”، كما في الآتي.

اختر من حقل “أو حدد الفئة Or select a category” الفئة منطقي Logical ثم من حقل “حدد دالة Select a function” اختر الدالة IF ثم انقر على زر “موافق Ok” يظهر صندوق حوار باسم “وسطاء الدالة Function Argument” الشكل الآتي:

أدخل في حقل “Logical_test ” الصيغة المنطقة التالية: E3 >15000.
أدخل في حقل ” true_Value_if ” الصيغة الحسابية التالية: E3 * 0.05.
أدخل في حقل “Value_if_false” القيمة صفر.
انقر على زر “موافق Ok” سيظهر عندها ناتج التنفيذ في الخلية F3 أي ستظهر القيمة 0 وهي مقدار ضريبة الدخل على المبلغ 14210 كونه أقل من 15000، وشكل الدالة IF في الخلية F3 هو:

=IF(E3>15000;E3*0.05;0)

باستخدام مقبض التعبئة للخلية F3 عمم الدالة الموجودة فيها على الخلايا من F4 ولغاية F12.
لحساب قيم عمود ضريبة الخدمات لكل موظف أدخل في الخلية G3 الصيغة:

= F3 * 0.1

ثم باستخدام مقبض التعبئة عمم الصيغة الموجودة في الخلية G3 على الخلايا من G4 ولغاية G12.

لحساب قيم الضمان الاجتماعي لكل موظف أدخل في الخلية H3 الصيغة:

= C3 * 0.05

ثم باستخدام مقبض التعبئة عمم الصيغة الموجودة في الخلية H3 على الخلايا من H4 حتى H12.

لحساب قيم عمود مجموع الحسميات لكل موظف أدخل في الخلية I3 الصيغة:

= F3 + G3 + H3

ثم باستخدام مقبض التعبئة عمم الصيغة الموجودة في الخلية I3 على الخلايا من I4 حتى I12.

لحساب قيم عمود صافي الراتب لكل موظف أدخل في الخلية J3 الصيغة:

= C3 – I3

ثم باستخدام مقبض التعبئة عمم الصيغة الموجودة في الخلية J3 على الخلايا من J4 حتى J12.

بعد إجراء الحسابات سيبدو النموذج كما في الآتي:

وإلى لقاءٍ قريب.

المرجع

نائب إبراهيم –كتاب “تطبيقات الحاسوب في الإدارة (باستخدام الاكسل)” –منشورات جامعة حلـب

اقرأ أيضاً:

مواضيع اخرى مفيدة

التسويق الإلكتروني للمنتجات عبر البريد الإلكتروني

يعرف البريد الإلكتروني بأنه عملية تبادل رسائل تم تخزينها بأجهزة الحاسوب سواء كانت على شبكة الإنترنت أو على أي نوع من الشبكات، ويستخدم في إرسال واستقبال الرسائل الإلكترونية بين الأفراد والمجموعات ويشبه البريد الإلكتروني البريد العادي من الناحية الوظيفية ولكن يمتاز البريد الإلكتروني بالسرعة والمرونة وسهولة الاستخدام.

ويقصد بالتسويق الإلكتروني للمنتجات عبر البريد الإلكتروني: إرسال رسائل إلكترونية تحتوي على مواد دعائية وإعلانية لتسويق المنتجات (سلع أو خدمات) للعملاء أو الشرائح المستهدفة بالبرنامج التسويقي.

يعتبر التسويق الإلكتروني عبر البريد الإلكتروني من أقدم قنوات التسويق الإلكتروني، واستخدمته الكثير من المنظمات كوسيلة فعالة للتسويق والإعلان، وتعود الأسباب الرئيسة في ذلك إلى ما يلي:

غنى المحتوى، حيث تكون رسائل البريد الإلكتروني عادةً مصحوبة مع صوت أو صورة من أجل ترويج المنتجات وقد يحتوي النص روابط يستطيع المستخدمون النقر عليها لتعبئة طلب الشراء.
تطور بروتوكولات البريد الإلكتروني القادرة على العمل في بيئة الاتصالات اللاسلكية والأجهزة الخلوية وكوابل التلفاز التفاعلية، حيث يمكن إرسال البريد الإلكتروني إلى أجهزة الهواتف المحمولة لاستهداف الأفراد في مواقعهم وفي أي وقت من الأوقات.
التكلفة القليلة نسبياً إذا ما قورنت بأساليب التسويق الكلاسيكية.
القدرة على استهداف مجموعة واسعة من الزبائن المهتمين في المنتجات والخدمات المراد ترويجها.

نشير هنا إلى أن هذه القناة التسويقية لا تعمل بشكل منفرد ومستقل في الغالب، ولكنها تعمل تحت مظلة الموقع أو المدونة الإلكترونية التابعة للمنظمة المسوقة، ولبدء حملة تسويقية عبر البريد الإلكتروني أتبع الخطوات الآتية:

أولاً: كوّن قائمة من عناوين البريد الإلكتروني التي يمكن الحصول عليها وجمعها في قاعدة بيانات من عدة وسائل نذكر أهمها:

عند تسجيل عملائك بالموقع الإلكتروني الذي تديره أو عن طريق تشجيعهم على كتابة عناوينهم البريدية عند الحصول على عرض أو تحميل كتاب أو قبل بدء الدردشة مع خدمة العملاء على الموقع.
من خلال نماذج يقوم بتعبئتها الزبائن بشكل مباشر.
الاستعانة بشركات أخرى (مثل worldta.com وListserv)، والتي تقوم بإرسال الرسائل التسويقية إلى ملايين مستخدمي الإنترنت يومياً.
من خلال برمجيات متخصصة تقوم باستخلاص عناوين البريد الإلكتروني من صفحات المواقع الإلكترونية.

ثانياً: أنشئ قالب بريد إلكتروني احترافي لمنظمتك، يتضمن علامتك التجارية وعنوانك وشعار المنظمة.

ثالثاً: استخدم عروضك الترويجية ومنتجاتك الجديدة وروابط تدويناتك كمحتوى للرسائل.

رابعاً: أسأل مشتركي نشرتك البريدية عن معدل تلقي الرسائل الذي يفضلونه والتزم به، لأن إرسال بريد إلكتروني مزعج أو غير ذي صلة يعرضك لإمكانية إلغاءهم الاشتراك.

خامساً: صنف مشتركي نشرتك البريدية طبقاً للمعلومات المتوفرة عنهم مثل تاريخهم وسلوكهم الشرائي إلى فئات لتخصص رسائل لكل فئة.

استخدام الاكسل في حل جملة معادلات خطية

عزيزي القارئ بعد أن أتقنت التعامل مع النافذة الرئيسية لبرنامج الاكسل واكتسبت مهارات التعامل مع خلايا وورقة العمل في اكسل 2016، وتعرفت أيضاً على الصيغة والدوال في الاكسل ومهارات التعامل معهم، صار بإمكانك صقل مهاراتك من خلال بعض التطبيقات لمعالجة المصفوفات ، وسنشرح في هذا المقال ايجادآلية حل جملة معادلات خطية باستخدام الاكسل معتمدين على دوال المصفوفات دالة المقلوب ودالة الضرب

تنويه: عزيزي القارئ كي تستفيد من هذه التدوينة لابد من أن تكون هيأت جهاز الحاسوب، وأنشأت مصنفاً باسمك لتتدرب عليه وتطبيق ما هو آت.

تذكير:

لإيجاد حل جملة معادلات خطية رياضياً نكتبها أولاً بالشكل المصفوفي كما يلي:

A × X = B

حيث: A مصفوفة المعاملات (معاملات المجاهيل).

X مصفوفة المجاهيل.

B مصفوفة الثوابت (الطرف الثاني).

ثم نحسب حاصل جداء مقلوب مصفوفة المعاملات A^-1 بمصفوفة الثوابت B أي:

X = A^-1 × B

مثال: ليكن لدينا جملة المعادلات الآتية:

ولحل جملة المعادلات رياضياً:

1- نكتبها بالشكل المصفوفي:

2- نحسب مقلوب مصفوفة المعاملات

3-نحسب قيم المتغيرات من ناتج ضرب مقلوب مصفوفة المعاملات بـمصفوفة الثوابت:

أما لحل جملة المعادلات الخطية باستخدام الاكسل فنستخدم دالتي المقلوب MINVERSE والضرب MMULT حسب الخطوات الآتية:

1- ندخل مصفوفة المعاملات ومصفوفة الثوابت على صفحة الاكسل.

2- نوجد مقلوب مصفوفة المعاملات باستخدام الدالة : MINVERSE

3- نوجد ناتج ضرب مصفوفة المقلوب بمصفوفة الثوابت باستخدام الدالة : MMULT

وسنشرح الخطوات السابقة بالتفصيل من خلال جملة المعادلات الخطية السابقة:

أولاً: ندخل مصفوفة المعاملات ومصفوفة الثوابت على ورقة عمل اكسل

لنفرض أننا أدخلنا عناصر مصفوفة المعاملات في نطاق الخلايا B2:E5، وعناصر مصفوفة الثوابت في نطاق الخلايا G2:G5، كما في الشكل الآتي.

ثانياً: نوجد مقلوب مصفوفة المعاملات، كما يلي:

حدد نطاق الخلايا الفارغة B9:E12 يوافق حجم مصفوفة المعاملات.
أدخل الدالة الآتية:

= MINVERSE (B2:E5)

اضغط المفتاحين SHIFT+CTRL معاً مع الاستمرار والضغط على مفتاح الإدخال Enter. عندئذٍ سيمتلئ نطاق خلايا B9:E12.

ثالثاً: نوجد ناتج ضرب مصفوفة المقلوب بمصفوفة الثوابت، كما يلي:

حدد نطاق الخلايا الفارغة I9:I12 يوافق حجم مصفوفة الثوابت.
أدخل الدالة الآتية:

= MMULT (B9:E12; G2:G5)

اضغط المفتاحين SHIFT+CTRL معاً مع الاستمرار والضغط على مفتاح الإدخال Enter. عندئذٍ سيمتلئ نطاق خلايا I9:I12 بقيم المجاهيل.

وإلى لقاءٍ قريب.

المرجع

نائب إبراهيم –كتاب “تطبيقات الحاسوب في الإدارة (باستخدام الاكسل)” –منشورات جامعة حلـب

اقرأ أيضاً:

مواضيع اخرى مفيدة

استخدام الاكسل في إيجاد مجموع جداء العناصر المتناظرة في المصفوفات

عزيزي القارئ بعد أن أتقنت التعامل مع النافذة الرئيسية لبرنامج الاكسل واكتسبت مهارات التعامل مع خلايا وورقة العمل في اكسل 2016، وتعرفت أيضاً على الصيغة والدوال في الاكسل ومهارات التعامل معهم، صار بإمكانك صقل مهاراتك من خلال بعض التطبيقات لمعالجة المصفوفات ، وسنشرح في هذا المقال ايجاد مجموع جداء العناصر المتناظرة في المصفوفات.

تنويه: عزيزي القارئ كي تستفيد من هذه التدوينة لابد من أن تكون هيأت جهاز الحاسوب، وأنشأت مصنفاً باسمك لتتدرب عليه وتطبيق ما هو آت.

رياضياً نحسب مجموع جداء العناصر المتناظرة في المصفوفات The sum of the products of corresponding elements in Matrix كما في المثال الآتي:

مجموع جداء العناصر المتناظرة في المصفوفتين A و B:

=4*1+3*2+6*(-1)+2*3+3*2+7*(-2)+3*2+3*2+2*3+4*1+6*(-1)+5*0= 18

ولحساب مجموع جداء العناصر المتناظرة في المصفوفات المحددة باستخدام الاكسل نستخدم الدالة SUMPRODUCT ، والشكل العام لهذه الدالة هو: الآتية:

=SUMPRODUCT(Array1; Array2; Array3…)

حيث: Array: المصفوفات التي سيتم ضرب عناصرها المتناظرة ثم جمعها.

تنويه:

يجب أن تكون للمصفوفات نفس الأبعاد.

اذا لم تكن للمصفوفات نفس الأبعاد تقوم الدالة بإرجاع قيمة الخطأ #VALUE!.

تطبيق عملي (1): ليكن لدينا ورقة العمل كما في الشكل الآتي:

والمطلوب

حساب مجموع جداء العناصر المتناظرة في المصفوفتين A وB في الخلية J9.
فسر لماذا ظهرت القيمة خطأ #VALUE! في المصفوفة J10 عند حساب مجموع جداء العناصر المتناظرة في المصفوفتين A وC.

خطوات التنفيذ:

لحساب مجموع جداء العناصر المتناظرة في المصفوفتين A وB، أدخل في الخلية J9 الدالة الآتية:

= SUMPRODUCT (B3:E5; H3:K5)

سبب ظهور القيمة خطأ #VALUE! في المصفوفة J10 عند حساب مجموع جداء العناصر المتناظرة في المصفوفتين A وC. لأن المصفوفتين غير متساويتين في الأبعاد.

وإلى لقاءٍ قريب.

المرجع

نائب إبراهيم –كتاب “تطبيقات الحاسوب في الإدارة (باستخدام الاكسل)” –منشورات جامعة حلـب

اقرأ أيضاً:

مواضيع اخرى مفيدة

استخدام الاكسل في إيجاد مقلوب (معكوس) مصفوفة

تنويه: عزيزي القارئ كي تستفيد من هذه التدوينة لابد من أن تكون هيأت جهاز الحاسوب، وأنشأت مصنفاً باسمك لتتدرب عليه وتطبيق ما هو آت.

مقلوب مصفوفة Inverse of Matrix: يقال عن مصفوفة مربّعة “A” أنّها قابلة للعكس، إذا وجدت مصفوفة مربّعة “B”، بحيث أنّ: [ B*A = A*B = مصفوفة الوحدة]، وتعد مصفوفة الوحدة مصفوفة مربّعة جميع عناصرها تساوي “0” باستثناء تلك العناصر الّتي تقع على القطر الرئيسيّ جميعها تساوي “1”.

رياضياَ تحسب مقلوب (معكوس) مصفوفة بطريقة معينة، ويرمز عادة لمقلوب المصفوفة A بـ A^-1

تذكير: لإيجاد مقلوب مصفوفة يجب تحقيق الشرطين الآتيين: أن تكون المصفوفة مربعة وأن يكون محددها غير معدوم (نظامية)

ولإيجاد مقلوب مصفوفة باستخدام الاكسل نستخدم الدالة MINVERSE، باتباع الخطوات الآتية:

أولاً: حدد نطاق الخلايا الفارغة بحجم يوافق حجم مصفوفة المطلوب ايجاد مقلوبها.

ثانياً: أدخل الدالة الآتية:

= MINVERSE(Array)

حيث: Array: نطاق خلايا المصفوفة الأصل المطلوب إيجاد منقولها.

ثالثاً: اضغط المفتاحين SHIFT+CTRL معاً مع الاستمرار والضغط على مفتاح الإدخال Enter. عندئذٍ سيمتلئ نطاق الخلايا المحدد في الخطوة الأولى بعناصر مصفوفة المقلوب (المعكوس).

تطبيق عملي (1): أوجد قيم عناصر المصفوفة A^-1 حسب ورقة العمل الآتية:

خطوات التنفيذ:

1) حدد نطاق الخلايا الفارغة B10:D12 والذي يوافق حجم المصفوفة المنقول A .

2) أدخل الصيغة الآتية:

= MINVERSE(B2:D4)

3) اضغط المفتاحين SHIFT+CTRL معاً مع الاستمرار والضغط على مفتاح الإدخال Enter. عندئذٍ سيمتلئ نطاق خلايا المصفوفة A^-1 .

تطبيق عملي (2): في ورقة العمل أعلاه أوجد قيم عناصر المصفوفة C^-1 وعناصر المصفوفة B^-1 باتباع الخطوات أعلاه [ يترك للقارئ]، ثم فسر الآتي:

أولاً” فسر لماذا ظهرت القيمة خطأ #VALUE! عند حساب مقلوب المصفوفة B.

الجواب: لأن المصفوفة B غير مربعة (عدد صفوفها لا يساوي عدد أعمدتها).

ثانياً” فسر لماذا ظهرت القيمة خطأ #NUM! عند حساب مقلوب المصفوفة C.

الجواب: لأن محدد المصفوفة C معدوم.

وإلى لقاءٍ قريب.

المرجع

نائب إبراهيم –كتاب “تطبيقات الحاسوب في الإدارة (باستخدام الاكسل)” –منشورات جامعة حلـب

اقرأ أيضاً:

مواضيع اخرى مفيدة

استخدام الاكسل في حساب محدد مصفوفة

تنويه: عزيزي القارئ كي تستفيد من هذه التدوينة لابد من أن تكون هيأت جهاز الحاسوب، وأنشأت مصنفاً باسمك لتتدرب عليه وتطبيق ما هو آت.

محدد مصفوفة Determinate of Matrix هي عبارة قيمة رقمية حقيقية تضم جميع عناصر المصفوفة تحسب رياضياَ بطريقة معينة (يمكن للطالب الرجوع إلى مقرر الرياضيات لمعرفتها)، ويرمز عادة لمحدد المصفوفة A بـ |A|، وتستخدم المحددات في حل جملة المعادلات الخطية.

تذكير: يحسب فقط المحدد للمصفوفات المربعة

أما لحساب محدد مصفوفة مربعة باستخدام الاكسل نستخدم الدالة MDETERM، باتباع الخطوات الآتية:

أولاً: حدد خلية فارغة.

ثانياً: أدخل الدالة الآتية:

= MDETERM(Array)

حيث: Array: نطاق خلايا المصفوفة المربعة المطلوب إيجاد محددها.

ثالثاً: اضغط على مفتاح الإدخال Enter. عندئذٍ ستظهر قيمة محدد المصفوفة في الخلية المحددة في الخطوة الأولى.

تطبيق عملي (1): أوجد محدد المصفوفة A حسب ورقة العمل الآتية:

خطوات التنفيذ:

1) حدد نطاق الخلايا الفارغة B7:D10 والذي يوافق حجم المصفوفة المنقول A^T .

2) أدخل في الخلية B7 الدالة الآتية:

= MDETERM(B2:D4)

3) اضغط مفتاح الإدخال Enter. عندئذٍ ستظهر القيمة 61.

ترار والضغط على مفتاح الإدخال Enter. عندئذٍ سيمتلئ نطاق خلايا المصفوفة D.

وإلى لقاءٍ قريب.

المرجع

نائب إبراهيم –كتاب “تطبيقات الحاسوب في الإدارة (باستخدام الاكسل)” –منشورات جامعة حلـب

اقرأ أيضاً:

مواضيع اخرى مفيدة

استخدام الاكسل في إيجاد منقول مصفوفة

تنويه: عزيزي القارئ كي تستفيد من هذه التدوينة لابد من أن تكون هيأت جهاز الحاسوب، وأنشأت مصنفاً باسمك لتتدرب عليه وتطبيق ما هو آت.

منقول مصفوفة Transpose of Matrix هي عبارة عن تبديل الصفوف محل الأعمدة، حيث يصبح الصف الأول عموداً أول والصف الثاني عموداً ثانياً وهكذا…. ويصبح عدد الصفوف في المصفوفة الأصلية مساوياً إلى عدد الأعمدة في منقول المصفوفة، وعدد الأعمدة في المصفوفة الأصلية مساوياً إلى عدد الصفوف في منقول المصفوفة، عادة يرمز بـ A^T لمنقول المصفوفة A.

ولإيجاد منقول مصفوفة باستخدام الاكسل نستخدم الدالة TRANSPOSE، باتباع الخطوات الآتية:

أولاً: حدد نطاق الخلايا الفارغة بحجم يوافق حجم مصفوفة المنقول.

ثانياً: أدخل الدالة الآتية:

= TRANSPOSE (Array)

حيث: Array: نطاق خلايا المصفوفة الأصل المطلوب إيجاد منقولها.

ثالثاً: اضغط المفتاحين SHIFT+CTRL معاً مع الاستمرار والضغط على مفتاح الإدخال Enter. عندئذٍ سيمتلئ نطاق الخلايا المحدد في الخطوة الأولى بعناصر المصفوفة الأصل ولكن بترتيب عكسي.

تطبيق عملي (1): أوجد قيم عناصر المصفوفة A^T حسب ورقة العمل الآتية:

خطوات التنفيذ:

1) حدد نطاق الخلايا الفارغة B7:D10 والذي يوافق حجم المصفوفة المنقول A^T .

2) أدخل الصيغة الآتية:

= TRANSPOSE(B2:E4)

3) اضغط المفتاحين SHIFT+CTRL معاً مع الاستمرار والضغط على مفتاح الإدخال Enter. عندئذٍ سيمتلئ نطاق خلايا المصفوفة A^T بعناصر المصفوفة A ولكن بترتيب عكسي.

ترار والضغط على مفتاح الإدخال Enter. عندئذٍ سيمتلئ نطاق خلايا المصفوفة D.

وإلى لقاءٍ قريب.

المرجع

نائب إبراهيم –كتاب “تطبيقات الحاسوب في الإدارة (باستخدام الاكسل)” –منشورات جامعة حلـب

اقرأ أيضاً:

مواضيع اخرى مفيدة

شارك هذا الموضوع:

المرجع

شارك هذا الموضوع:

المرجع

شارك هذا الموضوع:

المرجع

شارك هذا الموضوع:

شارك هذا الموضوع:

المرجع

شارك هذا الموضوع:

المرجع

شارك هذا الموضوع:

المرجع

شارك هذا الموضوع:

المرجع

شارك هذا الموضوع:

المرجع

شارك هذا الموضوع: